メンテナンススタッフ(製菓・製パン機械) 未経験歓迎/創業59年/年休126日/賞与昨年度4.3ヶ月
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/内定まで2週間/面接1回のみ
困ったパン屋さんを救う、正義の味方です。
「オーブンが動かないんです!」受話器の向こうから聞こえてきたのは、馴染みのパン屋さんの焦りに満ちた声。このままでは、パンが焼けない…。絶望が漂う厨房へ、駆けつけます。
私たちは、製菓・製パン機械の販売から修理、メンテナンスまでを一貫して手がけ、お店の事業をトータルで支えるプロフェッショナル。だからこそ、電話口での状況説明だけで、頭の中に故障箇所が浮かび上がります。「原因はおそらく、あの部品だ」サービスカーに予備の部品を積み込み、現場へ急行。
冷静に診断し、予測通り部品を交換すると、沈黙していた機械は再び命を吹き返します。オーブンに火が灯り、店主の顔に安堵の表情が戻る。「ありがとう、本当に助かった」この言葉が何より嬉しいのです。
もちろん、専門技術は入社後にイチから学べるのでご安心を。経験豊富な先輩がマンツーマンで現場に同行し、修理のコツを丁寧に教えます。
厨房に再び満ちるパンの香りと、店主の笑顔を背に、穏やかな気持ちで帰路へ。その先にある、みんなの食卓までをも守るのは、あなたです。
----- 募集要項 -----
【職種名】
メンテナンススタッフ(製菓・製パン機械) 未経験歓迎/創業59年/年休126日/賞与昨年度4.3ヶ月
【仕事内容】
お任せするのは、製菓・製パン機械のメンテナンスを通じて、街のお店の営業を支える仕事です。お客様の「困った!」に駆けつけ、迅速な対応で事業の継続をサポートします。
<SOSに、駆けつける>
「オーブンが動かなくて…」「機械から変な音がするんです」お客様からのSOSに駆けつけます。長年の経験と知識を活かし、電話口でのヒアリングだけで故障の原因を予測。「原因はおそらく、あの部品だな」とあたりをつけ、必要な交換部品をサービスカーに積み込んで現場へと向かいます。
<迅速な修理で、お店の危機を救う>
現場到着後は、速やかに機械の状態を診断。予測通り部品を交換して修理完了となることもあれば、原因が複雑で応急処置に留めることも。自社製品だけでなく、時には初めて見るメーカーの機械を担当することもありますが、その際はメーカーとも協力しながら解決策を探ります。どんな状況でも、お店の営業を止めない最善の方法を考え、実行するのが私たちの役目です。
<1日のスケジュールは、臨機応変に>
1日に訪問するのは平均して2〜3件ほど。1件あたりの作業は、簡単な修理なら1時間、複雑なものだと半日以上かかることもあります。九州一円をサービスカーで駆け巡り、時には広島など遠方への急な出張も。事前に立てたスケジュールに緊急対応が加わることもあります。
<修理だけじゃない、頼れるパートナーへ>
作業内容に応じて見積もりを作成。また、お客様の状況を伺う中で「そろそろ新しい機械を…」といったご相談を受けることも少なくありません。その際は、営業担当へ引き継いだり、自ら新しい機械の提案から納品までをサポートしたりと、お店の未来を一緒に考えるパートナーとして、長期的な関係を築いていきます。
【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎
⇒社用車(サービスカー)での移動が基本となります。
\こんな方を歓迎します!/
・機械をいじったり、仕組みを考えたりするのが好きな方
・誰かの役に立つことに喜びを感じられる方
・前向きな姿勢で、新しい知識や技術を素直に吸収できる方
・チームワークを大切に、報連相をしっかり行なえる方
【募集背景】
<「スズキに言えば何とかなる」。その信頼に応え続けるために>
私たちは「お客様ファースト」を掲げ、製菓・製パン機械の販売から、徹底的に品質にこだわった「新生品」への再生、そして購入後のメンテナンスまでを一貫して手がけてきました。その結果、全国の多くのお客様からご依頼が寄せられています。
パン屋さんにとって、機械のトラブルは事業の継続を揺るがす一大事。だからこそ私たちは、一件一件のSOSに真摯に向き合っています。しかし、高まる需要に対し、現在の体制では対応に限界を感じる場面も。そこで今回「全国どこでも、同じ安心を届けたい」という想いを実現するため、メンテナンス部門の体制を強化することになりました。
【雇用形態】
正社員
※試用期間は3ヶ月です。その間の給与は【日給1万円】です。その他の待遇に変更はありません。
【勤務地】
福岡県福岡市博多区東那珂1-15-41
※マイカー通勤可、駐車場完備。
※西日本への出張も発生します。
【交通】
JR鹿児島本線「竹下駅」より徒歩19分
西鉄バス「東那珂バス停駅」より徒歩3分
【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)
※残業は月10〜30時間程度です。
【給与】
月給24万5000円〜45万円
※上記の金額には、下記が含まれます。
・固定残業代(19〜20時間/3万5000円〜6万円)超過分別途支給。
・一律支給の(職務・調整・住宅)手当。
<年収例>380万円(25歳/入社1年目)
480万円(30歳/入社5年目)
【休日休暇】
<年間休日126日>
┗休日出勤をした際は、振替休日の取得、または休日手当の支給いたします。
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(4月/昨年度実績あり)
- 賞与年3回(4月・8月・12月/昨年度4.3ヶ月分)
- 社会保険完備
- 残業代(超過分)
- 交通費(上限月2万円まで)
- 休日待機手当(1日3000円)
- 退職金制度(勤続3年以上)
- 再雇用制度あり
- 制服貸与
【未経験から、頼れるプロへ】
入社後は、経験豊富な先輩があなたの教育担当として、マンツーマンでじっくり指導。
先輩の現場に同行し、お客様とのやり取りや修理の流れを見て学ぶところからスタート。簡単な作業を手伝いながら、少しずつ機械の構造や修理のコツを覚えていきましょう。徐々に経験を積むことで、電話口でのヒアリングだけで故障箇所にあたりをつけられるようになります。
あなたの成長ペースに合わせて一人立ちの時期を判断するので、焦る必要はありません。実際に、全くの未経験からスタートし、今ではお客様から頼りにされるプロとして活躍している先輩も多数在籍しています。独り立ち後も、難しい案件はチームで共有し合う文化があるので、ご安心ください。
【経験豊富なベテランも活躍中、頼れるチーム】
メンテナンス部門には、現在、本社の福岡に4名、埼玉の支店に2名のスタッフが在籍しています。あなたは、福岡本社への配属となります。女性スタッフも1名活躍中です。
チームのミッションは、お客様のSOSに迅速に対応し、事業の継続を支えること。自動車メーカーや半導体業界出身者など、他業界から転職してきた未経験スタートの先輩も多く、それぞれの経験を活かしながら協力し合っています。
修理の内容は多岐にわたるため、日頃からコミュニケーションを取り、お互いの知識や経験を共有することを大切にしています。難しい案件があれば、すぐに相談できる風通しの良い環境です。あなたもすぐにチームの一員として馴染めるはずです。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
中古機械を扱う企業は数あれど、同社ほど「品質」という言葉に真摯に向き合う企業は稀なのではないでしょうか。
同社が「新生品」と呼ぶ再生機械は、その名に違わぬ徹底した工程を経て生み出されます。買い取った機械は細部に至るまで分解・洗浄され、消耗品はすべて新品に交換。驚くべきは、メーカーに部品がなければ自社で製作し、塗装には通常より3倍以上のコストをかけて耐性を高めるというこだわりようです。
「お客様に一日でも長く使ってほしい」。その想いが、価格競争とは一線を画す事業スタンスを支えています。事実、同社は中古再生品に「1年間の性能保証」を付与。これは、自社の技術力に対する絶対的な自信の表れに他なりません。
単に機械を再生するのではない。一台に込められたオーナーの想いを受け継ぎ、次の世代へと紡いでいく。その確固たる使命感が、同社の事業の根幹を成しているのだと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】<「さすがだね!」の一言が、日々の原動力に>
「機械から、なんだか変な音がするんです…」。そんな一本の電話が。大きなトラブルになる前の、わずかな異変。それに気づいたお客様からの相談は、まさにメンテナンススタッフの腕の見せ所。長年の経験を積んだプロは、その音の種類や状況を聞くだけで、どの部品が悲鳴を上げているのかを大方予測できるといいます。
現場に到着し、予測通りに経年劣化した部品を交換すると、異音は嘘のように収まります。大きな故障につながる前に対処できた安堵感と、「さすがだね、ありがとう!」というお客様からの言葉。その一つひとつが、技術者としての誇りと、日々の仕事へのモチベーションになるそうです。
自分の知識と経験が、お客様の事業を未然に支えている。その確かな手応えこそが、この仕事の大きな醍醐味といえるでしょう。
【厳しさ】<「直せなかったら…」というプレッシャーとの戦い。>
「機械が止まってしまったら、その日の売上はゼロになるかもしれない」。そんなプレッシャーの中で、迅速かつ的確な対応が常に求められます。電話一本で現場に急行し、ときには初めて見るような機械や、原因不明のトラブルと向き合わなければならない場面も少なくありません。
また、修理が完了するまで、お客様は不安な気持ちで作業を見守っています。その視線を感じながら、冷静に、そして着実に作業を進める精神的な強さも必要です。どんな状況でも「なんとかして直す」という使命感は、この仕事に不可欠な要素といえるでしょう。お客様の期待に応えなければならないという責任は、時として重くのしかかるかもしれません。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 機械いじりが好きで、探求心のある方
この仕事は、様々な機械の構造や仕組みに触れることができます。なぜ壊れたのか、どうすれば直るのかを考えるのが好きな方なら、楽しみながら知識を深めていけるでしょう。
お客様の「困った」を解決し、直接感謝される場面が多くあります。「ありがとう」という言葉を原動力に、前向きに仕事に取り組める方に向いています。
【向いてない人】 チームで協力するのが苦手な方
難しい案件や初めて見る機械の修理では、他のスタッフと情報を共有し、協力して対応することが不可欠です。「報・連・相」を怠ってしまう方は、ミスマッチを感じる可能性があります。
