【業務内容】
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Respond to client requests for new project initiatives through our centralized technology
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Collaborate with various members of the production team to assess the scope of work and produce cost and timeline estimates for translation projects and requests
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Initiate all project related work by providing detailed budget, schedule and instructions to the project team and by anticipating pitfalls or potential roadblocks to successful completion
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Ensure that any pitfalls are addressed and resolved with the client before being submitted to the production team
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Where applicable, initiate some project specifics to set the production team/individual project up for success
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Take a proactive role in learning about clients’ industry, business needs and company culture, educating the project team, and providing a high level of service
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Monitor and communicate project progress, ensure strict adherence to deadlines and budgets and ultimately produce high quality deliverables
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Serve as the central point of contact for and liaison between external client contact and internal production staff
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Set and fulfill client expectations
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Comply with all ISO regulations, processes and procedures
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Potentially troubleshoot problem projects
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Understand and abide by individual project instructions and effectively communicate to the production team
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Investigate client complaints where applicable
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Discuss issues with clients and production staff and creatively problem solve to alleviate issues
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Complete any other tasks that are deemed appropriate for the role as assigned by a manager/supervisor
【インターナショナルなチームメンバー】
チームは20～40代、インターナショナルなバックグラウンドを持った社員がほとんどです。1年ごとに業績レビューを行い、成績に応じて昇進します。将来的にマネジメントをお願いする可能性もございます。年齢や社歴にとらわれず「頑張った人が適正に評価される」環境がグローバル全体で整っています。
【基本的な採用プロセス - 3～4週間】
人事面接（日本語） マネジャー面接（日本語） 海外マネジャー面接（英語） 最終オンサイト面接（日本語）
※面接の順序や回数が変更される場合もございます。
【年収・給与】
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年俸制：400万円～480万円（2年目から業績ベースのボーナスあり（年４回））
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社会保険完備
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交通費支給（月額上限3万円）
【労働時間および休日】
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月～金 9：00-19：00の間で労働8時間＋休憩1時間
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週休2日制（土日祝日）、有給休暇（初年度15日）、誕生日休暇、慶弔休暇、育児休暇、傷病休暇
【契約形態】
1年目は契約社員（最初の6ヶ月は試用期間）、2年目より双方合意のうえ正社員に移行
※契約社員の間も、給与、社会保険、有休日数などの待遇は正社員と同等です。
【その他】
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オフィス内完全禁煙
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健康診断（年1回）
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休憩室にて無料のドリンク（水、お茶、コーヒー、ジュース、スープ等）とスナックの提供あり
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月2回のフレッシュフルーツの提供あり
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年1回のボランティア登山イベント、その他季節ごとの社員交流イベントあり
【最寄り駅】
東京メトロ丸の内線「西新宿」から徒歩6分
都営大江戸線「西新宿5丁目」から徒歩6分
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日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル（目安：TOEIC880以上）
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社内コミュニケーション（ミーティング、トレーニング等）で英語を使用します。
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カスタマー経験1年以上（アルバイト含む）
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大卒もしくは同等の資格
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問題解決能力および分析力
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社交的で人とのコミュニケーションが好きな方
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タイムマネジメントやマルチタスクが得意な方
