仕事内容:
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この仕事について
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大阪・豊中市内の大学に常駐し、IT関連のサポートやトラブルシューティングを担当する正社員ポジションです。
学校という特有の環境の中で、教員・生徒・保護者・外国人教員と幅広く関わりながら、ITの知識を活かして働けます。
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具体的な業務
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▶ 日々の問い合わせ対応
教員・生徒からの技術的な問い合わせ、導入システムに関する保護者対応、外国人教員への英語でのリクエスト対応を担います。
英語対応は翻訳機を活用した対応を想定しており、英語が話せる・活かしたい方は大歓迎です！
▶ 障害時の初期対応
PC・タブレット・プロジェクター・放送機材などのトラブルシューティング、一次切り分け、メーカーへの問い合わせ・修理依頼を行います。
▶ イベント・活動サポート
学校イベントやクラブ活動でのデジタル機器・ソフトウェアのサポートも担当。
ICT推進教員グループの会議への参加や授業用ソフトの選定、ICT機器の購入・修繕サポート、Wi-Fi追加設定のサポートなど、幅広い場面で学校のICT環境を支えます。
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この仕事の特徴
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・単純なヘルプデスク対応にとどまらず、イベントサポートや機器選定など、幅広い業務に関わることができます
・外国人教員との英語コミュニケーションが発生するため、英語スキルを実務で活かせる数少ない環境です
・勤務は月〜金（祝日除く）・09:00〜18:00の固定シフト。生活リズムが整えやすい働き方です
アピールポイント:
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アリーナ独自の特別休暇制度
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株式会社アリーナ・プロフェッショナルには、一般的な休暇制度に加えて独自の「社内特別休暇」があります。
① 創立記念休暇：会社が設立されたことへの感謝
② 誕生記念休暇：あなたが生まれたことへの感謝
③ 入社記念休暇：あなたが入社してくれたことへの感謝
④ 結婚記念休暇：心からのお祝いとして
⑤ 年末年始休暇：家族との時間を大切に
この特別休暇は最大8日！
完全週休2日（土日祝）・年間休日120日以上に特別休暇を加えると、年間休日は128日を超えます。
有給5日消化も含めれば、130日超えという水準です。
「記念日を大切にする」という会社の文化が、休暇制度にもしっかり反映されています！
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産育休・介護休暇の取得実績あり
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・産前産後休暇・育児休暇（取得・復帰実績あり）
・介護休暇
・慶弔・感染症等の特別休暇
長く働き続けることを前提に設計された休暇制度が揃っています◎
求める人材:
＜必須＞
・ヘルプデスクの経験（業種問わず）/1年以上
・就労ビザを所持している方
＜歓迎＞
・英語でのコミュニケーションスキル
勤務時間・曜日:
＜勤務時間＞
09:00～18:00
※全社平均残業時間…5時間/月程度
＜勤務曜日＞
祝日を除く月～金
休暇・休日:
✓完全週休2日制（土日祝）
✓年間休日120日以上
★特別休暇は最大８日！合わせれば年間休日は128日です！
◇有給休暇
◇産前産後休暇、育児休暇 （取得・復帰実績あり！）
◇介護休暇
◇特別休暇（慶弔、感染症等）
◇アリーナ独自の＜社内特別休暇＞があります！
(1)創立記念休暇「アリーナが設立されたこと」
(2)誕生記念休暇「あなたが生まれたこと」
(3)入社記念休暇「あなたがアリーナに入社したこと」
※上記については、一つでも欠けたら一緒に働けません。
その“ご縁“に感謝するために設けた特別な休暇です。
(4)結婚記念休暇「心からお祝い致します」
(5)年末年始休暇「家族の団欒を楽しんで下さい」
勤務地:
大阪府大阪市淀川区三津屋北1-36-10-953
アクセス:
※豊中市内での勤務になる予定です
給与:
固定残業代あり：月給 ￥288,000 〜 ￥349,000は1か月当たりの固定残業代￥26,000〜￥76,000（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。
【固定残業代】
あり（給与補足欄に詳細記載）
【給与詳細】
月給 347,000円 ～ 394,000円 （※想定年収 4,360,000円 ～ 5,070,000円）
◆上記額には固定残業代（10～15時間：26000円～76000円）を含みます。
◆固定残業を超える時間外労働は、超過分を追加支給します。
◇給与改定/年1回
◇賞与/年2回（夏・冬）※業績による
◇通勤手当（月4万円まで）
◇家族手当
◇その他手当 (地域、役職、職務、報告、特別)
◇資格手当
※一般教養から専門分野まで、入社後会社が承認した180以上の資格が対象
※難易度に応じて一年間支給（最低5,000円/月）
◇社内助成金制度(個人出費額の一部を会社が補助)
(1)交友助成金（社員同士の食事や飲み会費用など）
(2)客先助成金（お客様と一緒に食事等の懇親をした場合など）
(3)会議助成金（定例会議後、食事等に行った場合など）
(4)同好会助成金（会社が承認した同好会を開催した場合など）
(5)イベント助成金（会社が主催する合同懇親会など）
(6)自己啓発助成金（書籍購入やセミナー参加費など）
待遇・福利厚生:
【待遇・福利厚生】
◇社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
（各種レジャー施設利用等優待割引）
◇あんしん財団加盟
（ケガの補償や各種レジャー施設利用等優待割引、eラーニング）
◇資格手当制度あり（対象資格を取得後、1年間支給）
・一般教養
・専門分野
【試用期間】
あり
6ヵ月
変更なし
【求人の特徴】
その他:
【応募について】
（１）応募フォームからまずはご応募下さい
（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします
社内確認用ID###arenapro63###
雇用形態: 正社員
給与: 288,000円 - 349,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
