大手事業会社の情報システム部門にて、業務システムの維持管理・問い合わせ対応をご担当いただきます。
開発業務ではなく、ユーザー部門・開発ベンダー・関連部署との調整や、システム障害時の原因調査・切り分けなど、システムの安定稼働を支える重要なポジションです。
【主な業務内容】
ユーザー部門からのシステム問い合わせ対応
システム障害発生時の一次調査・原因切り分け
SQLを使用したデータ確認・調査
現行システム仕様の調査・確認
開発ベンダー・関連部署への問い合わせ、調整、進捗管理
調査結果の取りまとめ・ユーザーへの回答
障害の再発防止策の検討・改善提案
PCセットアップ・キッティング・利用者サポート
システム維持管理・運用支援
【開発・運用環境】
クラウド：AWS
データベース：各種RDB（SQL利用）
ファイル連携：HULFT
ジョブ管理：JP1（尚可）
OS：Windows
ネットワーク：TCP/IP
【勤務地】東京都内２３区内
【この仕事の魅力】
✅大手事業会社の情報システム部門で長期的に活躍できます。
✅開発だけでなく、システム運用・保守・改善提案まで幅広い経験を積めます。
✅ユーザーに近い立場で課題解決に携われるため、感謝される機会が多い仕事です。
✅AWSや業務システム運用など、市場価値の高いスキルを身につけられます。
✅ベンダーコントロールや業務改善など、将来的な社内SE・PMOへのキャリアアップにもつながります。
■このような方におすすめ
✅社内SE・情報システム部門で経験を積みたい方
✅システム運用・保守の経験を活かしたい方
✅ヘルプデスクやテクニカルサポートからステップアップしたい方
✅SQLやAWSの知識を活かしたい方
✅ユーザー対応やベンダー調整が得意な方
■必須スキル：
システム運用・保守・ヘルプデスク・社内SEいずれかの実務経験
SQLを利用したデータ検索・調査経験
システム障害時の原因調査・切り分け経験
ネットワークに関する基礎知識（TCP/IPなど）
ユーザー・ベンダーとのコミュニケーション経験
■歓迎スキル
AWS環境での運用・保守経験
HULFTの利用経験
JP1の運用経験
システム開発経験（Java、C#、VB.NETなど）
情報システム部門での勤務経験
顧客折衝・ベンダーコントロール経験
■求める人物像
ユーザー目線で丁寧かつ迅速な対応ができる方
主体的に課題を整理し、解決へ向けて行動できる方
関係部署やベンダーと円滑に調整できる方
論理的に原因を分析し、改善策を提案できる方
チームワークを大切にしながら自走でき
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
９：00～18：00 休憩１時間
・完全週休2日制（土日・祝日）
・夏季休暇 3営業日、年末年始 3営業日
・特別休暇 常駐先のカレンダーにより土日祝日以外の休みは控除なし
都内２３区、複数拠点がございます。
新宿周辺
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 30万円 〜 32万5000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万円 〜 5万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【福利厚生】
・有給：年10～20日
・一般健診：年1回
・フリーeラーニング
・定年制あり（60歳）
・再雇用制度あり（65歳まで）
・資格取得補助あり
・産休育休、介護休暇制度あり
チームで協力しながら課題を解決できる風通しの良い職場
社内SE、PMO、ITサービスマネジメントなどへのキャリアアップも目指せる
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
