配属となる組織では、メガバンクをお客様としてモバイルデバイスを主軸とした、維持運用保守（デバイスの運用、アプリ配信制御、セキュリティポリシーの適用等）、デバイスのライフサイクルに沿ったデバイス更改PJ対応などをお客様先に常駐して支援を行っております。お客様と直接契約のもと、お客様先に配属組織社員（約30名）が常駐し、顧客のニーズを正しく掴み、企画・立案・運用を行うことで、常にお客様に選ばれ続けるビジネスパートナーを目指しております。
あなたには、メガバンクに対するApple製品を中心としたモバイルデバイス運用チームのサブリーダーとして担当頂きます。チームリーダーの下で、委託先メンバーと協力しながら円滑な運用を推進頂くとともに、運用上の課題対応や小規模なPJの推進をいただきます。
入社当初はチームリーダーのサポートのもと、業務を行っていただきますのでご安心ください。将来的には、チームリーダーとして運用チームのマネジメント、お客様とのフロント対応などを期待しております。
[具体的には]
・委託先メンバーに遂行いただく運用業務の監理
・運用業務における係数まとめ、分析、課題管理、資料作成
・顧客システム部門からの照会対応
・運用上の課題対応、対策の提案
・課題から派生する小規模PJの推進
[プロジェクト例]
・IOSのバージョンアップ
・MDM基盤をWorkspace ONEからMicrosoft Intuneへ移行し、運用コストの最適化
・Appleデバイスのハードウェア更改
[この仕事の魅力]
・運用やプロジェクトの管理手法について、実体験を通じて身に着けられる
・スマートデバイス(iOS、MDM)の運用や技術に関する知見を得られる
・顧客との距離が近く、プロジェクト推進や課題対応・提案によりダイレクトに感謝の言葉を頂くことができやりがいを感じられる
[この仕事の大変なところ]
・時間的制約があるなかで、タスクに優劣をつけながら、運用や課題対応を進めることになるため、繁忙感は強いです。また、100%の品質を目指したくても目指せないもどかしさを感じることもあります。
・相手方の立場/役割は一定ではなくそれぞれ異なります。こちらの意図を一意に伝えるためには、相手に合わせて適切な言葉を考えて選ぶことを繰り返します。慣れるまでは心理的な負担も生じると思います。
[働き方について]
在宅勤務：出社（お客様先）して業務を行っていただきます。
残業時間：月平均20時間程度（繁忙期・閑散期によって異なります）
※お客様の所定労働時間が8時40分～17時10分であることから、
お客様の時間に合わせて当社も業務を行っております。
【配属組織について】
配属となる部では１つのメガバンクをお客様として、事業運営を行っております。課・チームによってミッションが異なりますが、システム企画やインフラ環境の運用など幅広い支援を行っております。社員は40名（平均年齢：40歳前後）／協力会社社員は100名ほど所属する組織です。
【以下いずれかのご経験や知識をお持ちの方】
・基本情報技術者相当のITリテラシ(資格有無は不問)をお持ちの方
・IT関連業務（設計・開発・運用など）のご経験をお持ちの方
※「運用業務に従事したい」「お客様の近くで業務をしたい」という想いをお持ちの方を歓迎しております。
経験・能力を十分に考慮の上、当社規定により優遇します。
【ポジション別の理論年収】
担当 ：約510万円～790万円 (+賞与業績反映分＋諸手当)
主任・技師 ：約850万円～1,060万円 (+賞与業績反映分＋諸手当)
課長以上 ：約1,120万円以上 (+賞与業績反映分＋諸手当)
※内訳：月給12か月分および標準的な賞与
（賞与業績反映分、時間外勤務手当や住宅手当などの諸手当は別途支給。ただし、主任・技師および担当クラス上限の年収は、裁量労働勤務手当を含む）
※担当者クラス下限の年収は大学学部卒初任給ベースで算出
※ポジションの職責の大きさに応じて報酬を決定するため、同じクラスの中でも年収の幅があります。
中野（東京都中野区）※お客様先
