岐阜で続くものづくりを支える重要ポジション。
日々の品質を守りながら、トラブル時には原因を見つけて次につなげる。
“万一の時に頼れる製造の要”として、一歩ずつ成長できます。
【仕事内容について】
製造現場とお客様の間に立ち、品質に関する問い合わせや課題解決を担当します。
このポジションは、“製造現場とお客様をつなぐ通訳”のような存在です。
トラブル対応という言葉だけ聞くと難しそうですが、実際には「状況を整理して伝える」「関係者と話し合って解決策を見つける」ことが中心。モノづくり未経験でも、コミュニケーション力さえあれば始められます。
営業や接客など、人と関わる仕事で培った調整力・対人対応力が大いに活かせます。
【具体的には…】
製品の品質を守る部署「品質保証課」に所属し、製造・設計・営業など各部署と連携しながら、お客様との窓口として対応します。
・お客様からの品質に関する問い合わせ対応
・不具合発生時の原因調査・状況整理・再発防止策の提案
・工場内での改善活動や是正処置のフォロー
・顧客監査への対応、打ち合わせなど
【職場について】
品質保証課は6名体制。
50代の部長は現場にもよく顔を出し相談しやすいタイプ。30代課長はフランクでアウトドア好き。20～30代中心で話しやすい雰囲気です。
困ったことがあれば誰かがすぐ声をかけてくれる――そんなチームワークがあります。
【この仕事のポイント】
✅現場とお客様、両方から頼られるポジション
製造現場とお客様の間に立ち、課題を整理して解決へ導く“橋渡し役”です。
✅人と関わるスキルがそのまま活かせる
営業・接客・販売などで培った対話力や調整力が強みになります。
✅若手中心のフラットな職場環境
20〜30代が多く、意見を出しやすい雰囲気。挑戦も歓迎されます。
✅未経験からじっくり育てる教育体制あり
OJTで先輩が丁寧にサポート。専門知識は入社後に学べます。
人と話すことが好きで、「どうしてこうなるんだろう？」と考える方なら大歓迎。
岐阜のモノづくり企業で、経験を活かして新しいキャリアを築きませんか？
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【募集の背景】
■新日本金属工業について
岐阜市に本社を置く新日本金属工業株式会社は、自動車部品や産業機械など、さまざまな分野で使われる金属部品をつくるメーカーです。
ダイカスト技術や合金技術を強みに、設計から量産、品質管理まで自社で一貫対応。2025年には新工場「G棟」が稼働開始。さらなる生産体制の拡充が進んでいます。
■採用の目的
当社が選ばれる理由は「つくったものがきちんと機能すること」。
その信頼を守るために欠かせないのが「品質保証」の役割です。
不具合が発生したときには原因を追い、再発しない仕組みを整える。お客様からの問い合わせには現場と連携して解決策を示す。
そんな“会社とお客様をつなぐ要”となる人材を、新たにお迎えします。
【 ISO認証取得 】
ISO9001:2015（2000年初回取得・継続更新）
ISO14001:2015（2004年初回取得・継続更新）
ISO45001:2018（2019年初回取得・継続更新）
【 必須条件 】
顧客対応の経験をお持ちの方（業界・職種は問いません）
・飲食店・販売などでの接客経験、営業職としての顧客対応経験など歓迎します
・雇用形態（正社員・派遣・アルバイト・パート）は問いません。
【こんな方を歓迎します】
・お客様や社内の人と話すことに抵抗がなく、状況を整理して伝えることができる方
・トラブルや課題が起きても、あきらめずに原因を探り、周囲と協力して解決まで動ける方
・モノづくりの現場に興味があり、「どうしてこうなるんだろう？」と考えるのが好きな方
【こんな経験・スキルが活かせます】
・クレーム対応や問い合わせ対応など、人の話を聞いて整理する仕事をしたことがある方
・チームで協力しながら目標達成に取り組んだ経験がある方
・ExcelやWordなど基本的なPC操作スキル
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
8：00 ～ 17：00 （休憩 1h）
・残業月30 ～ 40h。「この日は家庭の事情で早めに帰りたい」などの場合、自身である程度調整が可能です
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【 時短勤務制度あり 】
子育ての場合、末子が小学校6年生になるまで利用可。その他、家庭事情がおありの際はご相談ください
週休2日制／土日休み
（年2 ～ 3回、土曜出勤あり／会社カレンダーによる）
大型連休／GW・夏季・年末年始 各8連休の長期休暇あり （2024年度実績）
有給休暇／入社6ヶ月後に10日付与し、法定に則り年5日以上有休消化
特別休暇／慶弔休暇 ほか
・有給は2時間単位での取得が可能。正社員の年間平均取得日数は10日 （2024年度）
・年間休日112日＋有給取得5日を含めると実質、年休117日以上。全社的な有休推奨日も設定しています
・産前・産後休暇、育児休業・看護休暇・介護休業制度あり／産育休取得後の復帰実績あり・男性育休取得実績あり
・マイカー通勤者向け駐車場完備。バイク通勤も可
糸貫駅より西へ車で6分 （車通勤可）
基本給：月給 23万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
・給与金額は経験・スキル等を考慮し、内定後に決定します
※職種により、前職給・現職給も考慮可。お手数ですが、面接時に給与明細をお持ちください
37歳・入社2年
年収例 570万円／月給 26万円＋賞与・諸手当
【福利厚生】
【 固定給とは別に支給される諸手当 】
・時間外手当／勤務実態に応じ、1分単位で別途残業代支給
・休出手当／休日出勤の実態に応じ支給 （振替休日の取得が難しい場合、手当にて精算）
・通勤手当／月2万5,000円まで交通費支給。ガソリン代支給は距離に応じる （規定）
・家族手当／配偶者：月1万5,000円、子ども：1人につき月5,000円（規定）
・出張手当／宿泊を伴う出張が生じた際に、1泊3,000円 （出張が生じる職種のみ）
・資格手当／ 会社指定の製造系資格保有者に、月2,000 ～ 1万円 （規定）
・食事補助／『チケットレストラン』へ加入
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【 待遇 】
・昇給年1回／6月。毎年基本給が上がる年次昇給あり
・賞与年2回／6・12月。計5ヶ月分を目安にボーナス支給 （前年度実績）
・社会保険完備
・法定健康診断
・インフルエンザ予防接種／全額当社負担
・制服貸与／会社指定作業服等を支給 （規定）
・業務用端末貸与／PC・スマホ・タブレット等
・慶弔見舞金／規定
・退職金制度／勤続3年以上
・財形貯蓄制度
・受動喫煙防止体制／分煙 （屋内禁煙・喫煙所あり）
・定年制／65歳
※給料日：給与は毎月15日締、当月末支払い
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【 その他 従業員向け制度多数 】
・資格取得支援制度／玉掛け技能講習・床上操作式クレーン運転技能講習の受講料や、ダイカスト技能士の受験費用を当社負担 （一部職種に限る）
・表彰制度／改善提案表彰制度
・社員旅行／隔年で行き先選択制。費用は会社補助あり。参加NGの方へは代わりに一時金支給 （規定）
・選択式福利厚生サービス／『福利厚生俱楽部』へ加入。外食・旅行・映画館等から割引サービスを利用可
【 働きやすさに関する各種認定 】
・本巣市結婚・子育てアドバンス企業 2021年認証
・健康経営優良法人 2020年より毎年認定
・岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進企業 2024年
・新はつらつ職場づくり宣言企業 2017年宣言
【 応募方法 】
応募フォームよりエントリー願います
・電話応募可。採用担当まで／058-324-6235
受付時間：平日 9 ～ 17時
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事前提出書類に基づく書類選考
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面接1 ～ 2回
・土日面接・夜間面接も応談
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採用内定 （勤務開始日応談）
・7日以内に合否をお知らせします
※応募前のご質問等も受付中。お電話にてご連絡ください
