東京都豊島区
更新日：2026年7月27日
＜未経験可＞＜ブランク可＞＜日勤のみ可＞＜ミドルも活躍中＞＜社会保険完備＞＜年休120日以上＞＜駅徒歩圏内＞＜教育充実＞＜事前見学OK＞＜残業少なめ＞
【池袋駅直結】コールセンター業務（看護師）の募集！病院時代には叶えられなかった一人ひとりの患者さんに寄り添うお仕事です。看護師経験を活かして、オフィスワークでの勤務として、長期的にお仕事をしてみませんか？
看護師 常勤
日勤常勤
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、メディカルコミュニケーター（看護師）の募集！
【仕事内容】
メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！
全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。
※お問合せ例：血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明
1日の問い合わせ対応件数は5件～10件程度です。
10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。
他にも、下記の業務を行っています。
服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。
依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。
※日帰り出張あり
このように様々な業務を行っていただき、将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます！
【応募要件】
正看護師資格※准看護師不可
病棟経験2年以上※精神科や小児科でも可
コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
明るく前向きに業務に取り組める方
勉強意欲が高い方
簡単なOA操作能力
企業での勤務経験あれば尚可
実務経験
（月～日）
09：00～18：00
※1日8時間勤務
※休憩60分
※土日祝含め月20日程度出勤
※土日祝日、年末年始、大型連休メインで出勤ができる方
※残業月5時間程度
月給316,600円～358,400円
基本給円
諸手当円
[諸手当内訳]:
年俸制：380万円～430万円
※シフト手当含む
※年俸の1/12を毎月支給
※月30時間相当の固定残業代として月60,150円（年収380万円）～月74,400円（年収430万円）を給与に含み支給。※超過分は法定通り支給
※給与額はご経験に合わせて考慮いたします
※別途決算賞与制度あり
※試用期間あり：5ヵ月（同条件）
各種社会保険制度完備
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
保養所(健保提携施設)
インフルエンザ予防接種補助あり
慶弔見舞金
永年勤続表彰
カウンセリングサービス
会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
退職金制度
【年間休日120日以上】
シフト制
※休日は当月の土日祝日の日数分がお休みになります。
年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得
フレキシブル休暇（3日）
有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
年次有給休暇の特別積立制度
慶弔休暇
創業記念日休暇（1日）
産前産後休暇
育児介護休暇
ウェルネス休暇
ドナー休暇 など
ご経験に合わせた様々な研修制度を整えております。
未経験の方はもちろん、キャリアアップしたい方もしっかりサポートさせていただきます！
【研修例】
導入研修（入社後1週間程度）
専門研修
業務研修
フォローアップ研修（配属後研修）
SV研修（管理職研修）
法人の定める就業場所
法人の定める業務
※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり
EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。
今回はそんなEPファーマラインが運営する「ヘルスケア・医療機器サポートサービス」のコールセンターにてメディカルコミュニケーター（看護師）を募集しております！
コールセンターといえば、クレームが多いというイメージがあるかもしれませんが、あっても年に数回程度！
メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！
ご応募はもちろん、ご質問等も【応募フォーム】ボタンよりお気軽にお問い合わせください。
＜未経験可＞＜ブランク可＞＜日勤のみ可＞＜ミドルも活躍中＞＜社会保険完備＞＜年休120日以上＞＜駅徒歩圏内＞＜教育充実＞＜事前見学OK＞＜残業少なめ＞
メディカルコミュニケーターとしての仕事内容は？
電話対応の相手は全国の患者様やそのご家族様、医療機関がメインです。質問内容や状況を正確に聴き、様々な情報の中から適切な情報を提供します。仕事は1人だけで進めるのではなく、チームで行っておりますので、わからないことがあれば近くの人に相談することが可能です また、立ち仕事がないデスクワークの為、体力的にも負担が少なく、残業もほとんどないので、プライベートも充実です！
入社後の研修制度やキャリアパスは？
EPファーマラインでは充実した研修プログラムを用意しており、専門知識の習得はもちろん、コミュニケーションスキルの向上を図っています。その方に応じて研修内容をカスタムしておりますので、コールセンターでのお仕事が初めての方もご安心ください
【問合せについて】
下記フォームから24時間受け付けております。
【選考の流れ】
１．「応募フォーム」から必要事項をご入力ください。
２．書類選考
履歴書（写真付き）の郵送をお願いします。
選考通過者には後日面接のご案内をさせていただきます。
３．適性検査
1次面接前に、ご自宅で受検していただきます。
※所要時間約30～40分
※Webテストにて実施いたします
４．面接・筆記試験（小テスト）
選考2回
＜会議システム Microsoft Teams＞を使用して行います。
池袋本社にて現場責任者との面接と筆記試験を実施いたします。
５．採用決定
面接結果は1週間以内に通知いたします。
入職手続きについて別途ご連絡いたします。
※選考の状況により結果のご連絡にお時間をいただく場合がございます。
株式会社EPファーマライン コンタクトセンター
企業
企業
〒171-0021東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
JR山手線池袋駅徒歩5分
JR山手線「池袋駅」より徒歩5分
※地下1b出口直結
※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です
1,435名 （有資格者数1,005名）※2026年4月時点
EPNextS株式会社
【CRO事業】
イーピーエス株式会社
他
【SMO事業】
株式会社EPLink
【CSO事業】
株式会社EPファーマライン
他
EPNextS株式会社
【CRO事業】
イーピーエス株式会社
他
【SMO事業】
株式会社EPLink
【CSO事業】
株式会社EPファーマライン
他
敷地内禁煙
本求人の掲載の取り下げは下記までご連絡をいただけますと幸いです。
[email protected]
