株式会社サマリーは、”テクノロジーで「所有」のあり方をアップデートする”をミッションに掲げ、モノの管理をより自由でスマートにする社会の実現を目指すテクノロジー企業です。
テクノロジーとオペレーションを組み合わせたサービス開発を強みとし、生活インフラとして長く利用されるプロダクトの創出に取り組んでいます。
安定した主力サービスを基盤に、新たなサービス開発や技術投資を進めながら、継続的な事業拡大を目指しています。
モノの保管・管理領域において、テクノロジーを活用したサービスおよびシステムの開発・提供を行っています。
主力事業である 宅配型収納サービス「サマリーポケット」 は、専用ボックスに荷物を詰めて送るだけで保管でき、預けた荷物をスマートフォンから確認・取り出しできる月額制サービスです。個人向けを中心に提供しながら、法人向け利用も拡大しています。
また、サービスを支える基盤として 倉庫管理システム（WMS）を自社開発 し、荷物の撮影・管理・保管・配送までの倉庫オペレーションをテクノロジーで最適化しています。この技術基盤を活かし、新たなサービス領域への展開や、特定ニーズに特化したサービス開発にも取り組んでいます。
テクノロジーで「所有」のあり方をアップデートする
Customer Voice, Our Compass
顧客中心主義
Move Fast, Fail Fast
スピードを大事に
Shu, Ha, Ri
守破離
No Challenge, No Growth
挑戦を楽しむ
One Team, One Goal
チームで成し遂げる
本ポジションはプロダクト部内の企画チームの配属となります。
企画チームにはPMM（Product Marketing Manager）1名とメンバー2名（兼務）が在籍しており、マーケティング・ロジスティックス・エンジニアなど、社内でさまざまな部署と幅広く協働しています。
宅配型収納サービス「サマリーポケット」は保管箱数が持続的に増加しており、引き続き成長フェーズにあります。これまで新機能開発を中心に体験を積み上げてきましたが、成長を続けている今だからこそ、既存体験の磨き込みと顧客コミュニケーション全体の改善（アプリ・Web・CRMメール・プッシュ配信等）にも力を入れていきます。この領域を深く掘り下げ、顧客の声とプロダクトデータを起点にサービスを継続的に改善する体制を築くため、新たに担当を1名募集します。
弊社ミッション「テクノロジーで所有のあり方をアップデートする」の実現に向け、アプリ・Web等の既存プロダクトの体験改善を中心に、顧客の声とプロダクトデータを起点とした改善を推進していただきます。
- アプリ・Web等の既存プロダクトの体験改善の企画策定
- UXリサーチの設計・実施（定性インタビュー、アンケート設計、行動ログ分析）
- プロダクトログ・各種データの分析と企画への落とし込み
- メール・プッシュ配信等の顧客コミュニケーション領域の改善設計
- ABテストの設計・振り返り
- プロダクト方針（何を作って何を作らないか）に関する判断材料の整理・提案
※最終的なプロダクト方針の判断は事業責任者（プロダクトオーナー）が持ちます。本ポジションは方針の中での課題設定・提案・推進を主領域としつつ、業務遂行の中で実績を積みながら、判断領域・任せる範囲を伸ばしていきたい考えです。
サマリーポケットは物理的な箱を預かるサービスという特性上、アプリ・WMS・倉庫オペレーション・物理的なモノの取り扱いといった多変数を同時に扱う必要があります。顧客単位のLTVと箱単位のLTVの両方を意識した改善が必要で、単純な顧客LTV最大化だけでは見落とされる論点（箱あたりの収益・コスト・稼働率）を同時に扱う、複雑性の高い意思決定が日常的に発生します。
また、各職能のシニア以上が揃う少数精鋭チームの中で、企画から実行までを一気通貫で担う経験を積めます。実績に応じて担当領域・判断領域は段階的に広がっていく前提で、自走できる範囲を伸ばしていきたい方に向いた環境です。
