振袖レンタルショップの接客スタッフ 未経験歓迎/成人式の一着をコーディネート/あなたのセンスが活きる
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/残業月20h以内
「好きを似合うに。」する仕事
ヘア・メイク・ネイル・撮影・アルバムに至るまで、【トータルコーディネート】することでお客様のカワイイを実現します。
お客様の「好き」を「似合う」にするため、大切なのは振袖と帯の組み合わせだけではなくコンセプトに従って調和するように心がけること。ファッションと同じように振袖にもテーマがあり、テーマによって小物やヘア・メイク、着こなし方も変化。トータルでスタイリングすることで「お客様だけのカワイイ」を実現していきます。
振袖は詳しくないという方も多いかもしれませんが、ファッションやメイクが好きならその感性を活かせる仕事。当社独自のスタイルブック『コーデレーベル』で、古典、モダン、ゴシック、ストリートなど様々なジャンルに合わせたコーディネートも学べるので、入社時点の知識も問いません。
あなたのセンスでご家族全員に納得いただける着こなしを提案できたとき。「あなたに頼んでよかった」「本当にありがとう」という言葉の重みは、他では味わえません。あなたの提案で、一生に一度の大切な一日を演出できます。
----- 募集要項 -----
【職種名】
振袖レンタルショップの接客スタッフ 未経験歓迎/成人式の一着をコーディネート/あなたのセンスが活きる
【仕事内容】
成人式を迎えるお客様の、一生に一度の晴れ舞台をプロデュース。前撮り撮影のサポートから始め、お客様対応に慣れていきましょう。
\魅力ポイント3点/
【その1】あなたのセンスでコーディネートを提案!
【その2】未経験から似合わせのプロに育てる体制あり!
【その3】頑張りが収入やポジションに直結!
<ピッタリのコーディネートで特別な一日を彩る>
1日に担当するのは多くて4組程度。1組2〜3時間かけて向き合い、お客様との信頼関係を築きましょう。単にお客様が着たいものではなく、本当に似合う一着を提案することが大切です。
ご予約いただいたお客様が来店されたら、なりたいイメージを丁寧にヒアリング。普段のファッション、好きなメイクのテイスト、よく聴く音楽など、ライフスタイル全般からお客様の個性やらしさを把握しましょう。
ヒアリング内容をもとに、プロの視点で振袖から小物やメイク、髪型までご提案。レトロやゴシック、古典系などコンセプト別にイメージしたスタイルブックを活かし、形に捉われない自由な発想でお客様も知らなかった魅力を引き出します。
例えば……
・カタログで特定の振袖を希望されたお客様にも、どこに惹かれたのかを深掘り。「こちらのレトロ柄もお客様の雰囲気に合いますよ」と別の可能性まで提案する。
・普段はモノトーンの服が多いというお客様に、あえて鮮やかな花柄の振袖を提案。「お顔立ちが華やかなので、絶対に映えますよ」と背中を後押しする。
運命の一着が決まったら、ご契約手続きへ。接客以外の時間は、予約管理や展示会の準備といった事務作業も行ない、最高のサービスをチームで支えます。
- 適性やスキルに応じて、店長候補として店舗管理もお任せします。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
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意欲・人柄重視の採用です!
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- アパレル販売、ウェディング業界、美容師などの接客経験がある方、大歓迎です!
- お客様の想いを深く汲み取ったり、スタッフ間で密に情報を共有したり。コミュニケーション能力を活かせます!
\こんなあなたにおすすめ/
- 自分のアイデアやセンスを活かして提案したい
- 頑張った分が収入として還元される環境がいい
- お客様の大切な一日に携われるやりがいを感じたい
- 着物や和文化に興味がある
- ファッションなど自分のセンスで考えるのが好き
【募集背景】
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業界の常識にとらわれない、独自のコーディネート提案を武器に、全国で店舗を展開してきた私たち。おかげさまで多くのお客様からご支持をいただいています。今後3年間で最大16店舗の新規出店も計画しており、会社の成長はさらに加速していく見込みです。
そこで今回、事業拡大を共に支えてくれる新たな仲間をお迎えすることになりました。既存店舗のサービス体制を強化するとともに、将来的には店長や新店舗の立ち上げメンバーとして活躍していただけるような、会社の未来を担う人材をじっくりと育てていきたいと考えています。
【雇用形態】
正社員
※試用期間は1〜3ヶ月です。試用期間中の給与・待遇に変動はありません。
【勤務地】
<関東エリア>
- 東京/自由が丘:東京都世田谷区奥沢5-27-5
- 東京/吉祥寺:東京都武蔵野市吉祥寺本町2-2-7
- 東京/立川:東京都立川市曙町2-11-7
- さいたま新都心:埼玉県さいたま市中央区新都心10
- 横浜:神奈川県横浜市西区北幸1-7-6
- 新横浜:神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-19
- 武蔵小杉:神奈川県川崎市中原区市ノ坪26
- 相模大野:神奈川県相模原市南区相模大野3-17-21
<関西エリア>
<九州・沖縄エリア>
- 小倉:福岡県北九州市小倉北区京町2-7-5
- 福岡:福岡県福岡市博多区住吉2-13-6
- 鹿児島:鹿児島県鹿児島市中町7-1
- 沖縄:沖縄県那覇市天久2-7-7
- 美浜:沖縄県中頭郡北谷町美浜9-7
- 勤務地は希望を考慮して決定します。
- 店長候補の場合には、東京/自由が丘、相模大野、西宮、鹿児島、沖縄、宮崎(宮崎市橘通東)で採用しております。
【交通】
勤務地により、異なります。
- 詳細は、下記ホームページの「ショップ一覧」をご確認ください。
https://portal.kimono-hearts.co.jp/shop/
【勤務時間】変形労働時間制 月平均173.8時間
└基本は10:00〜19:00(実働8時間)です。繁閑やシフトに応じて変動します。
- 残業は繁忙期でも月10時間以下。閑散期はほとんどありません。
- お客様が多く来店する繁忙期は実働10時間にしたり、余裕がある閑散期には実働6時間にしたり。メリハリをつけて働けます。
【給与】
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頑張りをインセンティブで還元!
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20.5万円〜23万円+インセンティブ+賞与年2回
※上記月給には一律支給の手当(月4万円)を含む。
- 経験・能力を考慮し決定。店長候補は月給26.6万円+インセンティブ(最大月8万円)+賞与年2回/年収400〜600万円でお迎えします。
\最大月10万円のインセンティブあり!/
3ヶ月ごと(四半期)の個人売上目標に対する達成率で評価。毎月の給与にインセンティブが上乗せされる仕組みです。平均月2〜3万円が還元されます。
<年収例>355万円/入社3年(23歳)
420万円/入社5年(25歳)
500万円/入社7年(27歳/店長職)
【休日休暇】
<年間休日117日>
└定休日のない1〜3月以外は毎週水曜は固定でお休み(西宮を除く)。そのほかの休日は希望を考慮して、翌月1ヶ月分のシフトを前月に決定します。
- 有給休暇制度
- GW休暇
- 夏期休暇
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休業(取得・復職実績あり)
└育休・産休取得者の復職率は100%です!
【福利厚生・待遇】
- 昇給あり
- 賞与(年2回)※業績により変動
- 社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
- 交通費支給あり(上限月3万円)
- 研修制度あり
- 育児介護短時間勤務制度(規定内)
- 定期健康診断(年1回)
- インフルエンザ予防接種(会社負担)
- ハラスメント相談窓口設置
- 社員割引制度あり
- 歓迎会、新年会、忘年会開催(会社負担)
- 年1回社員総会開催
└東京・京都・福岡・沖縄で開催。ホテル内にてお食事や授賞式を楽しめます。
- ネイルOK・髪型自由
- 敷地内禁煙
- マイカー・バイク通勤OK
……各種手当……
- インセンティブ(最大月10万円)
- 役職手当(月1万円〜12万円)
- チーフライセンス手当(月2万円)
- ヘアメイクライセンス手当(月2500円)
- 各種賞手当あり(MVP等)
- 家族手当(配偶者:月1万円、扶養親族:月5000円)
- 紹介手当あり
【”似合わせ”の技術をイチからレクチャー】
入社後は、店舗の先輩がマンツーマンであなたをサポート。まずは、接客の流れや特典内容といった基本をレクチャーします。その後、当社独自のコンセプト別に振袖をコーディネートしたスタイルブック『Coorde Label(コーデレーベル)』を使ったり、マネキンにコーディネートを組んだりしながら、実践を通してセンスを磨いていきましょう。
お客様対応は、まず前撮り撮影のサポートからスタート。お客様との会話に慣れていきます。半年後を目安にコーディネーターとしてデビューを目指しますが、意欲次第でより早期に挑戦することも可能です。あなたのペースに合わせて丁寧に育てていくので、ご安心ください。
【個性を武器に、切磋琢磨する仲間たち】
配属される各店舗では、20代の若手を中心に、30代・40代の先輩まで幅広い世代のスタッフが活躍しています。9割が女性で、産休・育休からの復職率はほぼ100%。ライフイベントを経ても長くキャリアを築ける環境です。
インナーカラーやネイル、ピアスなど、自分らしいスタイルを大切にする個性豊かなメンバーが多いことも特徴。お互いのセンスを尊重し合いながらも、目標達成にはシビアに向き合うプロ意識の高い集団です。
お客様への接客は基本1:1ですが、困ったことや分からないことがあればすぐに質問・相談できる環境です。未経験の方も安心して飛びこんできてください。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
取材で印象的だったのは、「単に振袖を売っているのではなく、コーディネートを提案している」という言葉。多くの同業他社が売れ筋の古典柄を中心としたカタログで価格競争に陥る中、同社では100%自社でオリジナルカタログを制作しているそう。古典からゴシック、ストリート、レトロなど幅広いジャンルを扱っているといいます。
この独自の世界観で、「キモノハーツにしかできない提案がある」という強いブランドイメージを確立できているのだとか。お客様の要望を叶えるだけではなく、「普段の服装を考えると、この振袖も似合いそうです」「アクセントに青色の小物を合わせると映えますよ」とプロ目線で主体的に提案。質が評価され、成約率も7割以上と高い水準を維持しているそうです。
少子化で市場が限られていく中、ここでしか得られない体験価値を強みに事業を展開。今後3年間で最大16店舗の新規出店も目指す同社の成長が楽しみになる取材でした。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 あなたの提案で、お客様の思い込みを覆す。
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この仕事の面白さは、単にお客様が着たいものを着せるのではなく、プロのコーディネーターとして「本当に似合う一着」を提案できる点にあるそう。例えば、「自分には赤は似合わない」と思い込んでいたお客様に、あえて赤系の振袖をお勧めする。最初は戸惑っていたお客様が、試着後に鏡の前で「本当だ…すごくかわいい!」と、これまで見たことのない表情を浮かべる。
そんなお客様自身も知らなかった魅力を引き出し、自分のセンスと提案力で一人のお客様が最も輝くスタイルをプロデュースできる達成感は、この仕事ならではです。
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ご契約いただく金額は、平均して25万円前後。それは、単なるレンタル料金ではありません。女手一つで育ててくれたお母様の想いや、亡きご両親に代わって「最高の晴れ姿を見せてあげたい」と願うお祖母様の愛情など、一つひとつのご家族が持つ、かけがえのない物語が詰まっています。
そうした背景まで深く汲み取り、ご家族全員が心から納得できる一着をご提案。契約後にいただく「あなたにお願いしてよかった。ありがとう」という言葉の重みは、他では味わえません。一生に一度の大切な日に寄り添えるやりがいを得られるでしょう。
【厳しさ】 たった一件のミスが、すべてを奪う。
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お客様にとって、成人式は一生に一度の晴れ舞台。その期待を一身に背負う仕事だからこそ、責任の重さは常に付きまといます。多くの契約を管理する中で、もし一点でも商品の手配ミスや伝達漏れがあれば、お客様の一日を台無しにしてしまうだけでなく、SNSを通じて会社の信用は一瞬で失墜しかねません。
管理体制は徐々に整備されていますが、まだ人の手によるチェックに頼る部分も多く、常に完璧さが求められるプレッシャーは相当なものです。「100点満点で当たり前」という緊張感と、日々向き合い続ける覚悟がなければ、務まらないでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 人に喜んでもらうことが好きな方
お客様の要望を聞くだけでなく、プロとして本当に似合うスタイルを主体的に提案する仕事。会話や雰囲気からお客様の本質的な魅力を引き出すことに楽しさを感じる方にピッタリです。
お客様への最高のサービスは、円滑なチーム連携から生まれます。問い合わせ内容や接客状況などを共有しながら、協力して仕事を進められる方に向いているでしょう。
【向いてない人】 チームや個人で目標を追うことが苦手な方
個人売上はインセンティブとして給与に直結するため、スタッフ一人ひとりが自身の数字にシビアです。お客様の来店数が限られる中で、売上が思うように立たなければ、接客の機会を得ることさえ難しくなります。「マイペースに働きたい」という方には向いていません。
