採用管理SaaSのカスタマーサクセス業務

求人の詳細

仕事内容:

・商材：採用管理SaaS（候補者管理・選考進捗の一元化ツール）

・業務内容：
・新規契約企業のオンボーディング（初期設定、求人媒体連携サポート）
・採用フロー構築の伴走支援（選考ステータス設計、テンプレート提案）
・繁忙期（採用シーズン）に合わせた活用促進フォロー
・操作に関する問い合わせ対応（メール・チャット）
・解約予兆のキャッチとリテンション施策の実施

アピールポイント:

・フリーランスの方、大歓迎
・主婦・主夫歓迎

▼安心のフォロー体制▼
・立ち上がりまでPMにて伴走支援
・Slackでいつでも質問可能
・適時1on1サポート

求める人材:

【必須条件】

・カスタマーサクセス経験1年以上

勤務時間・曜日:

勤務形態：シフト制

・稼働時間：月間40時間〜想定（柔軟に調整可）

・平日の日中を中心に稼働できる方歓迎

▼シフト例▼

（稼働例①）

1日4時間（平日10:00-14:00）× 週3日 = 週12時間

（稼働例②）

1日6時間（平日9:00-15:00）× 週3日 = 週18時間

（稼働例③）

1日8時間（平日9:00-18:00）× 週5日 = 週40時間

※上記はあくまで一例ですので、ご状況に合わせてシフト調整可

休暇・休日:

土日祝日の稼動はございません。

アクセス:

最寄駅：新宿駅

給与:

これまでの経験により、時給変動

その他:

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 3,000円 (時給) 以上

職歴: