仕事内容:
【業務内容】
海外企業向けに提供しているSaaS製品のカスタマーサポートを支援する案件です。海外顧客からの問い合わせ内容の翻訳や、開発チームとの橋渡しを担当し、迅速な課題解決をサポートしていただきます。
製品マニュアルやリリースノートなどの翻訳業務も担当します。
・海外顧客からの問い合わせ内容の日英翻訳および英日翻訳
・開発チーム・サポートチーム間でのオンライン会議通訳
・マニュアル、FAQ、リリースノートなどの技術ドキュメント翻訳
アピールポイント:
【おすすめポイント】
・IT製品のカスタマーサポートにおける通訳・翻訳経験を積むことができます。
・海外ユーザーと開発チームをつなぐポジションとして、プロジェクト全体に貢献できます。
・英語力に加え、ITサービスやSaaSに関する知識も身につけられる長期案件です。
求める人材:
【必須スキル】
・IT業界での通訳または翻訳経験3年以上
・ビジネスレベルの英語力（読み・書き・会話）
・技術資料やマニュアルの翻訳経験
・週2〜3日出社できる方
【尚可スキル】
・SaaS製品のサポート経験
・Zendeskなどの問い合わせ管理ツール利用経験
・海外顧客対応またはグローバルプロジェクト参画経験
勤務時間・曜日:
平日週5日8時間
稼働時間：9時〜18時(就業先による)
休暇・休日:
・完全週休二日制(土日祝)
勤務地:
勤務地：クライアント先に準ずる
本社：東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート19F
アクセス:
赤坂見附駅（銀座線・丸ノ内線）D出口（紀尾井町口）から徒歩約3分
永田町駅（半蔵門線・南北線）7番出口から徒歩約3分
麹町駅（有楽町線）2番出口から徒歩約6分
四ツ谷駅（JR中央・総武線／丸ノ内・南北線）麹町口・赤坂口から徒歩約8分
その他:
【応募・お問い合わせ方法】
①Indeedから簡単応募（約1分で完了！）
名前、生年月日など簡単な項目を入力するだけで応募可能です。
②担当者からのご連絡
ご応募後、担当者より面談日程の調整についてご連絡いたします。
連絡時間は平日11時～19時となります。
③担当者との面談
面談はオンライン（Google Meetを予定）で実施します。
【本求人に関する補足事項】
・本求人は、1人月稼働を前提とした内容です。
・副業や請負契約はお受けしておりません。
・業務遂行において、日本語での円滑なコミュニケーションが必須です。
・JLPT N1相当の日本語力（会話・読解・文書作成）を有する方
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 400,000円 - 550,000円 月給
