仕事内容:
◇◇ 業務内容 ◇◇
情報システム担当として、社内で利用するPCやシステムの運用・保守を中心に、ユーザーからの問い合わせやトラブルへの対応を担当します。
日常的なサポートに加え、手順書の整備や既存運用の改善にも携わります。
- 社内ユーザーから寄せられるPC・社内システム関連の問い合わせ対応
- オンサイトでのPCトラブルシューティングおよびリモートでのユーザー支援
- PCセットアップ・キッティング、端末管理、資産台帳の更新
- システム障害発生時の状況確認、一次切り分け・対応
- Microsoft 365製品を利用するユーザーへのサポート
- 運用手順書やマニュアルの新規作成、既存ドキュメントの更新・改訂
- PMやチームメンバーと連携した日々の運用・保守
- IT運用における改善提案
アピールポイント:
- PC運用、障害対応、ユーザーサポートまで複数の社内IT業務を担当
- 問い合わせ対応に加えて、運用手順書やマニュアルの整備にも携われる
- PMやチームメンバーと連携しながら、運用・保守と改善提案を進めるポジション
求める人材:
◆◆ 求めるスキル・経験 ◆◆
【必須】
- 社内SEまたは情報システム部門で2年以上の実務経験
- エンドユーザーを対象としたサポート経験
- 対面・リモート双方での問い合わせ対応経験
- PCトラブルシューティングの実務経験
- Office系ツールを使った手順書・マニュアル等の作成経験
- Microsoft 365を使用した業務経験
- 周囲と円滑にコミュニケーションを取り、PMやチームメンバーと協力して業務を進められる方
- 自ら担当タスクを確認し、行動できる方
- 安定した勤務が可能な方
【歓迎】
- Microsoft 365の運用サポート経験
- PCキッティングの経験
- IT資産台帳を管理した経験
- 社内IT業務における効率化・改善提案の経験
- 生成AI、AIツールを業務改善に活用した経験
勤務時間・曜日:
平日、日中稼働できる方（コアタイムあり）
休暇・休日:
土日祝休み
その他:
・日本在住の方
・一人月で稼働可能な方
・45歳未満の方
・リモート勤務も可能
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 350,000円 - 500,000円 月給
