雇用形態：正社員
職種：福祉/介護事業責任者/施設長
＼ この求人のポイント ／
◆Stage制で月給35万円以上のスタート
◆2～3施設・合計約100室を担当
◆施設コンシェルジュ3名をマネジメント
◆KPI・標準化・AI・DXで施設運営を改善
◆これまでのマネジメント経験を活かせる
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仕事内容
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担当施設の入居率・サービス品質・
日常運営を管理し、
施設コンシェルジュを育成しながら、
複数施設が安定して
自走できる状態をつくる仕事です。
施設規模に応じて、
2～3施設・合計約100室を担当。
本社勤務を基本とし、
担当施設を巡回しながら、
施設ごとの課題を把握して
改善を進めます。
単に各施設の実務を
代行するだけではありません。
KPI・人材・ルール・
部門間連携を管理し、
数字と現場の両面から
施設運営をより良くしていく
ポジションです。
●主な業務
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◆施設規模に応じた2～3施設、
合計約100室の運営管理
◆担当施設の入居率、空室状況、
見学・契約・入居進捗等のKPI管理
◆施設コンシェルジュ3名への
業務指示、進捗確認、育成、
面談、評価補助
◆受付、契約、ご家族対応、
環境整備、備品・設備管理等の
日常運営状況の確認
◆ご入居者様・ご家族様からの
相談、苦情、要望への対応と
再発防止
◆営業・施設運営・介護・看護・
請求・本社管理部門との連携
◆施設巡回、運営状況の点検、
課題抽出、改善計画の策定・実行
◆運営ルール、マニュアル、
チェックリスト、報告様式の標準化
◆会議資料・月次報告の作成、
上長への報告・提案
◆AI・DXツールを活用した
業務効率化
◆その他、施設運営に付随する業務
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担当する主なKPI
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担当施設の状況や
年度方針に応じて目標値を設定し、
週次・月次で進捗を確認します。
◆入居・営業連携
入居率、空室数、見学件数、
契約件数、入居予定、
見学から入居までの進捗
※営業担当は別でおりますので、
外回り・営業業務はございません。
◆顧客対応・品質
ご入居者様・ご家族様からの
要望、苦情対応、対応期限、
再発防止策の実施状況
◆日常運営
施設巡回・点検の実施率、
設備・修繕対応、環境整備、
書類・契約管理の完了状況
◆人材マネジメント
コンシェルジュの業務進捗、
報告精度、研修・面談実施、
業務分担と応援体制
◆業務改善
課題改善の完了率、
標準化の進捗、マニュアル整備、
AI・DX活用による工数削減
◆経費・リスク
施設運営経費、備品・外注管理、
事故・トラブルの初動、
法令・社内ルール遵守
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日常運営・マネジメントの進め方
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＜ 毎日 ＞
各施設の状況、緊急事項、入退去予定、
家族対応、設備課題等を確認します。
＜ 毎週 ＞
KPI進捗、未完了事項、
コンシェルジュの業務負荷、
改善課題を確認します。
＜ 毎月 ＞
施設別の実績と課題を整理し、
改善計画・翌月の重点施策を
報告します。
＜ 随時 ＞
重大な苦情・事故・設備不具合等を
速やかにエスカレーションし、
初動対応を指揮します。
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資格取得・研修制度
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施設運営に必要な
知識を身につけるため、
担当施設の状況に応じて
以下の資格取得・研修受講を
お願いする場合があります。
※受講・受検費用は会社負担
◆防火管理者（甲種）
◆食品衛生責任者
◆衛生推進者
◆認知症基礎研修
◆会社が業務上必要と
指定する資格・研修
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Stage制度について
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複数施設を単独で
運営できるかを基準に、
役割と処遇を明確にする
Stage制度を採用しています。
◆Stage1／育成型／月給35万円
上長の支援を受けながら、
複数施設の運営管理を担当し、
KPI管理・人材育成・改善実行の
経験を積んでいく段階です。
◆Stage2／自走型／月給40万円
複数施設の運営管理を単独で担い、
KPI達成・課題解決・
コンシェルジュ育成を
自律的に完遂できる段階です。
※Stageは、単独で複数施設の
運営業務を担えるかを基準に評価。
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この求人はこんな方におすすめ
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・複数施設の状況を俯瞰し、
優先順位をつけて動きたい方
・数字と現場の両方を確認し、
具体的な改善行動に落とし込みたい方
・メンバーの話を聞きながら、
必要な指示と支援をしたい方
・関係部署を巻き込みながら、
課題解決を進めたい方
・ルールや仕組みを整え、再現性のある
施設運営をつくりたい方
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企業情報
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Panda Care株式会社は、
「安価かつ良質な介護サービスを
継続的に提供する」ことを使命とし、
関東・関西エリアを中心に
住宅型有料老人ホームや
訪問介護事業を展開しています。
事業拡大と組織強化を進める
成長フェーズの中で、
複数施設の運営品質と収益性を高め、
施設コンシェルジュを育成する
マネージャーを募集します。
マネージャーコンシェルジュは、
施設運営を支える
中核ポジションです。
現場に寄り添いながら、
数字・人材・仕組みを動かし、
複数施設をより良くする
実行力とマネジメント力を
活かしていただけます。
＜ 必須条件 ＞
◆複数名メンバーの指導・管理経験
（業界・人数不問）
◆KPI・数値・進捗を用いて
業務を管理した経験
◆基本的なPC操作ができる方
（Excel・Word・PowerPoint・メール）
◆複数の関係者と調整し、
課題を最後まで解決できる方
◆担当施設への巡回が可能な方
＜ 歓迎条件 ＞
◆介護・医療・福祉業界における
施設運営または管理職経験
◆ホテル、サービス業、
不動産管理等における
複数拠点の運営経験
◆入居率・売上・顧客満足・
業務品質等の改善実績
◆部下育成、評価、1on1、
研修等のマネジメント経験
◆業務標準化、マニュアル作成、
プロジェクト推進の経験
◆AI・DXツールを活用した
業務改善経験
※介護資格の有無は問いません。
施設運営とマネジメントの
経験・実行力を重視します。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
9:00～18:00（休憩60分）
※施設運営状況により、
勤務時間帯の変動あり。
＜ 緊急時対応 ＞
担当施設で重大な事故・苦情・
設備トラブル等が発生した場合は、
状況確認、関係部署への連絡、
初動対応を行います。
※勤務時間外の対応は、
会社規程に基づき取り扱います。
●年間休日111日
●完全週休2日制（シフト制）
●年次有給休暇
（入社6か月後に法定どおり付与）
●慶弔休暇
●産前産後休暇
（2025年取得実績あり）
●育児休業
●介護休暇
〒5410053大阪府大阪市中央区本町三丁目1番10号 PMO EX 本町13階
各線 本町駅 3番出口 徒歩3分
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給：月給 21万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり10万円 〜
＜ Stage毎に変動有 ＞
◆Stage1／育成型／月給35万円
基本給：21万円
役職手当：4万円
職務手当：6万円
固定残業代：4万円（15時間分）
◆Stage2／自走型／月給40万円
基本給：21万円
役職手当：8万円
職務手当：6万円
固定残業代：5万円（15時間分）
※固定残業を超える
時間外労働分は別途支給します
試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間3か月です。雇用形態・給与等の条件変更はありません。
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
◆社会保険完備
◆賞与あり
◆昇給あり
（人事考課による）
◆交通費全額支給
◆慶弔見舞金
◆健康診断
◆インフルエンザ予防接種費用補助
（社会保険加入者）
◆業務用端末・備品貸与
◆担当施設への移動交通費支給
《 大阪本社アクセス 》
本町駅、堺筋本町駅、淀屋橋駅、北浜駅、心斎橋駅、大阪市中央区本町、大阪市中央区南本町、大阪市中央区備後町、大阪市中央区安土町、大阪市中央区瓦町方面からもアクセス抜群。
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履歴書の編集や
PR資料の添付は不要です。
履歴書・職務経歴書は選考過程で
ご提出いただければ問題ございません。
《 応募を迷っている方へ 》
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後から求人を見返せます。
《 選考プロセス 》
応募
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書類選考
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適性検査・面接（1～2回）
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内定
※選考状況により、
面接回数や選考手順が
変更となる場合があります。
