「今のコールセンター業務、
このまま続けていて
スキルは身につくんだろうか…」
そんな不安を抱えているあなたへ。
私たちのセンターは、
特定の製品だけを扱う場所ではありません。
PC、プリンター、サーバー、
そしてネットワーク。
企業のIT環境を支える「インフラ全体」が
あなたのフィールドです。
単なる「受付窓口」で終わるか。
それとも、トラブルの切り分けから
解決までをリードし、監視業務までこなす
「テクニカルなプロ」へ進化するか。
ここで得られる経験は、
IT業界で長く生き抜くための、
一生モノの武器になるはずです。
【仕事内容について】
「ITの総合病院」のような
コールセンターです。
24時間365日、企業のITインフラを
支えるオペレーター業務をお任せします。
主にパソコンやプリンターなどの故障受付と
現地保守対応の受付・対応依頼を行います。
✅具体的には
■保守受付・復旧支援
PC、プリンター、ネットワーク機器、
サーバー等の故障受付。
電話やメールで状況をヒアリングし、
操作説明による解決、
または保守員の手配を行います。
■監視対応（アラート検知）
機器に異常がないかモニターで監視。
アラートが発生した際は
手順に沿って対応し、
大きなトラブルを未然に防ぎます。
■入出庫・管理業務
空き時間を利用し、
保守部材の管理も担当。
ハードウェアにも触れる機会があります。
✅ここがポイント！
シェアード（共用）型センターのため、
一社に限定されない
幅広い製品知識が身につきます。
1日の受電数は1人あたり約20件程度。
一つひとつの案件に対して、
じっくりと技術的な解決に向き合える環境です。
「今の自分より、一歩先のスキルへ」
と願う方を歓迎します。
【必須経験】
下記いずれかの経験がある方
・ITサポート
・ヘルプデスク
・テクニカルサポート
またはコールセンター
【必須スキル】
・Officeソフトの実務経験
・ビジネスメール対応。
総労働時間：1週あたり40時間
勤務はシフト制（3交替）
・07:30～16:30
・13:30～22:30
・22:30～07:30
週休最低２日間
【休暇】
・年次有給休暇
（初年度10日、半日休暇制度あり、時間単位休暇制度あり）
・フレックス休暇
（年5日）
・創立記念休暇
・慶弔・特別休暇など
バス停「江戸川臨海郵便局前」より徒歩2分 「葛西臨海公園駅」から徒歩15分 ※車通勤可
基本給：月給 20万1000円 〜 30万4545円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【福利厚生】
・資格取得報奨金
→対象資格は100種類以上
「ITパスポート」の有資格者は200名以上
その他「基本情報技術者」「応用情報技術者」
「ネットワークスペシャリスト試験(NW)」を取得し
スキルアップしている先輩も多数
・オフィス内禁煙
・借上社宅制度
・財形貯蓄
・確定拠出年金
・従業員持株会
・退職金制度
