仕事内容:
・ゲームに関するユーザーからのお問い合わせ対応（メール・チャット）
・お問い合わせ内容の調査・整理
・ゲーム内での再現確認・動作検証
・不具合や仕様確認事項を運営チームへ共有
・ユーザーへ適切な回答の作成
・FAQの更新・改善
・各種問い合わせデータの集計・分析
・ゲーム品質向上に向けた改善提案
求める人材:
必須条件
・日本語ビジネスレベル
・基本的なPCスキル
・文章読解・文章作成能力
・ゲーム内で検証作業ができる方
歓迎条件
・ゲームCS経験
・ソーシャルゲーム運営経験
・デバッグ経験
・中国語スキル
求める人物像
・ユーザー目線で物事を考えられる方
・細かな違和感に気付ける方
・論理的に状況を整理できる方
・他部署とのコミュニケーションが得意な方
勤務時間・曜日:
· 10:00～19:30(実働8時間、休憩1.5時間)
午前中：10:00-13:00
午後：14:30-19:30
休暇・休日:
年間休日120日以上／プライベートも充実！
· 完全週休2日制(土・日)
· 祝日
· GW
· 夏季休暇
· 年末年始休暇
· 有給休暇
· 慶弔休暇
· 特別休暇
· 産前産後休暇
· 不妊治療休暇・不育症治療休暇
※休日出勤が発生した場合は代休を取得いただきます。
※オン・オフをしっかりと切り替えられ、自分の時間をしっかりと確保できる環境です。
勤務地:
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー4F
駅チカ！通勤に便利な立地！
※オフィス内禁煙。ビル内に喫煙所あり。
アクセス:
・東京メトロ丸ノ内線 『西新宿駅』駅直結
・都営大江戸 『都庁前駅』より徒歩8分
・都営大江戸 『新宿西口駅』より徒歩10分
・JR各線 『新宿駅』より徒歩10分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥30,000〜￥100,000（17時間相当分）を含む。17時間を超える残業代は追加で支給する。
・通勤手当（上限1万円まで）
・賞与２か月（能力・業績などにより支給されないこともあります。）
・昇給・昇格あり
・プロジェクト賞与（収益を達成した場合は、プロジェクトチームに奨金を支給します。）
★正社員への登用あり★
※最初は契約社員としてスタート。適正等を判断の上、正社員へ登用。
※正社員へ登用する際に、月給額が上がる可能性もございます。
待遇・福利厚生:
· 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
· 交通費支給(上限1万円／月)
· 出張手当
· 社員旅行
· 服装自由
· 出産祝金
· 健康診断
· 敷地内禁煙（喫煙所あり）
※社員が遣りがいをもって働ける環境作りに注力しています！
【産休・育休取得状況】
· 産休・育休制度／取得実績あり！
その他:
急募
雇用形態: 契約社員
給与: 250,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間
