2025年に立ち上がったチームで、新しい仲間を募集します。
「新しい環境でスタートしたい」
「人間関係ができあがった職場は少し不安…」
そんな方にも始めやすい環境です。
基本は土日祝休みですが、希望に応じて休日を平日に変更することも可能です。
病院や役所での手続きなども済ませやすく、混雑を避けてお出かけを楽しめるなど、
プライベートとの両立もしやすい働き方ができます。
お任せするのは、医療機器をご利用中の病院や医療機関からのお問い合わせ対応。
「操作方法を教えてほしい」
「担当者につないでほしい」
といった一次受付・取次ぎが中心のお仕事です。
専門的なお問い合わせやクレーム対応は専任部署へ引き継ぐため、クレーム対応はほとんどありません。
一人で対応を抱え込むことはなく、医療の知識やコールセンター経験がない方も
約4週間の研修で基礎から学べるので安心してスタートできます。
■仕事内容
・お問い合わせ内容のヒアリング（マニュアルに沿って対応）
・お客様情報や問い合わせ内容の入力
・担当部署への取次ぎ・電話転送
決まった流れに沿って対応するため、未経験でも少しずつ慣れていける環境です。
■この仕事の魅力
◎土日祝休みが基本！休日の調整も可能
基本は土日祝休みですが、希望に応じて休日を平日に変更することも可能です。
病院や役所の用事を済ませたり、平日の空いている時間に買い物や旅行を楽しんだりと、
ライフスタイルに合わせて働けます。
◎2025年に立ち上げの比較的新しいチーム
まだ成長途中の組織のため、相談しやすく、意見も発信しやすい環境です。
◎クレーム対応はほとんどありません
専門的な内容や難しい対応は専任部署へ引き継ぎます。
◎ノルマ・営業電話なし
受電対応が中心なので、お客様のお困りごとに寄り添う仕事です。
◎キャリアアップも可能
チーム拡大を予定しているため、リーダーや管理者へのステップアップも目指せます。
■未経験でも安心の研修体制
入社後は約4週間の研修をご用意しています。
・業務の基礎研修
・マニュアルを使った対応練習
・ロールプレイング
・先輩社員によるフォロー
十分に自信をつけてから電話対応をスタートするので、未経験の方も安心です。
【必須】
・高卒以上
・基本的なPC入力ができる方
（文字入力やインターネット検索ができればOK）
※コールセンター経験は問いません。
※異業種から転職した先輩も多数活躍中です。
【こんな方にピッタリ】
・人と話すことが好き
・接客や販売経験を活かしたい
・オフィスワークデビューしたい
・人の役に立つ仕事がしたい
・愛媛で腰を据えて働きたい
◆「コールセンターは大変そう…」と思っている方へ
この仕事は、一般的なコールセンターのイメージとは少し異なります。
対応するのは一次受付や担当者への取次ぎが中心。
営業電話やノルマはなく、難しい内容は専門部署へ引き継ぐ体制が整っています。
そのため、未経験からスタートした社員も多数活躍しています。
◆まずは話を聞いてみたい、という方も歓迎します。
「仕事内容を詳しく知りたい」
「自分にもできるか相談してみたい」
そんな方にはカジュアル面談も実施しています。
応募前のお問い合わせだけでも歓迎していますので、お気軽にご連絡ください。
実働時間：1日あたり8時間25分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
勤務時間：8:00～18:00で、1年間単位の変形労働時間制
※実働8時間25分／休憩95分（休憩1時間のほかに、小休憩35分を複数回に分けて取得可）
◎残業はほとんどありません！
（退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣）
◎土日祝休み
◎年間休日120日
有給休暇：入社半年経過時点10日（労基に準ずる）
伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円
※経験・能力を考慮して決定
※固定残業代は月10時間分を支給。実際の残業が10時間未満でも減額はなく、超過分は別途支給します。
【一律手当詳細】
・一律技能手当：10,000円
・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円
【各種手当】
・残業手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当 など
【昇給】
あり
※半年ごとに評価査定あり
※入社後3ヶ月後、一度評価査定あり
【賞与】
年2回
※業績による
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・定期健康診断
・慶弔⾒舞
・産休・育休制度
（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度
・資格取得⽀援
・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担）
・マイカー通勤可
・バイク通勤可
・⾃転⾞通勤可（駐輪場無料）
・交通費規定⽀給
私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク（現：kubell）、AOS（現：AIデータ）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？
受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。
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面接はオンラインで実施します。（1回）
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