＼＼求人のPOINT／／
✅未経験からSVへ！
丁寧な研修で安心スタート
✅月給25万円～＋賞与年2回
残業代は別途全額支給
✅年間休日127日！
土日祝休みで働きやすい
✅北大宮駅から徒歩約5分
大宮駅から1駅の好立地
✅外資系オーディオブランドの
専門知識が身につく環境
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✨仕事について
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外資系オーディオブランドの
コールセンターにて、
スーパーバイザー(SV)候補として
ご活躍いただきます。
一般のお客様からの
お問合せに対応し、
製品の使い方のご案内や
不具合時のサポート、
修理受付などを行います。
オペレーターのマネジメントや
センター運営全体の管理を
担っていただくポジションです。
習熟と適性を見ながら、
お任せする範囲を
広げていきます。
＜具体的な仕事内容＞
✅オペレーターの教育・指導・
勤怠管理
✅問い合わせ対応のサポート
およびエスカレーション対応
✅応対品質のチェック
および改善指導
✅問い合わせ傾向の分析や
FAQの改善
✅KPI(応答率／処理件数など)
の管理
✅クライアントへの報告資料作成、
定例報告
✅業務フローの見直しや
改善提案
＜取り扱い業務＞
✅製品の操作方法に関する
お問い合わせ対応
✅製品不具合に関する
ヒアリングおよび対応案内
✅修理受付および物流手配
✅関連部署との連携
(品質／物流／営業など)
✅お客様からのご申告内容の
確認や簡単な動作確認
✅マニュアルや取扱説明書を
もとにしたご案内
✅FAQや案内内容の改善検討
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✨ここが魅力！
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外資ブランド製品に触れながら
専門知識が身につく環境です。
単なる受電対応ではなく、
品質改善や分析にも関われます。
クライアントに近い立場で
センター運営に携われるため、
SVとしてチーム全体を動かす
やりがいを感じられます。
入社後は研修を受けていただき、
既存SVのもと製品の知識や
対応方法を覚えていただきます。
業務に関する専門知識だけでなく、
「聞き方」や「話し方」も
適時アドバイスするので、
日常のコミュニケーション力も
磨かれる環境です。
※契約期間については
面接のうえ決定させて頂きます。
正社員登用を前提とした採用であり、
入社後能力適性を見させて頂きます。
【必須条件】
✅PCの基本操作
(入力や簡単なExcel操作)ができる方
✅キーボード入力・マウス操作に
抵抗がない方
✅新しい知識を前向きに
覚えていける方
✅電話や対面での
コミュニケーションに抵抗がない方
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＼こんな方歓迎！／
★コールセンターでの業務経験
★家電／オーディオ製品に
関わる仕事の経験
★家電量販店や接客販売の経験
★修理/保守などの関連業務経験
★人と話すことが好き、
会話が得意な方
＼こんな方におすすめ♪／
・人と話すことが好きな方
・オーディオや家電、
ガジェットに興味がある方
・スキルアップや
キャリアアップを目指したい方
・安定した環境で長く働きたい方
・フルタイムでしっかり働きたい方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日
9:00～18:00
(実働8時間・休憩1時間)
※暦カレンダーどおり
※お盆期間、年末年始は
一部シフト勤務あり
契約更新期間：原則6ヶ月で更新を行い適性を判断し、正社員登用を行います
■お休み:土日祝(完全週休二日制)
※その他当社カレンダーによる
■年間休日127日(2026年度実績)
■お盆期間、年末年始休暇は全員が取得できるよう調整しています🎵
年間休日が多く、プライベートも充実できる環境です。
東武アーバンパークライン「北大宮駅」より徒歩5分、「JR大宮駅」より徒歩20分
基本給：月給 25万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
■賞与あり（年2回）
└業績による
■昇給あり
└人事評価制度による
■残業代は別途全額支給
【福利厚生】
◆正社員登用実績多数
◆私有車通勤補助あり(社内規定あり)
⎿車、バイク、自転車対象
◆駐輪場完備
◆ウォーターサーバー完備
◆交通費支給
└当社規定による
◆資格取得支援制度
└受験費用補助、報奨金など
◆改善提案、ハッピーコール表彰制度
⎿・インセンティブ支給あり！
◆健康診断、乳がん/子宮頸がん
受診費用全額補助
◆禁煙促進プログラム
(全額補助)※条件あり
【正社員登用後の福利厚生】
◆結婚祝金:(10万円)
◆出産祝金:(30万円)
◆人間ドック補助金
◆誕生日休暇
◆退職金制度あり
20～50代の幅広い年代活躍中！
服装、髪型も自由なので
おしゃれを楽しみながら
勤務できます♪
最大席数60席の
中規模コールセンターで、
自分専用のロッカー・PC・
デスク・インカムが提供されます。
1.WEBより応募
↓
2.入力内容を元に選考、
通過者には担当者より
面接日程の調整等の
ご連絡をさせていただきます。
↓
3.面接実施
└履歴書（写真貼付）を持参
└現職在籍中、遠方の場合はWEB面接も実施しております。
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4.内定合否のご連絡
↓
5.入社手続きなど
※在職中など今すぐの転職が
難しい方もご相談ください。
※勤務開始日のご相談も可能です。
※求人についての
お問い合わせもOK！
