仕事内容:
安心のサポート体制のお近くのソフトバンクショップでのスマホ案内/販売スタッフ！
＜＜超スピード選考＞＞
あなたにお任せするのは、地域のお客様の「スマホまわりの困りごと」を支える接客サポートです。
現在の店舗は、単に端末を販売する場所ではありません。
「設定方法が分からない」
「料金を見直したい」
「アプリの使い方を知りたい」
そんな相談を受けながら、一人ひとりに合わせたご案内を行います。
特に東北エリアでは、ご高齢のお客様から相談を受ける機会も多くあります。
「LINEの写真送信ができない」
「機種変更後のデータ移行が不安」
こうした相談に丁寧に向き合うことで、「またあなたに相談したい」と言っていただけることもあります。
具体的なお仕事
受付・ご案内
来店されたお客様のご用件を確認します。
機種変更
新規契約
料金見直し
故障相談
名義変更
各種サービスの設定
など、内容に応じて受付を行います。
お客様によって知識レベルはさまざまです。
専門用語をそのまま使うのではなく、「分かりやすく伝える力」が大切になります。
スマホ操作サポート
最近は、スマホの使い方相談が増えています。
例えば、
写真の保存方法
アプリのインストール
キャッシュレス決済の設定
Wi-Fi接続
データ移行
LINE設定
などを一緒に確認します。
「助かったよ、ありがとう」と直接声をかけてもらえる場面も多い仕事です。
プラン・サービスのご提案
現在の利用状況を確認しながら、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。
無理におすすめするのではなく、
「毎月の料金を見直したい」
「家族まとめて相談したい」
「自宅のネット環境も整えたい」
など、お客様の希望を聞きながら提案していきます。
店舗では、通信回線だけでなく、インターネット回線や決済サービスなどをご案内する場合もあります。
店舗づくり
接客だけではなく、店舗運営にも関わります。
POP作成
ディスプレイ変更
季節イベント準備
商品整理
カタログ補充
清掃
など、来店しやすい店舗づくりも大切なお仕事です。
季節ごとのキャンペーンに合わせて、スタッフ同士でアイデアを出し合う場面もあります。
事務・在庫管理
店舗では事務作業も行います。
在庫確認
商品発注
データ入力
書類整理
予約管理
など、店舗運営を支える業務も担当します。
接客と事務作業を並行して進めるため、少しずつマルチタスクにも慣れていけます。
接客スタイルについて
1回の接客が短時間で終わるとは限りません。
機種変更や料金相談では、1時間以上じっくり対応する場合もあります。
そのため、「たくさん売る」よりも、「しっかり話を聞く」ことが大切です。
お客様との距離が近いからこそ、
「前回もあなたに相談したかった」
「家族にも紹介したい」
と言っていただけることもあります。
地域に根差した接客をしたい方に向いている仕事です。
アピールポイント:
私たちは色々な個性を持ち合わせている仲間がいます。
人それぞれ得意なこともあれば苦手なこともある。
だからこそみんなで得意なことを伸ばして、１つのチームとして同じ目標に向かって頑張っています！
頑張った分だけしっかり評価されどんどんステップアップが出来ます！
一般社員⇒副店長⇒店長⇒総括店長⇒エリアマネージャーへとキャリアアップ
それ以外にも法人営業や本社勤務など幅広く活躍の場を用意しています。
あなたの得意なことを発揮しませんか！？
求める人材:
高卒以上
要普通自動車免許
勤務時間・曜日:
勤務時間
10:00～19:00
店舗別のシフト制（1日実働8時間）
月単位の変形労働時間制
残業は平均1日1時間程度です！
＜シフト例＞
10:00〜19:00、11:00〜20:00など
＜1日の簡単な流れ（一例）＞
10:00 出勤/開店準備/朝礼等
10:00〜13:00 お客様の受付・対応
13:00〜14:00 お昼休憩
14:00〜18:30 お客様の受付・対応
18:30〜19:00 日報作成等
19:01 退勤
休暇・休日:
・月10日間
・誕生日休暇
・リフレッシュ休暇
・産前、産後休暇
・育児休業
・介護休業
・慶弔休業
勤務地:
ソフトバンクゆめタウン久留米
給与:
月給 180,000円 ～ 250,000円
待遇・福利厚生:
待遇
【給与】180,000円～250,000円＋諸手当
※年齢、ご経験によって待遇は決定いたします。
【経験者/リーダー候補】250,000円～570,000円＋諸手当
※年齢、ご経験によって待遇は決定いたします。
★資格手当★
アドバイザー10,000円
チーフアドバイザー25,000円～30,000円
ショップディレクター50,000円～60,000円
エグゼクティブショップディレクター70,000円～80,000円
資格試験対策もしっかりサポートしています
※保有率80％
◆各種保険完備
◆交通費支給（弊社規定）
◆資格手当（10,000円～80,000円）
◆賞与年２回
◆赴任手当
◆レジャー施設の優待制度
◆産休制度
◆育休制度
◆介護休暇制度
◆クラブ活動補助金制度
◆各種お祝い金（成人、結婚、出産、入学、義務教育終了など）
◆社内貸付制度
その他:
【担当から一言メッセージ】
スマホや通信の知識は入社後に身につけられます。
私たちが大切にしているのは経験よりも人柄と成長意欲です。
「人と話すことが好き」「新しいことに挑戦したい」そんな方のご応募をお待ちしています！
【企業概要】
サンリキュールグループ
株式会社stance innovation(紹介会社)
Webサイト:https://stance-innovation.net/
InstagramやTikTokも展開中♪
【その他】
勤務開始日の相談可能
リモート面談対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
