仕事内容:
自社マッチングアプリの運営チームで、カスタマーサポートを起点に幅広く活躍できる総合職スタッフを募集します。接客・販売・事務などの経験があれば、IT・Webの知識は入社後に身に付けられます。
入社後3〜6ヶ月は、ユーザーからの問い合わせ対応・審査業務などCSを担当します。ユーザーの声とサービスの実態を体感した上で、その後は本人の適性・志向に応じてプロダクト企画 / マーケティング / 事務経理などのポジションへ移行します。
入社後すぐ任せる業務（CS期間：3〜6ヶ月）
- ユーザーからの問い合わせ対応（チャット・メール）
- 不正利用・通報の審査・対応
- FAQ・対応マニュアルの整備・改善提案
慣れてきたら任せたい業務（本配属後）
- プロダクト企画：機能要件の整理・仕様書作成・ディレクション補助
- マーケティング：SNS運用・LP制作補助・数値分析
- 事務経理：請求書処理・労務補助・採用実務
使用ツール: Slack / Notion / Google Workspace / GA4 など
アピールポイント:
- 未経験から事業会社の運営に関われる：外注・代理店ではなく、自社サービスの内側で働く
- 明確なキャリアパス：CSスタート→企画・マーケ・事務経理などへの移行を設計済み
- 少数精鋭・AI活用環境：生成AIを積極活用し、少人数でも大きなインパクトを出せる
- 渋谷勤務・週3リモート：月・金出社、他はリモートのハイブリッド
求める人材:
【必須条件】
- 社会人としての基本的なマナー・コミュニケーション能力
- 基本的なPCスキル（文字入力・メール・ファイル操作）
- 素直さ・主体性：指示を待つだけでなく、自分で課題を見つけて動ける方
- 「まずCS業務から」というキャリアパスに納得・共感できる方
【歓迎条件】
- 接客・販売・コールセンターなどコミュニケーション業務の経験
- ExcelやGoogleスプレッドシートの基本操作
- 生成AIを日常的に活用している方
- 将来、プロダクト企画・マーケティング・経営管理などに挑戦したい方
- 第二新卒・既卒・業界未経験歓迎
【求める人物像】
- Webサービス・スマホアプリが好きで、サービスの運営に興味がある方
- 成長志向で、幅広い業務に挑戦したい方
- 少数精鋭のチームで、裁量を持って働きたい方
勤務時間・曜日:
- シフト制（基本シフトは8〜17時、10時〜19時、11時〜20時、14時〜23時、18時〜27時）
休暇・休日:
アクセス:
・最寄駅：各渋谷駅 徒歩5分〜10分程度
給与:
固定残業代あり：月給￥255,000以上は1か月当たりの固定残業代￥40,969（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。
固定残業代あり：月給 ￥255,000 〜 、固定残業代￥40,969〜を含む。
25時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
私たちの会社では、従業員が安心して働ける環境を提供しています。以下の福利厚生をご用意しております。
- 社会保険完備
- 定期健康診断
- 服装自由、ピアス・派手髪OK、長さのあるネイルはNG
- 交通費支給（上限あり）
- 休暇制度充実（有給休暇、特別休暇など）
- 社内イベント（懇親会、チームビルディング活動など）
その他:
面談フロー
①書類選考
②カジュアル面談（オンライン可・30分程度）
③一次面接（オンライン可）
④二次面接（オンライン可）
⑤内定
雇用形態: 正社員
給与: 255,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間33分
通勤の可否:
言語:
