自社サービスをご利用いただいているお客様への対応を中心に、Webサイトの制作・更新・運用サポートに関わる仕事です。
「デザインだけ」「事務だけ」の仕事ではなく、お問い合わせ対応から制作内容の確認、社内スタッフへの共有、納品後の運用サポートまで、幅広く関わっていただきます。
【主な仕事内容】
・お問い合わせいただいたお客様への対応
・サービス内容や料金のご案内
・既存のお客様からのホームページ制作、更新、修正に関するご相談対応
・お客様のご要望のヒアリング
・制作内容の確認、社内スタッフへの共有
・納品後の運用サポート
・データ入力や事務補助
お客様からいただいた内容を整理し、制作や更新につながる流れを整える役割です。
人と話す仕事と、Web制作・サイト運営に関わる仕事の両方があります。
【慣れてきた方にお任せする業務】
スキルや習得状況に応じて、以下のような業務も少しずつお任せします。
・ホームページのデザイン作成、修正
・バナーや画像の作成
・HTML、CSSの簡単な修正
・SEOやGoogleアナリティクスに関する簡単な確認、操作案内
・自社サービスや管理画面に関する操作サポート
最初からすべてできる必要はありません。
業務を通して少しずつ覚えながら、Web制作やサイト運営に関する実務力を身につけていただけます。
【この仕事の特徴】
当社の仕事は、決まった作業だけを繰り返す事務職ではありません。
お客様の話を聞き、内容を整理し、制作スタッフと連携しながら進めていくため、相手の意図をくみ取る力や、丁寧に確認する姿勢が大切です。
一方で、営業のように新規開拓を行う仕事ではありません。
既存のお客様やお問い合わせいただいたお客様への対応が中心です。
Web制作の経験がある方は、これまでのスキルを活かせます。
未経験の方でも、基本的なPC操作ができ、お客様対応や電話対応に抵抗がない方であれば、業務の中で少しずつ覚えていただけます。
【働く環境について】
当社は基本的に残業がなく、土日祝休みの職場です。
無理に長時間働くのではなく、日々の業務を一つずつ覚えながら、長く安定して働ける環境を整えています。
派手さよりも、誠実に仕事へ向き合える方を歓迎します。
人と丁寧に関わりながら、Web制作やサイト運営の仕事に幅広く携わりたい方に向いている仕事です。
学歴・資格は不問です。
基本的なPC操作ができ、お客様対応や電話対応に抵抗がない方であれば、未経験の方もご応募いただけます。
当社では、経験やスキルも大切ですが、それ以上に「人柄」や「仕事への向き合い方」を重視しています。
相手の話をきちんと聞ける方、分からないことを素直に確認できる方、丁寧にコツコツ取り組める方に向いている仕事です。
【必要なこと】
・基本的なPC操作ができる方
・電話やメールでのお客様対応に抵抗がない方
・相手の話を聞き、内容を整理することが苦にならない方
・新しいことを少しずつ覚えていける方
・長く安定して働きたい方
【歓迎する経験・スキル】
・Photoshop、Illustratorの使用経験
・HTML、CSSの基礎知識
・ホームページ更新やバナー制作の経験
・Webサイト制作、Webデザイン、運用サポートの経験
・SEOやGoogleアナリティクスへの興味、知識
・ChatGPTなどの生成AIを使った文章作成、画像作成、業務効率化の経験
・接客、受付、コールセンター、カスタマーサポートなどのお客様対応経験
・事務、営業事務、制作進行管理などの経験
【こんな方を歓迎します】
・人と話すことが苦にならない方
・相手の意図をくみ取り、丁寧に対応できる方
・気配りをしながら仕事に取り組める方
・デザインだけでなく、幅広くWebの仕事に関わりたい方
・ChatGPTなどの新しいツールにも興味を持ち、実務に活かそうとできる方
・分からないことをそのままにせず、確認しながら進められる方
・新しいことを素直に吸収し、コツコツ成長していける方
・派手さよりも、誠実さや積み重ねを大切にできる方
最初からすべてできる必要はありません。
業務の中で、ホームページ制作・更新・運用サポート、お客様対応など、実務に必要な知識は少しずつ身についていきます。
経験をお持ちの方は、これまでのスキルや得意分野を活かしながら、早い段階で業務の幅を広げていただけます。
未経験の方も、人と丁寧に関わることができ、前向きに覚えていける方であれば歓迎します。
実働時間：1日あたり7時間45分
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日
平日09:30～18:00(残業なし）
実働時間：7時間45分
休憩時間：45分
※基本的に残業はなく、毎日定時退社です。
※試用期間中は10:00～18:00勤務、休憩1時間となります。
完全週休2日制（土日祝休み）
有給休暇あり
年末年始休暇あり
土日祝の出勤はありません。
年末年始は、例年まとまったお休みをとれます。
年間休日120日
東武東上線 大山駅東改札口から徒歩5分
基本給：月給 20万円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【給与例】
月給20万円～30万円
試用期間終了後、通常通り勤務しながら業務を覚えていただければ、入社後3か月～6か月以内に月給1万円～3万円程度の昇給実績があります。
例）
月給20万円スタート
→ 業務習得状況に応じて月給21万円～23万円程度へ昇給
※経験・能力・勤務状況により異なります。
【福利厚生】
・昇給あり
・交通費支給あり（月15,000円前後までを目安に支給）
・社会保険完備
・研修期間あり
・自転車通勤OK（駐輪場あり）
・服装・髪型・髪色・ピアス自由（清潔感のある範囲）
・基本的に残業なし
・職場内完全禁煙
・空気清浄機、換気あり
・冷蔵庫、電子レンジ使用可
落ち着いた雰囲気の職場です。服装・髪型・髪色・ピアスは清潔感のある範囲で自由です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
