＼丁寧な研修あり！／人柄重視の採用です◎電話対応なし！マニュアル完備！ソフトウェアの操作方法案内業務
【未経験可】メールのみの法人向けカスタマーサポート|ぎすぎす感のない職場◎
正社員
東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル
未経験歓迎 交通費支給 髪型・服装自由 駅から5分以内 週休2日制 社会保険完備 転勤なし 女性活躍中 男性活躍中 分煙・禁煙
＜従業員ファーストで働きやすい環境◎＞未経験でも安心の研修あり！福祉用具事業者向けソフトの操作方法をメールでご案内するお仕事です！電話対応なし◎
業務アウトソーシングサービスの専門会社として、
事務作業やお客様対応、ITサービスなどの
業務運営や管理を行っている当社。
福祉用具貸与・販売事業者様が利用する
ソフトウェアについて、操作方法や
各種処理に関するお問い合わせにメールで
対応するサポート業務をおまかせします。
活躍している社員のほとんどが
未経験からスタートしていますので、
経験がない方もご安心ください！
キャリアアップを目指したい方はご希望と
適性によって管理職を目指すことも可能！
実際にマネージャーへ昇格した社員や
女性の管理職も活躍中です◎
頑張りはしっかりと評価し、
意欲のある方には積極的に管理職の
ポジションなどもおまかせしたいと考えています！
ご興味のある方はぜひお気軽にご応募ください！
＼ベンチャーや渋谷系IT企業と肌が合わなかった方必見！／
勤続年数5年以上の社員が大半！
社員同士、競争ではなく協力し合う社風◎
成長きらきら企業でいつも何かに追われている…
気が付けばメンバー同士で競い合ってしまって精神的に疲れてしまった…
そんな職場から自分らしく働ける職場をお探しの方にぴったりの環境です！
勤務は自社オフィスのみ！
(客先常駐の勤務は一切ありません◎)
福祉用具貸与・販売事業者様が利用する
ソフトウェアの操作方法をメールで
サポートするお仕事をメインにおまかせします！
＜具体的には・・・＞
▼問合せ内容
・注文/受注処理
・解約・入金などの各種処理
・入退院処理や国保連の請求対応
・各種帳票の設定
・操作時エラー対応
・各処理の訂正方法
▼その他業務
・月2回程度の定例会への参加(1回約45分)
など
電話対応はありません◎
マニュアルに沿ったメールでの対応が中心のため、
落ち着いて一つひとつの対応に取り組めます。
入社後は福祉用具の基礎知識やソフトウェアの
操作方法をイチから学べる研修からスタート！
今後も需要がますます高まる介護分野の知識は
介護やご自身のライフプランを考える際にも役立ちます◎
学歴や前職、経験は不問！
20代後半～40代前半のスタッフ活躍中！
オフィスワークやサポート業務が初めての方でも、
先輩スタッフが隣でしっかりフォローしますので
ご安心ください◎
現在担当しているスタッフも、
全員未経験からスタートしています◎
最初からすべてを覚える必要はなく、
日々少しずつ知識を身につけながら、
対応の幅を広げていけるお仕事です。
ご興味のある方は、ぜひお気軽にご応募ください！
【給与】
月給 250,000円～
※固定残業代含む(30時間分/月46,700円～)
※超過分は別途支給
昇給：年1回(4月)※人事考課を実施
▼評価制度について
年に1回、面談を通じた考査を実施し、
下記項目などにより給与を決定します！
・業務上の役割
・まかせられる業務の内容
・勤務態度
※年齢・性別関係なく、希望する働き方なども
考慮し、調整しながら決定していきます
【交通費】
実費支給(上限15,000円/月)
想定年収：300万円以上
東京メトロ東西線 木場駅 徒歩5分
都営大江戸線 門前仲町駅 徒歩9分
土曜日 日曜日 祝日 完全週休2日
●年間休日120日(月間10日程度休み)
●慶弔休暇
●有給休暇
●産前・産後休暇(取得率100％)
●育児休暇(取得・復帰率100％※男性の取得実績あり)
【勤務時間】
朝勤 昼勤 夕勤
平日9：00～18：00
実働8時間/休憩60分
(始業時間・終業時間については前後1時間の範囲で応相談。面接時にご相談ください)
残業月平均：10時間以下
※繁忙期は20時間程度
【勤務期間】
長期
面接日や入社日についてはお気軽にご相談ください◎
試用期間：6ヶ月
※試用期間中は契約社員雇用となります
＜必須＞
・基本的なPC操作ができる方
(WordやExcelへのデータ入力ができるレベルでOK!)
・日本語での会話・読み書きが日本語能力検定N1相当
(マニュアル等の読解が必要です)
＜こんな方を求めています！＞
・介護・福祉業界の知識がある方、または興味がある方
・わからないことをそのままにせず、自ら調べたり質問できる方
・誰かの役に立つことに喜びを感じる方
など
カスタマーサポート、テクニカルサポート、
ヘルプデスク等で勤務経験がある方、優遇いたします◎
特に、メール・チャットサポート経験がある方歓迎！
20代後半～40代前半のスタッフが活躍中の職場です。
ご興味のある方は、ぜひお気軽にご応募ください！
【待遇・福利厚生】
●社会保険完備
●交通費規定支給(実費15,000円まで/月)
●昇給年1回(4月)※人事考課を実施
●私服勤務可(デニム・スニーカーOK※サンダル・短パンは不可)
●ネイルや染髪可(華美でなければ可)
●社内研修(OJT研修/個人情報保護研修/情報セキュリティ研修など)
●社内イベント(納会)
●個人ロッカー完備
●セキュリティー完備
【加入保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【職場について】
未経験スタートの社員多数活躍中！
他業種・他業界からの転職者がほとんどで、
前職はアパレルや雑貨店、家電量販店などさまざま。
過去の経験は一切不問です！
社内の雰囲気は落ち着いており、
物腰のやわらかい社員ばかり！
困ったことがあれば気軽に相談可能です◎
年齢・性別関係なく、本人が希望する
働き方を尊重できるよう、調整を行ったり、
ライフスタイルの変化に合わせた
勤務体制の変更など、従業員ファーストで
スタッフが働きやすいよう、柔軟に対応しています！
休憩スペースも充実しており、
オフィス内には冷蔵庫やポットを完備！
ビル内には自販機の設置もあり、
適宜リフレッシュしながら仕事に取り組めます！
在籍中の社員の半数以上が勤続年数5年以上と、
長く安定して働きたい方にぴったりの職場環境です◎
【受動喫煙対応】
オフィス内禁煙(屋外に喫煙所あり)
【事業内容】
・技術サポートアウトソーシング
・業務プロセスアウトソーシング
【代表者名】
片町 吉男
【設立】
1997年3月
【従業員数】
92名(グループ合計・契約等含む)
【資本金】
5,050万円
関連ワード：正社員、メールサポート事務、サポート事務、カスタマーサポート、ヘルプデスク、システムサポート事務、メール対応、問い合わせ対応、メール問い合わせ対応、操作方法サポート、ソフト操作サポート、システム操作サポート、研修あり、電話対応なし、PC基本操作、Word、Excel、メール・チャット対応経験、カスタマーサポート経験、テクニカルサポート経験、ヘルプデスク経験、ノルマなし、駅近、駅チカ、駅から5分以内、服装自由、ネイルOK、転勤なし、学歴不問、前職不問、未経験OK、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ
【応募方法】
下記(1),(2)のいずれかの方法でご応募下さい。
(1)お電話でのご応募。
(2)WEB応募ボタンからのご応募。
※WEB応募からのご応募は24時間受付可能です。
応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。
【応募先企業名】
株式会社サンクネット
【応募先担当者】
採用担当
【応募先住所】
東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル6F
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面接1回
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内定
※応募から内定までは約2～3週間を予定しています
堅苦しい志望理由は必要ありません◎
面接ではあなたの素直な気持ちをお聞かせください！
