仕事内容:
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。
【仕事内容】
PCやデジタル機器、IT機器に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。
状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。
入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。
＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。
その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」「インターネットに繋がらない」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーなどの状態確認し、対応します。
※リモート勤務不可。
＜商材・サービス＞
当社のサービスはお客様のPCやデジタル機器に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。
＜主な顧客＞
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます
【1日の流れ（例）】
9:00 出社・朝礼
10:00～12:30 1件目訪問
12:30～13:30 休憩（日によって時間は異なります）
14:00～15:30 2件目訪問
16:00～16:30 3件目訪問
17:00～18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社
※社用車で直帰可
・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。
【入社後の流れ】
入社後はビジネスマナー研修だけでなく、ITに関して座学研修や実機研修。
そして勉強会などを通して学んでいただきます。
そのため、「PCは授業やレポートで使った程度でそんなに得意ではない」という新卒ばかりです。
また先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれたり、電話やチャットでのフォロー体制もバッチリです。
★こんな教育制度があります★
・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・各部署研修：会社全体を知る為、他部署やグループ会社で業務体験をしていただきます。
アピールポイント:
私たちは「デジタルの総合病院」をブランドコンセプトとし、PC・スマートフォンをはじめとするデジタル機器全般のトラブル対応とサポートを提供しています。
水道トラブルならクラシアン、警備ならALSOK／セコム、と各分野にイメージ企業がある中で、「デジタル機器の“困った”に対して、真っ先に思い浮かぶ企業」は未だ存在しません。日本PCサービスは、そのマーケットリーダーを目指しています。
◆企業の概要と強み
企業理念：「1人ひとりのお客さまに最適なスマートライフを！」
経営理念：「お客さまから『ありがとう』と言っていただける、社会に必要なサービスを提供する」
現在、全国に396拠点を展開。うち訪問対応拠点275、店舗持込対応拠点135。コールセンター5施設、キッティングセンター2拠点を整備し、ワンストップサポートを提供しています。
◆成長戦略と実績
売上高：32億3,400万円（前年同期比＋約7.6％）
法人DXサポートの好調
大手金融機関端末のWindows11切替対応、大手証券の保守、POS導入、自治体・教育機関向け業務まで展開。法人向け案件は今後も成長が期待されます。
会員定額サービス：
総会員数は67.7万人を突破。法人契約数は483社に拡大。保守付きサービスで安定収入基盤を構築中。
求める人材:
★業界・職種未経験可★
・2027年3月に短大／専門学校／大学／大学院のいずれかを卒業見込みの方
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
※社用車でお客様先へ訪問します。
勤務時間・曜日:
9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
休暇・休日:
上記休暇とは別で5日間の休暇があります。
■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日
■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日
■週休2日制（月8～11日／シフト制）
■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■育児休暇
勤務地:
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
アクセス:
大宮駅
給与:
受動喫煙対策：禁煙
待遇・福利厚生:
＜福利厚生＞
■昇給：年2回（5月・11月）
■賞与：年2回（6月・12月）※業績による
■各種社会保険完備
■健康診断
■交通費全額支給
■地域手当（エリアによる）
■出張手当
■社内部活動支援（最大年間2万円の活動費を支給）
└ゲーム部、インドア、ゴルフ、映画、ランチ、フィットネス、他スポーツなど、ユニークな部活が活動中！
■社員紹介制度
■資格取得支援制度
■iPad貸与
■慶弔見舞金
■近隣引越支援（※規定あり）
■入社時引越し手当（上限10万円/※規定あり）
■当社サービス割引
■従業員持株会
■事業報告会
＜給与補足＞
初任給：241,600円
【初任給の内訳】
・基本給197,200円
・固定残業手当(30時間分)44,400円 超過分は別途支給。
配属後（7月～）月給：261,600円以上
【月給の内訳】
・基本給197,200円
・固定残業手当(30時間分)44,400円 超過分は別途支給。
・フィールドサポート手当:20,000円
・インセンティブ
・昇給
年2回（5月・11月）
その他:
本求人へのエントリーは、有料職業紹介事業者である株式会社ビズロア経由になります。
エントリーに際して､弊社スタッフから連絡させていただきます｡あらかじめご認識のほどよろしくお願いします｡
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・職業紹介事業者名：株式会社ビズロア
・事業許可番号：01-ユ-300940
株式会社ビズロアでご紹介する求人は､ベンチャーから大手､上場企業までさまざま｡
本求人以外にも、未経験OKや20代・30代活躍中の求人のほか、
エンジニアや営業職､人事職､マーケティングポジションなど
雇用形態: 正社員
給与: 261,600円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
