ベンチャー企業 / 試用期間あり
社内で使用しているPC、アカウント、各種システム、周辺機器などに関する問い合わせ対応や運用サポートを担当していただきます。
「PCが動かない」「ログインできない」「新しい社員のアカウントを作成したい」といった、社内のITに関する相談に対応しながら、社員が安心して業務できる環境を支える仕事です。
単に依頼されたことに対応するだけではなく、問い合わせの傾向や日々の運用の中から課題を見つけ、より良いやり方を提案していける方を歓迎します。
入社後は、これまでのご経験に応じて、できる業務から順にお任せしていきます。将来的には、問い合わせ対応や定型的な運用業務にとどまらず、マニュアル整備、運用フローの見直し、再発防止、業務効率化など、社内IT環境をより良くしていく役割にも関わっていただくことを想定しています。
◆お任せする業務
・社内からのITに関する問い合わせ対応
・PCの初期設定、セットアップ、入替対応
・アカウント発行、削除、権限設定などの管理
・Google Workspace、Microsoft 365などの運用サポート
・モニター、キーボード、プリンターなど周辺機器の不具合対応
・ネットワークや各種機器トラブルの一次切り分け
・入社、退職、異動に伴う端末、アカウント対応
・IT機器やアカウントの台帳管理
・マニュアル作成、FAQ更新、問い合わせ内容の記録
・必要に応じた外部ベンダーへの連絡、修理手配
・問い合わせ内容や運用上の課題をもとにした改善提案
・再発防止や業務効率化に向けた運用整理
既卒・第二新卒歓迎 / 学歴不問
学歴不問 / 経験者のみ募集
既卒・第二新卒歓迎
学歴不問応募にあたって、必須レベルの高度な専門知識は求めていませんが、PCやシステムに関する実務上の対応経験が多少でもある方を想定しています。
◆歓迎経験
・社内でPCを使った事務や運用業務の経験がある方
・アカウント発行や権限設定などを行ったことがある方
・PCの初期設定や入替対応をしたことがある方
・社内システムや業務ツールに関する問い合わせ対応をしたことがある方
・総務、事務、営業事務、コールセンターなどで社内外の問い合わせ対応経験がある方
・ヘルプデスク、情報システム、キッティング、ITサポートに近い業務経験がある方
◆歓迎する人物像
・人の役に立つことが好きな方
・主体的に課題を見つけ、改善提案ができる方
・分からないことを放置せず確認できる方
ITやPCに関する業務に少しでも触れたことがあり、その経験を活かして社内ヘルプデスクや情シス業務に広げていきたい方を歓迎します。
増員
当社では、社内のIT環境整備や業務改善を進めていますが、日々発生する問い合わせ対応、PC設定、アカウント管理などの運用実務も増えてきています。
本来IT部門として注力すべき仕組みづくりや改善業務を進めていくため、社内のヘルプデスク・情シスサポートを担っていただける方を募集します。
今回の募集では、単なる受け身のサポート担当ではなく、日々の問い合わせや運用の中から課題を見つけ、より良い環境づくりに向けて主体的に動ける方を歓迎しています。
社内のメンバーが安心して働ける環境を支えると同時に、将来的には運用改善や仕組みづくりにも関わっていただける重要なポジションです。
駅から徒歩5分以内 / 転勤なし
株式会社 Y Agency
大阪府大阪市北区梅田1-12-17JRE梅田スクエアビル11階B区（最寄駅：大阪駅）
「梅田・大阪駅」から“徒歩3分”の好立地
◎U・Iターン歓迎
◎転勤なし！
◆JR各線「大阪」駅より“徒歩5分”
◆阪神電鉄「大阪梅田」駅より“徒歩3分”
◆地下鉄「梅田・東梅田」駅より“徒歩5分”
※駅からは地下で繋がっているので、雨の日も駅から濡れずに出社可能！
09:00〜18:00
実働時間：8時間/日
☆柔軟な出勤時間有り
作業に合わせて10時出勤も可能です！
☆実働8時間
残業時間：月平均20時間以内(三六協定を締結しております。)
月給 251,000円 ～ （※想定年収 3,500,000円 ～ 5,000,000円）
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 45,800円 以上／月
みなし残業時間 31時間／月
※試用期間は最大3ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。その他の条件に変更はありません。
※経験・能力を考慮し決定させていただきます。
【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
4,000,000円 / 入社1年目・リーダー
5,500,000円 / 入社3年目・チーフ
夏季休暇 / 年末年始休暇
完全週休2日制
■完全週休2日制※シフト制
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇（取得実績あり）
■夏季休暇
■冬季休暇
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 服装自由
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断（年1回）
■懇親会あり
■オフィスカジュアルOK
■スタディサポート
■マーケティング研修
■健康的で美味しい「ナッシュ」のお弁当を格安で購入可能！
■ウォーターサーバー完備！
