仕事内容:
千歳市の店舗で、生活に欠かせない通信サービスの相談窓口として、端末・料金・操作・各種契約を一つずつ整理します。 機種変更、料金プランの見直し、スマートフォンの操作相談、各種契約手続きを担当します。お客様の利用状況と要望を伺い、必要なサービスを分かりやすく案内し、来店目的の解決まで支えます。
アピールポイント:
入社後は商品・サービスや接客の基礎を学ぶ新人研修を受け、店舗配属後は先輩社員によるOJTで業務を覚えます。iPadマニュアルとチャットサポートを活用しながら、通信サービスの知識とお客様への説明力を実務で身につけられます。
求める人材:
お客様の話を丁寧に聞き、機種・料金・操作・契約に関する相談を一つずつ整理して案内できる方を求めています。分からないことを確認しながら知識を身につけ、正確な手続きと分かりやすい説明を大切にできる方に向いています。
勤務時間・曜日:
10:00〜19:00（休憩60分）
シフト例：9:45〜18:45、10:00〜19:00
月平均残業：約10時間
休暇・休日:
年間休日120日（有給取得義務5日を含む）。月9日〜11日休みのシフト制です。希望休は事前に相談でき、連休の取得も可能です。年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、看護休暇、生理休暇、介護休業、ファミリー有給制度があります。
勤務地:
勤務地はソフトバンク千歳36号（北海道千歳市錦町2-20）です。転勤はありません。
アクセス:
北海道千歳市錦町2-20
給与:
月給220,000円〜325,000円。固定残業代は含まれず、時間外労働分は別途全額支給します。昇給は年1回、賞与は年3回です。資格手当、役職手当、通勤手当、家族住宅手当を規定により支給します。試用期間は2か月で、本採用時と同条件です。
待遇・福利厚生:
社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）。社宅制度、資格手当、役職手当、通勤手当、教育研修制度、定期健康診断、制服貸与、勤続・優秀表彰制度があります。
その他:
本求人は、株式会社アイランド・ブレインが取り扱う有料職業紹介求人です。
雇用主：株式会社テレポートモバイル
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 - 325,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
