仕事内容:
世界中に1000軒ものホテルを展開する「ハイアットグループ」
博多に位置する高級ホテル、「グランド ハイアット 福岡」は、
ビジネス・エンターテイメント・ショッピングの複合施設
「キャナルシティ博多」に併設した便利なロケーションにあります。
ホテルの雰囲気については
Instagram・Xをご確認ください！
Instagram (インスタグラム)：
https://www.instagram.com/grandhyattfukuoka
X (エックス)：
https://x.com/GrandHyattFUK
====アピールポイント=================================
・世界中でホテル展開・ハイアットグループ
・若いスタッフからベテランまで幅広い年齢が活躍中
・チームで働くから安心
・⼊社後のフォロー体制抜群
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【主な仕事】
宿泊を検討されているお客様の「最初の窓口」となり、予約から滞在後フォローまでを一貫して担当する仕事です。
① 宿泊問い合わせ対応（メール・電話）
・空室確認、料金見積りの作成
・迅速かつ丁寧な回答で予約獲得につなげます
② 予約作成・管理
・契約が決まったお客様の予約情報を正確に登録
・チェックイン～チェックアウトまで問題が起きないよう手配・調整
③ 滞在中・滞在後の顧客フォロー
・滞在中のリクエスト対応や関係部署との調整
・滞在後のフォローアップでリピーター獲得・サービス改善へつなげます
④ 法人・企業向け対応
・企業からの依頼に応じたホテルインスペクション（館内案内）の実施
・必要に応じてミーティングを行い、取引先との関係構築
⑤ チーム・他部署との連携
・営業チーム内で情報共有、業務サポート
・運営部署と連携し、ゲストの声をフィードバック
⑥ ホテル・ブランド知識の習得
・ホテル設備、サービス、World of Hyattやハイアットグループについて理解を深め、提案に活かします
アピールポイント:
Hyattブランドの最高峰「グランド ハイアット」。
日本国内外のVIPにはもちろん、地元のお客様からも愛されているインターナショナルホテルです。あなたのホスピタリティを活かして、ゲストに最高のサービスを提供してください！
グランド ハイアット 福岡は、
「We care for people so they can be their best.」というHyattのPurposeを元に
6つのValue（Empathy・Integrity・Respect・Inclusion・Experimentation・Wellbeing）を実践することで、ゲストへHyattならではの体験を提供することを目指しています。
グランド ハイアット 福岡でおこなっている具体的な取り組みの一例はこちら↓
・レインボーパレードへの参加（Inclusion）
・年2回7連休以上のバケーションを取得（Wellbeing）
また、下記のような取り組みも積極的におこなっています。
・チャリティイベントや環境イベントへの参加（クリーンアップなど）
グローバルホテルの一員として共に成長していきましょう！
求める人材:
【求める人物像】
明るくポジティブに物事をとらえ、行動に移せる方。マナーを知り、チームワークを重要視できる方。
＜必須要件＞
・基礎的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint、Outlook）
・社会人経験3年以上
＜歓迎要件＞
・英語、ないし韓国語でのコミュニケーションスキル（Eメールの読み書き＞コミュニケーション）
・ホテル、旅行会社、エアラインなどでの就業経験
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
1か月単位の変形労働制
週平均労働時間：40時間0分 総所定労働時間：171時間20分
標準的な勤務時間帯：9:00～18:00
休暇・休日:
年間休日：108日
休日休暇形態：週休2日制（土日）
※公休数：月9日
有給休暇：10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
勤務地:
福岡県福岡市博多区住吉1-2-82 グランドハイアット福岡
屋内原則禁煙／喫煙専用室設置
アクセス:
福岡市地下鉄櫛田神社前駅より 徒歩で 3分
JR博多駅より 徒歩で 15分
※自転車通勤可
給与:
時間外勤務手当
深夜勤務手当
通勤手当（当社規程による）
待遇・福利厚生:
社会保険完備
語学レッスン（英語・韓国語）
従業員食堂有り（￥300で利用可能 ）
国内外ハイアットホテル無料宿泊・特別優待制度（勤続90日以上）
自社料飲施設特別割引
その他:
【応募フロー】
Indeedより応募⇒書類選考⇒面接複数回(気になることは質問ください)⇒内定
ご応募いただいた後にインディードのメッセージ機能からご連絡差し上げます。
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《電話でのお問い合わせ》
092-262-3155(採用担当)まで
「Indeedを見た」とお問合わせください。
受付時間 9:00〜18:00(平日)
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雇用形態: 正社員
給与: 200,000円 - 210,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間20分
職歴:
