⭐━━━━━━━━━
教え合い、支え合う絆
が根付く温かい職場！
━━━━━━━━━⭐
勤続10年以上の先輩も多く、
チーム全体であなたを
あたたかく歓迎します！
「人があったかい」と
スタッフが口をそろえる職場で、
地元・鹿児島のお客様に
寄り添う接客をはじめませんか。
丸紅グループとしての盤石な経営基盤も、
安心感につながっています。
＼✨魅力ポイント✨／
✅県外転勤なし｜地元で腰を据えて働けます！
✅個人ノルマなし｜チームで目標を目指しています！
✅専任の先生が付く｜約3ヶ月伴走する安心の研修体制！
【具体的な業務内容】
ドコモショップでの受付・販売業務全般。
・機種変更、新規契約、料金プランの見直し提案
・スマートフォンの操作説明、故障対応など
お客様はシニア層が中心で、
1日あたりの平均接客時間は
1時間半〜2時間程度。
ご予約のお客様に対しては、
事前にお困りごとや現在のプランを確認し、
「どう提案するか」を
先輩と一緒に組み立ててから
接客に臨むことができるため安心です。
【教育体制】
入社後すぐに契約手続きなどをしたり、
いきなり一人で対応することはありません。
先輩や上司が先生になって、
あなたのペースに合わせて教えます。
接客も慣れるまでは先輩が付いて
サポートするのでご安心ください。
▼STEP1：基礎を学ぶ座学研修
まずは情報管理やコンプライアンスの重要性、
タブレットの操作方法、基本的な接客マナー、
商品知識などを座学でしっかり学びます。
▼STEP2：先輩と一緒にお客様対応
座学で基礎を学んだら、
先輩と一緒に接客に入ります。
「できるところとできないところ」
を明確にした上で、
先輩のサポートを受けながら
少しずつ業務に慣れていきます。
▼STEP3：ひとり立ち（入社約3ヶ月後）
最初の目標が明確にあり、
「機種変更の手続きを1人で完結」
できるようになること。
これができれば一連の業務の流れが掴めます。
ひとり立ち後も、店舗全体で
フォローし合う体制が整っています。
【キャリアパス・評価】
売上などの数字だけでなく、
日々のプロセスや人柄といった
定性面も正当に評価される環境です。
実際に、一般スタッフからスタートし、
「副主任」→「主任」→「副店長」→「店長」
へと着実にキャリアアップしている
先輩が多数活躍中。
上司やチームの温かいサポートを受けながら、
無理なく管理職を目指すことができます。
【やりがい・むずかしさ】
■やりがい
単なる手続きだけでなく、
お客様の潜在的な不満を見つけ出し、
「ご自宅にWi-Fiを導入すれば
お孫さんと動画を楽しめますよ」
と生活を豊かにする提案ができます。
感謝される機会が多く、
「次もあなたにお願いしたい」
と何年も指名で通ってくださる
常連のお客様ができることは、
大きなやりがいです。
■むずかしさ
扱う商材が多く、料金プランや
インターネットの仕組みなど、
専門知識が多岐にわたります。
また、操作に不慣れなお客様の
困りごとを正しく汲み取るためには、
丁寧なヒアリングはもちろん
分かりやすく伝える工夫が求められます。
【会社や職場環境の魅力】
社員の声から生まれた制度が
しっかり運用されています。
産休・育休からの復帰率は100％で、
時短勤務は小学校6年生まで延長可能。
さらに、年に1回最大7連休が
取得できるリフレッシュ休暇は、
店長自らが1週間の休みを取って
旅行を楽しんでいるなど、
気兼ねなく利用できる環境です。
【先輩エピソード】
■男性副店長T
2018年中途入社
前職：パチンコ店勤務
￣V￣￣￣￣￣￣￣
以前、クレームをいただいた
お客様がいらっしゃいました。
真摯にお話を聞き対応した結果、
帰り際に、次からもよろしくね
と笑顔になっていただけたんです。
以来5年間ずっと私を指名してくださり、
こいつに任せとけ！と
ご家族を紹介していただいたことは
忘れられない思い出です。
数字の競争ではなく、
目の前のお客様と深く繋がれるのが
当社の魅力ですね。
■女性店長S
2009年新卒入社
￣V￣￣￣￣￣￣￣
長く続けられている一番の理由は、
人に恵まれているからです。
困ったことがあれば、
先輩たちが一緒に対応策を考えてくれます。
ノルマでギスギスすることもなく、
店舗全体でフォロー。
お客様と社員に喜びと感動を提供する
という理念に共感のもと、
全社的に温かい風土が根付いています。
年1回、最大7連休のリフレッシュ休暇で
しっかり休めるのも、
このチームワークのおかげです。
＼✨未経験大歓迎✨／
✅経験不問
✅業界・職種未経験歓迎
✅ブランク歓迎
✅UIターン歓迎
✅第二新卒歓迎
【必須】
・高卒以上
・基本的なパソコン操作（簡単な文字入力）
～このような方に～
◎地元で腰を据えて働きたい
◎安定企業で長く安定して働きたい
◎チームで協力して働きたい
◎相手の話をじっくり聞き、寄り添った対応ができる
◎家族との時間も大切にしたい
◎接客や販売の経験を活かしたい
◎キャリアアップしたい
◎ライフイベントと両立したい
◎人間関係を大切にしたい
⭐数字で見る南国テレホン
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
従業員数：101名（うち正社員86名）
男女比：男性3：女性7
産休・育休復帰率：100％
育休取得者数：13名（うち男性2名）
実働時間：1日あたり8時間 〜 9時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日
1ヶ月単位の変形労働時間制
※週平均40時間以内
【勤務時間】
8：30～20：00のうち
実働8時間～9時間
┗店舗により勤務開始・終了時刻が異なります
★月平均残業は15時間程度！
┗1日平均では1時間未満です！
┗1分単位で残業手当支給！
⭐ライフイベントと両立できる
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
全5店舗中3店舗で
女性店長が活躍しているなど、
性別や年齢に関係なく、
プロセスまで正当に
評価する制度が整っています。
産休・育休からの復帰率は100%で、
現場の声を反映して時短勤務の対象期間が
小学校6年生までに延長されるなど、
ライフステージが変わっても
安心して働き続けられる環境です。
◆週休2日制(月9日休み)
※但し1月、5月、8月、10月は10回
┗希望休の相談OK！店舗で調整します。
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇(取得実績あり)
◆育児休業(取得実績あり)
┗復帰率は100％です！
◆介護休業(取得実績あり)
◆リフレッシュ休暇（年1回）
┗6ヶ月経過後、公休・有休を
組み合わせて5連休取得可！
勤務年数に応じて最大7連休！
【南国テレホン株式会社について】
上場企業丸紅グループの私たちは、
(株)NTTドコモの代理店として
鹿児島県内にドコモショップを
5店舗を運営しております。
携帯電話の販売台数は
県内トップクラス！
スタッフ全員が協力しながら、
お客様の笑顔と「ありがとう」が
あふれるショップづくりを目指しています。
＜＜テレビ＆ラジオCM放送中！＞＞
YouTubeでは社員インタビューも公開！
こちらもぜひご覧ください♪
★MBC VISION GATE
https://youtu.be/6o1A7pbFDHY
★ラジオCM
https://youtu.be/LKKLXINeMlE
★インタビュー掲載動画
https://youtu.be/xeusPMCtWrk
バス停「帯迫」より徒歩1分
基本給：月給 19万円 〜 25万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※上記下限は高校新卒の金額
※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します。
※ドコモショップ勤務経験者は、
時期、経験年数、スキル資格などを
考慮の上、優遇します。
【その他手当】
◆通勤手当(上限30,000円)
◆出張手当
◆住宅手当(20,000円～30,000円)
◆家族手当(5,000円～)
◆残業手当(1分単位支給)
※規定有
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回
※2025年度支給実績 年4.2ヶ月
◆未経験入社／入社4年目／28歳
年収400万円
(月給29万円＋各種手当+賞与)
◆携帯販売職経験入社／入社4年目／39歳
年収520万円
(月給38万円＋各種手当込+賞与)
【福利厚生】
◆社会保険完備
◆退職金制度あり(勤続1年以上)
◆退職金共済加入
◆再雇用制度あり(65歳まで)
◆人事考課制度あり
◆産業医契約あり
◆研修制度
◆マイカー通勤相談可
◆県外転勤なし
◆交通費規定支給
◆健康診断
◆社内禁煙
◆更衣室·個人用ロッカー完備
◆休憩室あり
◆制服貸与
◆ベネフィットステーション加入
◆結婚・出産祝い金支給
◆懇親会費用補助（年2回）
◆インフルエンザ予防接種費用補助
＜うれしい特典あり！＞
◆通信料半額サポート特典
◆dポイント報奨制度
◆ドコモが提供する動画・音楽配信
サービスなど9サービスを無料・
無制限で使用可能！
◆ライフイベントギフト（ｄポイント付与施策）
・結婚お祝いポイント：50,000ポイント進呈
・育休復帰応援ポイント：半期毎に50,000ポイントを2年にわたり進呈 計200,000ポイント
・継続勤務感謝ポイント：満1年～満5年10,000ポイント/年
満10年～以降5年毎に50,000ポイント
など、ドコモショップスタッフだけの
お得な待遇です！
⭐人を大切にする会社
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
南国テレホンでは、部署や役職の垣根を
越えた“人と人”、“人と会社”のつながり
をより深める企画を実施しています。
例えば2024年には、入社1～3年目の
スタッフを対象に交流イベントを開催！
店長、先輩、本社メンバーなども含めた
懇親の場となりました◎
1店舗あたりのスタッフ数は約15〜20名。正社員の約9割が勤続5年以上、約5割が勤続10年以上という定着率の高さが自慢です。その背景にあるのは、役職や年齢の壁を超えた「人の温かさ」。個人プレーではなく、店舗全体で目標に向かって助け合う社風が根付いています。
ここまでお読みいただきありがとうございます。
まずはお気軽にご応募ください！
＜応募後の流れ＞
▼応募
▼面接1回（簡単な適性テストあり）
▼採用！
★電話でのご応募も大歓迎！
★LINEでの応募も歓迎 https://lin.ee/YTueshu
★面接日、入社日はお気軽にご相談ください！
★応募～採用までは最短10日程度でご案内可能です。
★職場見学も大歓迎！お気軽にお問い合わせください。
