仕事内容:
【仕事内容】
────────────────────────────────────────────────
ニセコエリアにあるラグジュアリーブティックホテルのフロント業務マネージャーをお任せします。
Job Descriptions covers below 4 areas.
Supervising Front Desk Operations
Staff Management & Training
Guest Services & Communication
Cash Handling & Financial Duties
ニセコは世界有数のパウダースノーが降る場所として、冬は多くの外国人観光客でにぎわうため、働きながら英語を学んでみたい方は大歓迎です！
英会話が完璧でなくとも、レベルに応じて適切な配属をするので安心してください。
────────────────────────────────────────────────
【具体的な内容】
・ホテルオペレーション業務全般
・フロントデスク業務の管理・監督
・ゲスト対応およびクレーム処理
・フロントスタッフの採用、トレーニング、シフト管理
・予約管理システムの操作および管理
・他部門との連携・調整
・日次・月次レポートの作成
【キャリアビジョン】
夢や目標がある方の転職や副業を歓迎しており、例えば「将来はCAになりたいから接客スキルを学ぶために働く」「バリスタを目指しているから休日は別のお店で修行」という方も実際にいらっしゃいました。
その一方で、会社の居心地の良さを気に入ってくれて、長年働いてくれている方もいます。
早期にステップアップ転職する方と、社内でステップアップする方の両方がいる、柔軟な働き方ができる職場です。
【社内の人間関係】
外国人観光客の多いニセコエリアにあるホテルのため、日本人スタッフだけでなく外国人スタッフも多い職場です。
とはいえ、外国人スタッフでもシーズナル雇用の方以外は日本語ができる方がほとんどのため、仕事上のコミュニケーションで困ることはありません。
日本人と外国人でお互いの言葉を教えあうような場面もあり、和やかな雰囲気の中でコミュニケーションができる環境です。
真面目で落ち着きのある勤勉なキャラクターの方が多く、分からないことなども親切に教えてくれるのですぐに馴染むことができます。
【株式会社SUPER OKUSANについて】
香港の有名企業家であるSir Gordon Wuの妻Lady Ivyにより、2012年に設立。
Lady Ivyはニセコのスキー場の30年来のリピーターで、東日本大震災の影響で外資系企業が次々と日本から撤退する中、2012年にシャレーアイビーヒラフを開業しました。
以来、ニセコ全体の活性化に向けて地元行政と協力しながら事業を拡大。2019年には別法人にて高級旅館スタイルのホテル「シャレーアイビー定山渓」を立ち上げるほか、花園地区で分譲地開発や販売、運営管理事業を進めるなどさらなる展開を続けています。
2025年冬には3店舗目となる「シャレーアイビーワイス」を開業し、事業はさらなる成長フェーズへと進んでいます。
今回、事業拡大および組織体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集いたします。
アピールポイント:
【魅力ポイント】
・世界から注目されるニセコでのお仕事
世界一とも称されるほどの極上のパウダースノーが見られる冬はもちろん、夏場もハイキングやトレッキング、ラフティングなどのレジャーが楽しいニセコエリア。
魅力あふれる自然を楽しみながら働けて、プライベートも充実できます。
・長期休暇も可能
リフレッシュ休暇や誕生日休暇などがあり、公休日と合わせると年間114～119日の休日となるため、無理なく働くことができます。
求める人材:
【必須】
・ホテルのフロント業務またはリザベーション業務の経験を3年以上お持ちの方
・Opera PMS、TL-Lincoln、RoomBossなどのホテルシステムの使用経験をお持ちの方
・日本語：ビジネスレベル
・英語：ビジネスレベル
【歓迎】
・ホテルでの接客経験をお持ちの方（経験・スキルに応じて優遇）
・経験が浅くても、プロの接客を学びたい方
・英語を活かし、または学びながら働きたい方
※必要な資格は特にありません。
勤務時間・曜日:
シフト制（実働8時間） ※1年単位の変形労働時間制 ※平均勤務日数：1ヶ月あたり22日
休憩時間: 60分
休暇・休日:
シフト制（1年単位の変形労働時間制）
有給休暇
特別休暇
傷病休暇
リフレッシュ休暇
誕生日休暇
他
年間休日数: 108日
勤務地:
屋内禁煙（電子タバコのみ喫煙可能なスペース有り）
アクセス:
函館本線「倶知安」駅より車で15分
給与:
固定残業：なし
賞与および昇給：年1回（5月）
★経験者はスキルにより優遇します
※残業は基本的にありませんが、発生した場合は法定通り支給
待遇・福利厚生:
◎従業員専用の自動販売機あり
◎各種従業員割引、スタッフ特典（冬季にはスキーレンタル割引、スキーリフトパス補助など）あり
◎各種慶弔見舞金あり
◎赴任旅費支給
◎スタッフ寮あり（単身者のみ、希望者は応相談）
◎制服貸与貸与
◎マイカー通勤OK
その他:
勤務開始日相談可能
オンライン面接可能
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間18分
