【仕事内容】
インバウンドゲストが快適に民泊施設を利用できるように運営全般をサポートするお仕事です。
- 快適な宿泊環境を維持するためのサポート業務をお願いします。
（施設の状態について清掃会社と連絡を取り、必要に応じてオーナーやゲストと連携します。）
（メール・電話対応）
（予約からチェックアウトまでの問い合わせ対応／忘れ物対応）
基本的にはメール・チャットでのやりとりがメインです。
必要に応じて、電話対応が発生する場面もございます。
【アピールポイント】
オペレーションチームは少数メンバーで運営しており、質問しやすい環境です。
ゲストとの多言語対応業務は、経験とご希望をもとに、ご相談させていただきます。
日本全国で展開する民泊運営で、かつ多くのインバウンドゲストをおもてなしすることができます。
一人一人の真摯な対応が、ゲストの宿泊満足度に繋がります！
宿泊や観光にご興味があれば、是非ご応募ください！【求める人材】
【必須スキル・経験】
・社会人経験1年以上
・Gmailやチャットツール（Slack,LINE）の使用経験がある方
・チームでのお仕事のご経験がある方（スタッフ同士での報連相が出来る方）
【歓迎スキル・経験】
・民泊運営に関する経験がある方
・宿泊施設のフロント経験がある方
・オペレーター業務経験がある方
・日本語以外の多言語の読み書きが出来る方
日々の業務を円滑に進捗管理させ、他チームとの連携を図りながらお仕事を進められる方大歓迎です！
【概要】
民泊運営サポートスタッフ/フルリモート
【業種】
宿泊
【職種】
事務・管理
【勤務地】
東京都
【勤務時間】
日本時間17:00～24:00の間で、1日4時間～／週3日以上
シフト制（月に1回シフト提出）
※金土日祝にご就業可能な方、大歓迎
（少なくとも金曜もしくは土曜のどちらかは必須）
※日本時間の夕方～夜の時間帯にご就業可能な方、大歓迎
※海外在住者も活躍中
【給与】
時給 1,200円以上
【試用期間】
【条件】
業務委託
【福利厚生】
・服装自由
【コメント】
書類選考1次面接(Web)内定
【企業名】
株式会社羅針盤
【住所】
東京都中央区銀座7－16－21 銀座木挽ビル3階
【業種】
旅行
【事業内容】
株式会社羅針盤は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。
主に以下の6つの事業を行っています。
・宿泊管理業
・トラベル事業
・着物レンタル事業
・地域プロデュース事業
・ガイドコミュニティ事業
・メディア事業
