2020年4月の民法改正を契機に、世の中の家賃保証ニーズが急速に高まっています。
事業者と向き合い続けているUSEN＆U-NEXT GROUPは、店舗・事業所の開業支援の一環として家賃保証事業に参入。直近では業界初のU-NEXTプレミアム特典が付いてくる住居用家賃保証サービスを新たにリリースし、注目を集めています。
本ポジションでは、家賃保証サービスにおける申込人の審査業務全般をお任せします。
【具体的な業務】
●引っ越し、お店や事務所などを開くために物件を借りたい申込者さまの信用審査業務
・取引先（不動産会社）からの審査申込の受付
・内容調査
・本人確認架電
・電話問合せやメール等の対応業務（主に不動産会社さまとのやり取りです）
※1人当たりの審査平均対応件数：約10件／日
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✨ここがポイント✨
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⏩【あなたの経験が「武器」になります】
コールセンターやカスタマーサポート、営業職などからのキャリアチェンジを大歓迎するポテンシャル採用です。
「顧客対応のスキルは身についたけれど、常に受電や数字に追われる環境に疲弊している…」
「バックオフィスで腰を据えて専門性を身につけたいが、未経験からだと年収が下がるのでは…」
そんな不安をお持ちの方、USEN＆U-NEXT GROUPの安定基盤のもと、新しいキャリアをスタートしませんか？
当社では、事務未経験であっても「年収400万円以上の待遇」でお迎えします。
これまでのコールセンターや営業職で培った顧客との折衝経験、正確なヒアリング能力は、当社の審査業務において最大の武器になります。
丁寧な研修制度もあり、安心して専門知識を身につけられる環境です。
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⏩【丁寧なOJT研修制度あり】
・初出社日～2日目：人事研修に加えてサービス内容や業務内容を学ぶ研修を実施します。
・3日目以降：先輩社員がOJTトレーナーとしてマンツーマンで指導する丁寧な研修制度を設けています。
審査業務未経験の中途メンバーも多数活躍中。
個々に合わせた手厚いサポート体制でキャリアチェンジを後押しします。
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⏩【やりがい】
・不動産業界の基礎知識や契約に関する知見、審査・リスク判断の考え方など、専門性の高いスキルが身につきます。
・チームで連携しながら業務を進めるため、全員で成し遂げる達成感を感じることができます。
・未経験からでも専門知識を身につけ、将来的なキャリアアップを目指せる環境です。
・業務改善の提案なども行いやすい環境で、自身の貢献を肌で感じられるやりがいのある仕事です。
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⏩【働く環境】
・年齢構成：20代～40代まで幅広い年齢層のメンバー約15名で構成されています。特に20代後半～30代前半の社員が多く、活気のある職場です。
・中途入社比率：メンバーの約70％が中途入社です。コールセンター、カスタマーサポート、営業職出身など、異業種からの転職者が多数活躍しています。
・チームの構成：業務改善に関する意見や提案を積極的に発信できる環境で、実際の改善行動もスピーディーに進めています。
・組織風土：役職や年次に関わらず意見交換がしやすく、経営層との距離も近いため、現場の声が反映されやすい風通しの良い組織です。
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■■■配属会社■■■
株式会社USEN TRUST
※株式会社U-NEXT HOLDINGSとの雇用契約となり、ご入社後すぐ株式会社USEN TRUSTへ出向していただきます。
≪企業情報≫
【本社所在地】〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
【代表者】代表取締役社長 富田 晃
【設立】2023年7月3日
≪事業内容≫
家賃債務保証業、不動産プラットフォーム事業、各種製品の品質・性能保証業務
Trust to the Future 未来につながる信頼を
街やお店に人々が集い、働く人たちもイキイキとする。
私たちは、活気ある社会をつくっていく一員として、金融・不動産
サービスを通じて事業者の皆さまに「安心」や「信頼」をお届けし、
ビジネスを未来につなげる役目を果たしてまいります。
［必須条件］
・基本的なPCスキル（正確で迅速なデータ入力ができる方）
・コミュニケーション能力（顧客との折衝経験や正確なヒアリング能力をお持ちの方）
※事務職の経験、家賃保証の知識は一切問いません！
［歓迎条件］
・コールセンター、カスタマーサポートでの業務経験
・法人・個人向けの営業経験（業界不問）
［求める人物像］
・柔軟な思考で業務のスピードと正確性のバランスを取りながら、責任をもって業務に取り組める方
・チーム内外との円滑なコミュニケーションを通じて、協働しながら目標達成にコミットできる方
・困難な状況でもポジティブに捉え、粘り強く課題解決に取り組める方
・未経験からの挑戦でも、前向きに新しい知識を吸収できる方
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
【勤務時間例】9:30～18:00
標準労働時間：7時間30分／日 休憩60分
※シフトにより土・日・祝日の勤務も発生いたします。
※土・日・祝日は、リモートワークもOKです。
＊年間休日125日以上
＊年次有給休暇
＊夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）
＊年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）
＊リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）
＊慶弔休暇
＊産前・産後休暇、Ladies休暇
＊育児・介護休業
＊子の看護のための休暇・介護休暇
＊育児・介護短時間勤務
JR山手線「目黒駅」より：中央改札口を出て【東口】または【西口】より徒歩1分、東京メトロ南北線・都営三田線・東急目黒線「目黒駅」より：東急連絡改札口を出て【正面口】より徒歩1分
基本給：年俸 400万円 〜 550万円
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
年俸制400万円～550万円
年俸額の1/14が月収金額となります。
また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。
・年俸改定 年1回（11月）
・月収金額には25時間相当分のみなし労働給を含みます。
＜その他手当など＞
＊昇給年1回
＊賞与年2回(6月・12月)
＊交通費支給
＊慶弔見舞金制度
＊資格取得奨励金支給
＊Remote Worker（在宅勤務）手当
【福利厚生】
＊社会保険完備
＊服装自由
＊70歳定年制度
＊社員持株会
＊積立貯蓄制度
＊確定拠出年金制度
＊グループ保険
＊健康診断・人間ドック
＊社内スポーツ活動補助
＊インフルエンザ予防接種
＊家庭用常備薬斡旋
＊オンライン医療相談サービス
＊オンライン禁煙プログラム
＜各種優待サービス＞
＊U-NEXT割引
＊SMART USEN無料利用
＊USEN音楽放送サービス割引
＊全国直営保養所利用
＊会員制リゾート施設利用
＊大型テーマパーク利用補助
＊提携スポーツクラブ利用補助
＊契約プール施設利用補助
＊神立スキー場無料
＊RIZAP特別価格
＊結婚情報サービス優待
＊旅行代理店宿泊補助サービス
＊レーシック・メガネ・コンタクトレンズ優待サービス
＊レンタカー、個人向けカーリース、車両買取・中古車販売サービス
＊家事宅配サービス
＊賃貸優待サービス
＊住宅購入優待サービス
＊家電製品購入優待サービス
＊カラオケ・ネットカフェ・飲食店優待サービス
＊TBCグループ優待サービス
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【応募方法】
応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
※ご応募時には必ずお名前・生年月日・学歴・職務経歴など明記ください。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
【選考プロセス】
書類選考→1次選考→2次選考→合格（内定）
※ご応募時に明記いただいた内容をもとに書類選考を行います。
※選考から内定まで4～6週間程度を想定しています。
※面接・入社日時は考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。
