仕事内容:
・商材：社内ヘルプデスク向けAIチャットボットSaaS（総務・人事・IT関連の問い合わせを自動応答で解決）
・業務内容：
・導入後のオンボーディング支援（FAQ登録・回答精度チューニングのサポート）
・利用状況モニタリングと活用率向上の提案（未活用部署へのフォロー）
・回答精度に関する顧客フィードバックの収集、開発チームへの連携
・解約予兆企業の早期発見とリテンション対応
・契約更新時のアップセル提案（利用部門拡大、上位プラン案内）
アピールポイント:
・フリーランスの方、大歓迎
求める人材:
【必須条件】
・カスタマーサクセス経験1年以上
勤務時間・曜日:
・フルタイム稼働歓迎（週5日・1日8時間）
・月1日以上の出社必須（残りはリモート可）
・土日祝日完全休み
休暇・休日:
土日祝日の稼動はございません。
アクセス:
最寄駅：新宿駅
給与:
これまでの経験により、時給変動
その他:
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 3,000円 (時給) 以上
職歴:
- 法人営業: 1年 (必須)
- フィールドセールス: 1年 (必須)
