仕事内容:
買取店に提供する業務支援サービス（システム）のカスタマーサクセスお並びに、
追加オプション等の提案・案内業務です。
カスタマーサクセスに特化した、
『リユース・サービスチーム』のスターティングメンバーとして、
当社の新しい顧客フォロー体制・提案体制を作っていただきます。
【主な仕事内容】
- 弊社提供の買取店向け業務支援サービス（システム）の使い方に対する問い合わせ対応
- 買取店運営上のアドバイス等カスタマーサクセス業務
- 買取店向けの新サービスなど新たな商材のご案内
- 受注後の契約書作成やID発行業務全般
- 顧客管理方法や問い合わせ対応、
さらには案内方法の強化など新しい仕組みを一緒に考え実装していきます。
- 新しいチーム（事業部）が楽しくはたらきやすい環境となるための提案も歓迎です。
仕事はゲーム！楽しくワイワイ働きながら、しっかり収入を得て、
休みも取ってプライベートも充実させたいといった価値観の方を歓迎します。
アピールポイント:
私たち『リユース・サービスチーム』では、新たなメンバーを募集しています。
仕事の成果はチーム力。はたらきやすく、たのしく、
休みも取りやすい環境でありながら成果がどんどんでている、
そんなチームを目指しています。
あなたの経験意見をどんどん取りれていきますのでいったテンション、
価値観の方を歓迎します。
会社もどんどん成長中です。会社の新しい福利厚生や働き方の提案も大歓迎です。
募集メンバー＋営業事務の４名体制がまずは目標です。
リユース業界は成長しており、お客さんも黙っていても毎日数件増え続けています。
まったく関係性のないお客さんにアプローチする必要はなく、
すでに顧客となっている店舗様にご案内を重ねていけばOKです。
お客さんも皆さん良い方ばかりです。
楽しく仕事して、楽しい人生を描いていただければ幸いです。
求める人材:
当社の『リユース・サービスチーム』で活躍するスターティングメンバーを募集します。
以下の条件を満たす方を求めています。
《必須資格・経験》
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPointなど）
- チームでの協力やコミュニケーションに抵抗がない方
《歓迎資格・経験》
- カスタマーサクセス業務経験者
- コールセンター業務経験者
- 営業経験者
- 新事業部や新チーム立ち上げ経験者
《求める人物像》
- 社会人としてはたらく上での基本的なビジネスマナーやマインドをお持ちの方
- 新しいことに積極的に取り組みたい方、テンションが上がる方
- ポジティブ思考
- 美味しいものが好き
- 趣味がある！
- 旅が好き
- 成果があがることに喜びを感じられる方
- 好奇心があるとお考えの方
《こんな方にマッチングするおしごと》
・HR領域でRAやコンサル経験の方
→顧客と伴走し、課題解決をしながら
新しいサービスを考えだし追加提案していくことができます。
・コールセンター経験者の方
→質問に応対するだけでなく、サービスそのものを改善していく
そんな領域までお仕事として関わることができます。
・カスタマーサクセス経験者の方
→そもそも業界としても会社としての伸びています。
そのうえで、既存店への課題解決サポートに加えて
自社サービスの強化や向上にも関わっていけます。
・業務未経験者の方
→伸びている業界の伸びている会社で
顧客の課題解決をしながら、自社のサービス強化や開発に関われる
挑戦甲斐のあるお仕事です。
未経験でもいちからお伝えし、サポートしていきますのでご安心ください。
勤務時間・曜日:
・勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間1時間）
・ただし、18時以降は業務が滞らない場合、退勤可能。
この場合、実働７時間となりますが、８時間稼働として勤怠管理いたします。
・休日：月休９日制（シフト制）
1月当たり 休日９日※２月は休日８日 （毎週日曜日は休業日 他 シフトによる）
GW/夏季/正月の月は９～10日休み
※希望休は事前に相談可能。連休設定も相談可能です。
勤務時間は固定制です。具体的には、１０時から１９時が定例時間となりますが、業務が早く完了した場合１８時で終業いただくことが可能です。
休憩時間は１時間メンバーとの時差式休憩となります。基本的に残業はほぼありません。
勤務曜日は月曜日から土曜日のうち、メンバー間で調整しながら休日設定します。
基本的にシフトが組めれば連休も問題なし。
しっかりはたらきしっかり休みをとってください。
休暇・休日:
・勤務時間
10:00～19:00
（休憩時間1時間）
・ただし、18時以降は業務が滞らない場合、退勤可能。
この場合、実働７時間となりますが、８時間稼働として勤怠管理いたします。
・休日：月休９日制（シフト制）
1月当たり 休日９日※２月は休日８日 （毎週日曜日は休業日 他 シフトによる）
GW/夏季/正月の月は９～10日休み
※希望休は事前に相談可能。連休設定も相談可能です。
勤務時間は固定制です。具体的には、１０時から１９時が定例時間となりますが、業務が早く完了した場合１８時で終業いただくことが可能です。
休憩時間は１時間メンバーとの時差式休憩となります。基本的に残業はほぼありません。
勤務曜日は月曜日から土曜日のうち、メンバー間で調整しながら休日設定します。
基本的にシフトが組めれば連休も問題なし。
しっかりはたらきしっかり休みをとってください。
勤務地:
国内出張の可能性あり（詳細は面接時にご説明します）。
屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）。
勤務地は福岡県福岡市早良区百道1-4-15-5Fとなります。
アクセス:
地下鉄空港線 藤崎駅から徒歩３分
近くの昼食どころはハンバーガーチェーン、美味しいうどん屋さん、定食屋さん
カレー屋さんなど多数。藤崎西新商店街でお買い物しやすい。
自転車勤務OK！
区役所も目の前のため行政手続きなどやりやすく銀行も近いです！
給与:
- 基本給プラス営業手当3万円
- 昇給・賞与あり（年２回。6月25日 12月25日に支給。昨年支給実績 1回に月給の2ヶ月分。）
- 通勤手当支給（上限3万円）
- 年収イメージ ３５２万から７１０.４万円
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 交通費支給（上限あり）
- 研修制度あり
- 賞与年2回、昇給２回
- 職務手当あり
- マイ自転車通勤可（駐車場完備）
- 私服OK・髪型自由
- ドリンク・お菓子飲み食べ放題
その他:
面接１ー２回を予定
オンライン面談も可能です。
まずは仕事内容や会社のご案内だけからでもOKです。
１、リユース業界について
リユース業界の市場規模と将来性リユース業界は、日本国内で数少ない右肩上がりの成長を続けている業界です。
- 市場規模の拡大: 国内市場規模は2024年度に約3兆5,000億円に達し、2030年には約4兆円規模へ拡大すると予測されています。
- 社会背景:
- SDGs（持続可能な開発目標）への関心の高まりにより、「捨てずに再利用する」という価値観が定着しています。
- 物価高騰の影響: 賢い消費手段として中古品の需要がさらに増加しています。
- オンライン・オフラインの融合: フリマアプリの普及に加え、対面での安心感を求める実店舗での買取需要も根強いのが特徴です。
２、会社概要
株式会社リユース 企業概要リユースビジネスの成長を「システム」と「コンサルティング」の両面から支援する、リユース特化型のBtoB支援企業です。
・システム開発事業（リユースシステム）クラウド型の買取業務サポートシステムを提供しています。
- 強み: 約4,000店舗以上の利用実績があり、スマホ一つで査定のプロから真贋判定や相場情報の遠隔サポートを受けられます。
- 安心感: 提示された金額での「買取保証」があるため、未経験の店舗でも損失リスクを抑えて運営できる仕組みを構築しています。
・ 買取事業自社でも専門性の高い買取サービスを運営しています。
- 中古携帯のリユース: iPhoneやAndroid、ジャンク品まで幅広く扱う携帯買取。
- テレ家: 未使用テレホンカードの業界最高値買取に特化したサービス。
＜ホームページ＞
https://j-reuse.jp/
雇用形態: 正社員
給与: 220,000円 - 444,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
