◆仕事の概要
NOT A HOTELが提供する「特別な体験」を、最上位の顧客層にお届けするVIP担当を募集します。
東京拠点をベースに、必要に応じて全国の施設へ赴き、富裕層ゲストへのパーソナル対応を行っていただきます。
お客様一人ひとりに寄り添い、滞在を超えた価値を生み出し、滞在を“体験”に変えるサービスのプロフェッショナルのポジションです。
◆主な業務内容
- VIP顧客（会員・オーナー・ゲスト）への滞在前後・滞在中のパーソナルサポート
- お客様の嗜好や目的に合わせた体験提案、各施設との調整・手配
- 国内外からの問い合わせ・リクエスト対応（英語または中国語での対応含む）
- 滞在時の現場サポート（必要に応じて各地の施設へ出張）
- サービス品質の改善提案、チーム内での共有・育成サポート
◆参考記事
◆拠点の特徴
NOT A HOTEL のオーナーラウンジは、都市の中にありながら、静かにくつろげる“もう一つの特別な居場所”です。
滞在の前後に立ち寄ったり、日常の中でふらりと訪れて過ごしたりと、オーナーが自由に使えるプライベートラウンジとして設計されています。
落ち着いた空間、丁寧なコンシェルジュサービス、心地よい距離感を大切にしたおもてなしを通じて、訪れた方が自然とリラックスできる時間が流れます。
「自然」「建築」「ホスピタリティ」を大切にするNOT A HOTEL の価値観を都市の中で体現し、オーナーの暮らしをより豊かにするための拠点です。
https://notahotel.com/club-house
