カスタマーサポートSTAFF
雇用形態：アルバイト・パート
＼メール・チャット対応が中心で未経験でも始めやすい／
・週2日、1日4時間から勤務OK
・アルバイトデビューも歓迎
「商品はいつ届きますか？」
「もう少し詳しく知りたい」
そんなお客様の疑問や不安に寄り添い、
安心してお買い物いただくための
サポートスタッフを募集しています。
対応は電話よりもメールやチャットが中心。
落ち着いて一つひとつ丁寧に対応できる環境です。
ECショップの信頼を支える、
やりがいのあるポジションです。
【仕事内容】
お客様対応をメインに、受注管理や
品質チェックなど幅広く担当していただきます。
▼お問い合わせ対応（メイン）
・メール・チャットでの注文内容、配送状況、商品に関するご案内
・定型文を活用した返信、トラブル時の確認や調整対応
▼受注・在庫管理サポート
・注文情報の確認、送り状との照合（出荷ミス防止）
・在庫数の反映、倉庫スタッフとの連携
▼品質チェック・PC作業
・商品の状態確認（軽作業）、不備があった際の報告
・専用システムへのデータ入力、配送状況の確認
【ここがポイント】
◎未経験でも安心してスタートできる
文字での対応が中心で、定型文も用意されています。
困ったときはすぐに先輩スタッフが
フォローするので安心です。
◎「ありがとう」がやりがいに
丁寧な対応がそのままお客様の満足につながります。
「助かりました」「また利用します」
といった言葉が日々の励みになります。
【メッセージ】
専門知識は入社後に少しずつ覚えていけば問題ありません。
まずは「丁寧に対応したい」という気持ちがあれば大丈夫です。
チームの一員として、お客様に心地よい
お買い物体験を届けていきませんか？
ご応募を心よりお待ちしています。
学歴不問 ／ 未経験OK
EC業界が初めての方、異業種からの転職も大歓迎です。
必要な知識やスキルは、先輩スタッフが丁寧にサポートします。
【求める人物像】
・PC基本操作ができる方
・丁寧で正確な作業ができる方
・事務作業がスムーズに行える方
【歓迎経験】
・EC運営、画像加工、データ入力
・SNS投稿、写真撮影
・店長・リーダー経験
・梱包・在庫管理経験
09：00～18：00
◆上記時間でシフト制
◆1日4時間から8時間の間で応相談。
◆6時間以上8時間未満の勤務の方は、休憩45分あり
◆8時間勤務の方は、休憩60分あり
◆残業ほとんど無し
シフト制（週2日から応相談）
※レギュラー勤務希望もOKです。
◆年末年始休暇（交代制）
◆有給休暇 (勤務実績に応じて付与いたします)
JR東海道・山陽本線「立花駅」 徒歩20分
基本給：時給 1150円 〜 1500円
◆経験や能力を考慮し、決定します。
◆昇給あり(年1回)
【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
試用期間中の雇用形態は、有期契約としての扱いとなります。
時給につきましては本採用時も同様となります。
【福利厚生】
◆昇給あり
◆社会保険制度完備（法定通り）
・雇用保険
・厚生年金
・健康保険
・労災保険
※学生以外の方が週20時間以上勤務する予定の場合、社会保険にご加入いただく必要があります。
◆交通費全額支給
◆服装自由
◆スタッフ割引制度あり
◆髪型自由
EC業界が初めての方、異業種からの転職も大歓迎です！
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
最後までお読みいただきありがとうございます！
是非、お気軽にご応募ください。
お電話の際は、「求人を見た！」
とお伝えいただくとスムーズです。
Webでは、24時間応募可能。
「応募画面へ進む」をクリックし、必要内容をお送りください。
