【飲食店向けPOSレジのヘルプデスクSV】✨
飲食店に導入されているPOSレジのヘルプデスクにて、
オペレーションの安定運用と品質向上を担う、
スーパーバイザー（SV）業務全般をお任せします。
■具体的な業務内容💡
・オペレーター（OP）の日々の業務サポートと管理
・OPからのエスカレーション（相談・確認事項）対応
・クライアントへの共有および解決に向けた調整
・クライアントとの定例会への参加と状況報告
・窓口の状況をまとめた報告書の作成
・OPが働きやすいシフトの作成と調整
◆未経験から運用の中核へ🔰
入社後約1週間の研修にて、ビジネスマナーや
各種ツールの使い方を基礎からしっかりと学べます。
業務に慣れてきたら、応対品質の改善やKPI管理など
「運用をより良くする」ための業務にも携わります。
オペレーターの育成やチームマネジメントを通じて、
ビジネス視点での課題解決力が磨かれるポジションです。
■週4日勤務で実現する新しい働き方📅
・週4日勤務で毎週3日がお休み（年間休日173日）
・8:00〜20:00勤務（実働10時間／休憩たっぷりの120分）
・残業は月平均20時間以下でプライベートと両立可能
・年に1度、いつでも2連休が取れるフレックスホリデー制度
◆東証プライム上場グループの安定環境🚀
髪型や服装、ネイル・ピアスも自由なため、
ご自身のスタイルを大切にしながら働けます。
無料給茶機や休憩室・仮眠室を完備した快適なオフィスで、
メリハリをつけて長期的にキャリアを築いていける環境です。
雇用は当社と締結し、勤務は業務請負先にて実施します。
学歴不問
職種未経験OK
業種未経験OK
・Excelの基本操作
・最低限のPCスキル
・コミュニケーション能力
内定の可能性が高い人
【歓迎】
・カスタマーサポート経験者
・SV経験者
・タッチタイピング可能
【求める人物像】
・ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
・学習意欲の高い方
実働時間：1日あたり10時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 16日
【勤務時間】
08:00～20:00（実働10時間・休憩120分）
【残業時間】
月20時間以下
※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
・土日祝を含むシフト制（希望休は柔軟に対応可能）
・週4日勤務
・年間休日173日（2026年カレンダー）
・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・特別休暇
JR鹿児島本線「小倉」駅 徒歩約8分
基本給：月給 25万円 〜 29万円
固定残業代：あり
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
固定残業20時間/月を含む
（固定残業手当33,780円～39,530円）
残業時間超過分は別途支給します。
【福利厚生】
【充実の福利厚生で安心して働ける環境をご用意しています】
当社では、社会保険や各種手当、有給休暇、通勤交通費の別途支給など、安心してご勤務いただける充実した福利厚生をご用意しています。加えて、24時間いつでもご利用可能なオンライン医師相談サポートもご利用いただけるため、ご自身やご家族の健康面でも安心して働くことができます。
また、禁煙・分煙など、快適な職場環境づくりにも配慮しています。
ひとりひとりが長く、安心して活躍できる職場環境の整備に力を入れていますので、ぜひご応募をお待ちしております。
社会保険完備
交通費支給
健康診断
退職金制度
資格取得制度
その他の福利厚生・諸手当
・給与改定：有り（年2回4月/10月）※評価に応じる
・交通費（月額上限5万円）
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・同好会制度
・提携保養施設
・ハラスメント対策（無料相談室など）
・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
・定期健康診断
・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFreeWi-Fiも完備)
・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）
