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コールセンター経験を
次のキャリアにつなげませんか？
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山形BPOセンターでは
SV候補者（チームサポート担当）
を募集しています♪
「オペレーター経験を活かして
次のステップに進みたい」
「まだ管理者の経験はないけど
新しい環境でチャレンジしてみたい」
そんな方にぴったりのポジションです☆彡
１．この仕事の魅力
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✓ コミュニケーターの経験を活かせる
✓ SV・リーダーを目指せるポジション
✓ マネジメントスキルが身につく
✓ 複数案件で経験の幅が広がる
✓ 正社員登用制度あり
２．お仕事内容
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複数のクライアント様の案件を
運営する山形BPOセンターで
チーム運営をサポートするSV候補
としてご活躍いただきます。
まずはオペレーター業務からスタートし、
業務理解を深めていただきます。
その後、少しずつあなたのペースに合わせて
チームサポートやスタッフフォロー
をお任せしていきます。
３．業務内容
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★オペレーター業務
・問い合わせ対応
・サービス案内
・データ入力
★SVサポート業務
・スタッフからの質問対応
・エスカレーション対応
・新人スタッフのフォロー
・業務進捗のチェック
・チーム運営サポート
４．キャリアステップ
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STEP1：オペレーター
・お客様対応
・サービス案内
・データ入力
STEP2：リーダー／SV候補
・スタッフからの質問対応
・新人スタッフのフォロー
・チームの業務進捗管理
STEP3：正社員登用
・シフト管理
・スタッフ育成
・センター運営サポート
「教育を任されることが増えた」
「リーダー業務に興味がある」
そんな方が
管理者として成長できる環境です！
★応募にあたって
基本的なPC操作ができればOKです。
（Word / Excel / PowerPoint）
★こんな経験が活かせます
・コールセンター経験
・接客 / 販売 / 営業経験
・新人教育やフォロー経験
※人物ベースで採用しているので
管理職経験は必須ではありません
★求める人物像
・人と話すのが好きな方
・コミュニケーション力のある方
・丁寧な対応ができる方
・長期勤務できる方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
■勤務時間
基本/8:55～18:00
※配属窓口によって勤務時間が決定します
例）11:55～21:00
8時間勤務(休憩65分)
■勤務日数
週5日勤務
■シフト
月～日・祝のシフト制
※配属窓口によっては平日勤務となります
■残業
月0～5時間程度（ほとんどなし）
■勤務開始日
2026年4月1日～
※開始日は相談いただけます
契約更新期間：契約更新あり（更新上限なし）
週休2日制（シフト制）
年間休日120日以上
有給休暇、育児休暇
バス「東原3丁目」降車徒歩1分/山形駅徒歩19分
基本給：月給 20万円 〜 23万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■残業代
みなし残業なし、残業代別途支給
■交通費
上限30,000円/月まで支給
■昇給
昇給あり
【福利厚生】
■交通費
上限30,000円/月まで支給
■通勤
車・バイク・自転車通勤OK
■服装
私服・自由（ご不安な場合オフィスカジュアル）
髪色：奇抜でなければOK
■制度
・有給休暇制度
・育児休暇制度
・正社員登用制度
・教育体制充実（研修6ヶ月）
・昇給制度
■その他
・優待サービス利用可（お得な特典多数）
・休憩室完備
・無料給茶機あり
・屋内原則禁煙（喫煙室設置）
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
【選考フロー】
①応募
②面接（履歴書持参）
③内定
■選考について
・スピード選考を実施
・面接時に履歴書をご持参ください
【選考期間】
・応募から内定まで最短即日
・通常1週間以内に選考結果をご連絡
■面接について
・対面またはWEB面接
・面接時に履歴書をご持参ください
・これまでの経験をお聞かせください
・業務内容の詳細をご説明いたします
■お気軽にご応募ください
営業・接客経験を活かして新しいキャリアにチャレンジしませんか？
ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください
