仕事内容:
・人事評価システムの設定（操作方法はとてもシンプルで簡単です）
・ご利用企業へのシステムオンラインレクチャー
・運用ミーティングの準備（アジェンダ、分析資料の作成等）
・お問い合わせ対応（チャット・メール・オンライン・お電話）
・Canvaでのスライド資料作成
・見積書、注文書の作成
・セミナーや展示会のサポート
【入社後の流れ】
まずは入社ガイダンスを行い、Scale人事評価の操作方法と、お客様への対応の進め方をレクチャーします。最初のうちは覚えることに集中していただければ大丈夫です。
システムの設定作業は、先輩と一緒に進めながら手順を身につけていただきます。作成した資料や設定内容は、必ず社内でダブルチェックする体制です。
2〜3か月目には、担当のお客様を1〜2社お任せします（もちろん相談しながら進められます）。それ以降は慣れ具合を見ながら、担当社数を少しずつ広げていきます。
アピールポイント:
・在宅勤務でお好きな時間帯で勤務することが出来ます。（シフト制）
・携帯電話貸与
求める人材:
【必須条件】
- お客様とのオンラインミーティング、メール・お電話でのやりとりが苦手ではない方（丁寧にご対応いただければ、営業のようなスキルは必要ありません）
- PCの基本操作ができる方（Excel・Googleスプレッドシートでの表作成、メール）
- チャットツールやZoomの利用に抵抗がない方
- 複数のお客様の対応を並行して、期日を意識して進められる方
※学歴不問・業界未経験OK。人事評価制度の知識もシステムの操作も、入社後にすべて丁寧にレクチャーします。
【歓迎条件】
- 人事・労務、または評価制度の運用に関わった経験
- SaaS・IT関連サービスのカスタマーサクセス／導入支援／サポート経験
- 生成AI（Claude・ChatGPT等）の利用経験
【向いている人材】
- 手順を守りながら、細部までダブルチェックできる丁寧な方
- お客様から「助かりました」と言われるのがうれしい方
- AIを使って自分の仕事を楽にすることに前向きな方
勤務時間・曜日:
8時〜18時の中で希望する時間帯で勤務可能
※1日5時間～OK
休暇・休日:
完全週休2日制／土日祝休み／年末年始休暇
勤務地:
在宅勤務
アクセス:
ご自宅でのフルリモート勤務です。
給与:
半期に一度査定有
待遇・福利厚生:
- 各種社会保険（勤務条件により加入）
- 服装自由
- 業務用PC・モニター・チェア等の貸与／購入補助
- 在宅勤務の通信費補助
- 携帯電話貸与
- 時間単位・半日単位での有給取得可
- 慶弔休暇
- 誕生日月に有給休暇1日取得可
- AI活用の社内勉強会（生成AIスキルアップ支援）
- 人事評価制度に基づく昇給制度
その他:
採用担当より
人事評価という言葉に「専門的で難しそう」という印象を持たれる方も多いと思います。ただ、実際にお客様から寄せられるご相談は、システムの操作方法に関する事がほとんどです。ひとつずつ手順を覚えていけば、必ずできるようになります。
だからこそ、知識よりも「お客様に丁寧に向き合えること」を大事にしたいと考えています。少しでも気になった方は、まずはお気軽にメールにてご連絡をお願い致します。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,500円 - 2,000円 時給
