業務内容
オペレータースタッフのリーダーとして、お客様のお電話対応を行ったり、
スタッフのフォローアップを行います。
クライアント企業への改善施策の企画提案、実施をチームで行います。
具体的には・・・
・コンタクトセンターの運営、数値管理
・オペレータースタッフの管理、研修サポート
・シフト管理業務
・クライアント企業の課題特定、解決などのコンサルティング業務
・マニュアル等各種ツール作成
入社後の流れ
入社後は基礎研修、OJT研修を受けていただき、
まずはオペレーターとして実務を行いながら部署のお仕事を理解していただきます。
その後はスーパーバイザー候補として徐々にスタッフマネジメントや
クライアントへの報告業務をお任せします。
いきなり全部の業務をお任せするのではなく、
先輩社員がサポートしながら行っていきますので安心して下さい。給与
大学卒/月給181,000円 短大・専門卒/月給163,000円
既卒3年以内も新卒扱いとします。
※残業代別途支給
シフト
9：00～18:00、10:00～19:00、12:00～21：00
または8：00～22：00の間で所定労働時間8時間
※1ヶ月単位の変形労働時間制
勤務時間は配属部署により異なります。
待遇
・社会保険完備
・年間休日120日
・社員持株会制度
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金制度
・部活動支援
・資格取得支援制度
・福利厚生「リロクラブ」加入
・永年勤続一時金制度
・服装自由
・マイカー通勤可（駐車場はご自身で負担となります。）
資格
2023年3月卒業予定者（大学・短大・専門学校）
