✅月給33万〜45万円＋美容医療手当
✅フルリモート×フルフレックス勤務
✅美容SaaSの導入・活用を支援
＼在宅で、美容クリニックのDXを支えるカスタマーサクセス／
美容クリニックが予約管理SaaS「らくらく予約マネージャー」をスムーズに導入・活用できるよう支援するお仕事です。
オンラインでの操作説明や初期設定サポートを通じて、現場スタッフの業務ストレスを減らすことがミッションです。
「難しいITの導入を、伴走しながら現場になじませていく」役割で、感謝がダイレクトに返ってくる仕事です。
【✨具体的な業務内容】
・初期設定や操作ガイドのサポート（オンライン中心）
・導入ミーティングの準備・進行補助
・問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション
・FAQ整備、改善提案のための情報整理
【✨１日のスケジュール】
11:00 タスク確認・当日の対応整理
12:00 オンライン導入サポート（操作説明・初期設定）
14:00 クリニックの設定チェック・問い合わせ対応
16:00 FAQ更新・改善メモの整理
17:00 日報提出
【✨入社後の流れ】
入社後はマニュアルとOJTで、サービス内容と操作サポートの型を段階的に覚えていただきます。
はじめは先輩と一緒に進めるので、SaaSの導入支援が初めての方でも無理なく立ち上がれます。
在宅でも主体的に動ける方なら、稼働時間を自分で組み立てながら成果を出していける環境です。
【✨入社者インタビュー】
<業務委託／30代／元カスタマーサポート職>
コールセンターの経験を活かせるお仕事を在宅で探していました。
最初はSaaSの知識が浅かったのですが、マニュアルとOJTで少しずつ覚えられました。
クリニックのスタッフさんから「操作がわかりやすくなった」と言ってもらえた時が一番うれしいです。
＼CS・サポート経験を、在宅で活かしたい方へ／
カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験があれば、SaaSの導入支援が初めてでも大丈夫です。
基本的なITリテラシー（Google Workspace等に抵抗がない方）があれば、マニュアルとOJTでキャッチアップできます。
＜必須要件＞
・カスタマーサポート、またはカスタマーサクセス業務のご経験
・基本的なITリテラシー（Google Workspace等に抵抗がない方）
＜歓迎要件＞
・SaaSやITツールの導入支援のご経験
・美容業界での勤務経験（受付・事務・販売など）
・手順書やマニュアル作成のご経験
✨丁寧で責任感があり、相手の立場で考えられる方。在宅でも主体的に動け、改善や工夫を楽しめる方にぴったりです。
フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
月稼働183時間前後を想定（週3〜5日・稼働日と時間帯は面談で調整）
✨稼働する時間帯は自分で調整できます。家庭や他の仕事との両立もしやすい働き方です。
契約更新期間：業務委託契約です。契約期間・更新条件は面談にてご案内します。
✅完全週休2日（土日）
✅稼働日・稼働時間は相談で調整可
✅長期休暇の取得も相談可
✨フルフレックスのため、生活リズムに合わせて働けます。
基本現地取材先に直行直帰になります。
※東京都内をメインに現地取材がほとんどですが、地方など現地取材が難しい場合のみオンラインにて対応
JR山手線・都営浅草線 五反田駅 徒歩約3分
基本給：月給 33万円 〜 45万7500円
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※業務委託契約（時給換算 1,800円〜2,500円・月稼働183h前後を想定）
✨経験・スキルに応じて決定します。稼働の立ち上がりや実績に応じて見直しも相談可能です。
・月稼働時間は面談ですり合わせ（フルフレックス）
・交通費・稼働条件の詳細は面談にてご案内
月収例：時給1,800円 × 月183h ＝ 約330,000円
月収例：時給2,500円 × 月183h ＝ 457,500円
【福利厚生】
✅美容医療手当（社内規定あり）
✅マニュアル・OJTによる立ち上がり支援
✅フルリモート・在宅勤務
✨美容医療とITの両方に関われるため、今後のキャリアにつながるスキルが磨けます。
＼少人数で風通しがよく、意見が通りやすい／
美容業界やSaaSに興味のあるメンバーが多く、若手も裁量を持って活躍しています。
社長直下でスピード感を持って成長できる職場です。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
▼応募書類提出
▼書類選考
▼面接1〜2回（オンライン）
▼契約（最短2週間）
※オンライン面接に対応しています。
お気軽にご相談ください。
