【必須資格・経験】
・物流業界で業務またはカスタマーサービスの実務経験
・英語力：TOEICテスト500点以上目安（海外の営業担当とのメール、電話でのやり取り、電話会議で使用）
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航空貨物担当（輸入／主任）※大阪【DHLグループ／世界トップクラスの国際運送会社】
【仕事内容】
以下業務をお任せします。
・航空輸入貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング、
・海外支店とのメールによる手配の確認
→担当主要顧客数： 10社 平均処理件数：130～180件/月
・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
・基幹システムでの輸入関連書類（通関指示・配送指示・請求書等）の発行業務、入力データの正確性のチェック
・トラブル発生時の調整・報告
・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート
・社内KPIのモニタリング・管理
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
米欧州/アジア発航空貨物の輸入に関するチームで輸入業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。
現在当チームは課長1名（男性）、他7名（正社員男性2名、女性4名）で構成されています。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：400～600 万円年俸制月給250000円基本給：250000円年俸の1/16を毎月支給、残りは賞与にて年2回支給（賞与2カ月×2回）残業代：全額支給通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)賞与：あり 年2回（昨年度実績 4か月）昇給：あり 給与改定（毎年4月・前年の評価による）
【待遇・福利厚生】
■財形貯蓄（住宅財形／年金財形／一般財形）、退職年金制度、福利厚生サービス加入、各種研修制度
■Appreciation Week Program
→2015年から各グループで日頃の感謝の気持ちを伝えようと言うテーマのもと「Appreciation Program」を実施。BBQ、ドミノ制作等、グループごとにイベントを企画しています。
【勤務地】
【2026年5月31日まで】
関西空港支店（大阪府泉南市泉州空港南１番地 第一国際貨物代理店ビル3F）
【2026年6月1日より】
りんくうタウン（大阪府泉佐野市りんくう往来南2-2 りんくうエルガビル3階）
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2日
試用期間終了後、利用可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間 休憩時間：1時間 コアタイム：あり 10:00～16:00 月平均残業時間：15時間～25時間標準時間：9:00～17:45（休憩12:00～13:00） ※傾向としては木曜日・金曜日に業務量が増える傾向があります。
【休日休暇】
【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 祝日,年末年始休暇,シフト制
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【選考プロセス】
面接 3回(書類選考時に英文レジュメが必要になります〉
書類選考→面接→内定
※状況に応じて選考フローが変更／追加になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
【事業内容・会社の特長】
貨物輸送サービスを担うDHLグループの日本法人です。
全世界に広がる自社ネットワークを利用し、物流に関する総合提案が可能な事が同社の特徴です。
【DHLグループについて】
設立1969年、ドイツ本社の国際輸送物流会社です。世界220ヶ国以上、3000拠点を結ぶネットワークを誇り、従業員数は約600,000名の方々が従事されています。
自社で「貨物航空機、配送車」を所有し、国際輸送、国際宅配（toCの輸送）、ロジスティクス事業を行っています。
※日本国内では、DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社が国際輸送事業／DHLジャパン株式会社が国際宅配事業／DHLサプライチェーン株式会社が国内物流事業を展開しています。
【募集背景】
現職者産休・育休による欠員補充となります。
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