＼＼この求人のアピールポイント／／
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✅未経験OK！研修制度充実で安心スタート
✅完全週休二日制(土日祝を含むシフト制)
✅希望休月3日まで申請可！
✅希望休を活用して土日休みも！
✅年間休日124日
✅有休消化率89.6％
✅髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
✅月収26万円以上可＋安定収入
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＼面接参加もラクラク！／
✅スマホからWeb面接参加OK
✅私服で参加OK
✅来社不要
✅ご都合に応じて画面オフでの参加も可能です
「まずは仕事内容を詳しく聞いてみたい」
「オフィスワークが自分に合うか相談したい」
そんな方も大歓迎です。
ご不明な点は面接時に丁寧にご説明いたしますので、お気軽にご応募ください。
【ここが安心ポイント】
✅3年連続「日本で最も幸福度の高いWell-beingなセンター」最優秀賞受賞
✅普段スマホを使っていれば、その経験が仕事に活かせます
✅AI搭載マニュアルあり／キーワード検索ですぐ確認できる
✅お客様の画面を見ながら遠隔サポートも可能
✅ニックネームで呼び合うフラットな職場
✅札幌駅地下直結で通勤ラクラク
【お仕事内容】
大手スマートフォンメーカーをご利用のお客様からのお問い合わせに対応する、
受信メインのコールセンタースタッフのお仕事です。
お電話にて、お客様のお困りごとを伺い、
マニュアルや専用システムを見ながらご案内していきます。
【お問い合わせ例】
・スマートフォンの電源が入らない
・操作方法を教えてほしい
・修理の申し込みをしたい
・ログイン方法がわからない など
1日の対応件数は15件〜20件ほど。
件数をたくさんこなすというより、
1件1件丁寧に対応していくスタイルです。
受電のみのため、
こちらから営業のお電話をかけることはありません。
AI搭載のマニュアルも完備しており、
困った時はすぐに管理者へ相談できる環境です。
コールセンター未経験の方や、
オフィスワークデビューの方も多数活躍しています。
【入社日】
8月6日
今夏最後の募集枠！積極採用中✨ 未経験からオフィスワークスキルが身につくチャンスです♪
【充実した研修あり✨】
1週目
・サポート製品の基礎知識の習得
・対応方法の練習(ロールプレイング中心)
2週目／3週目
・修理手続きの方法やパスワードリセットなど基本的な機能についての学習
・トラブルシューティングなど問い合わせの多い案件についての学習
・1対1のサポート付きで実際のお客様対応の実施 ※もちろん1人立ち後も近くでフォローします！
【心強い同期の仲間も✨】
座学研修はただ座って話を聞くのではなく、
同期と協力しながら学ぶグループワーク等もあり！
皆で関係性を深めつつ一緒に成長していけます。
定期的な面談もあるため何でも相談してください！
【働きやすさに自信あり✨】
当センターは、従業員アンケートの結果から日本で最も幸福度の高いWell-beingなセンターを決める
年に1度のアワードにて3年連続 最優秀賞を受賞しました！
https://proseed.co.jp/case_studies/japan-concentrix-kk-sapporo-operations/
【必須要件】
・基本的なPC操作ができる方
・電話対応に抵抗がない方
【歓迎要件】
▼こんなお仕事経験が活かせる職場です♪
・カスタマーセンター/お客様相談室
・受付/インフォメーションセンター
・サポートデスク
・顧客対応/お客様対応
・サービスデスク
・アドバイザー
・電話オペレーター/コミュニケーター
・接客/事務
※学歴不問
※ハローワークでも募集中
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
09:00～21:00（実働8時間/休憩60分）
※研修期間中：9:00～18:00（約1か月間/土日休）
◆シフトパターン
【A】09:00～18:00
【B】10:00～19:00
【C】11:00～20:00
【D】12:00～21:00
【働き方について】
✅希望休月3日まで申請可
✅希望休を活用で土日休みも！！
✅夜勤なし（遅番でも21:00まで）
✅残業少なめ（月平均5時間未満）
✅シフトは前月中に確定するため、予定が立てやすい環境です
✅有給休暇も取得しやすく、プライベートとの両立も可能です
残業時間の目安
・通常時：月5時間未満
・繁忙期：月15〜20時間程度（※強制ではありません）
受電対応のため、お客様対応が長引いた際に残業が発生する場合がありますが、ほとんどが数分〜十数分程度で終了します。
土日祝を含むシフト制ですが、毎週末の勤務ではありません。
・完全週休2日(土日祝を含むシフト制)
・年間休日124日、有休消化率89.6％
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休/育休制度
地下鉄南北線「さっぽろ駅」南改札口から徒歩1分 JR「札幌駅」南口から徒歩4〜5分
基本給：月給 23万9000円 〜 26万7500円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月収例：261,000円～
✅残業代別途支給(1分単位で支給)
※月途中入社の場合、初月の給与は日割り計算
★ステップUPに応じて昇給あり★
・スマホタブレット2次受け：基本給260,900円
月収例:282,000円(入社2年目/異動後3か月)
・コンピューターサポート：基本給267,500円
月収例:289,000円(入社3年目/異動後1年)
★四半期に一度のインセンティブ支給有り★
最高額1.3万円～3.5万円 / 1ヵ月 (3か月分まとめて支給)
(規定有) 所属部署での変動性
【福利厚生】
◎交通費全額支給(規定有)
◎昇給
◎社会保険完備(初日より加入）
◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)
◎教育支援制度(資格取得受験料補助)
◎出産、育児休暇
◎特別休暇(慶弔・看護・介護)
◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)
◎服装髪型自由
◎休憩室完備
◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担)
◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
◎健康相談窓口
上下関係なくニックネームで呼び合う、堅苦しさのない雰囲気が好評！
「助けて～！」の声には管理者がすぐ駆けつける、穏やかでフレンドリーな職場です♪
繁忙期はランチインセンティブやクイズ・ゲーム大会など交流イベントも豊富◎
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【1】ご応募
＜履歴書の提出は不要＞
エントリー後、Web入力フォームにて簡単なアンケートを実施し、
その後選考の詳細をご案内しております。
【2】面接日決定
【3】面接
＜質問例＞
・コールセンターを選んだ理由
・PC操作に関する簡単な確認など
【4】内定
・スピーディーに結果をご案内いたします！
※面接前に書類選考を行う場合がございます。
【よくあるご質問】
Q. スマートフォンの知識がなくても大丈夫ですか？
A. はい。普段スマートフォンを使っている方であれば問題ありません。研修やAI搭載マニュアルも充実しているため、未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています。
Q. ノルマや営業電話はありますか？
A. ありません。お客様からのお問い合わせに対応する受信中心のお仕事です。営業電話や販売ノルマはありませんのでご安心ください。
Q. お休みは取りやすいですか？
A. 希望休は月3日まで申請可能です。有給休暇も取得しやすく、希望休を活用して土日休みを取得しているスタッフも多数います。
