仕事内容:
お客様先に常駐し、Salesforceを日々安心して使えるように、運用・事務（オペレーション）面からサポートするお仕事です。
問い合わせの一次対応やアカウント管理、データ整備、マニュアル作成など、“現場の困りごとを解消し、運用を安定させる”ことがミッション。
専門知識は入社後の研修で身につけられるため、未経験からでもIT事務／運用サポートのスキルを習得できます。
◆Salesforceとは…？
世界的に広がりを見せる営業支援・顧客管理システムです。
Salesforceを導入することにより営業・顧客情報をクラウド上に一元管理・記録できます。
また、単純に営業や顧客に関する情報管理だけでなく、データ分析などの拡張機能もあり、企業のビジネスを成功に導きます。
＜配属先での業務例＞
配属先により範囲は異なりますが、主に以下のような運用事務／ITサポートを担当します。
■法人顧客の営業活動におけるDX推進やシステム（Salesforce）の活用改善サポート
■システム（Salesforce）利用に関するレクチャーなどのユーザーサポート
■ヘルプデスク として問い合わせ対応（障害・改善要望などの一次窓口）
■標準画面のカスタマイズ・項目追加
■ユーザー登録・変更などアカウント管理
■年3回のバージョンアップに伴う対応
■マニュアル作成・更新
■他システムとのデータ連携・管理
■そのほかお客様とのMTG参加や専門的知見に基づいたご提案
■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務
■システムの運用保守・設計開発・導入検討や組織整備
など
アピールポイント:
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研修・入社後の流れ
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業務で必要となる知識は、入社後の研修で習得できます。
〇入社3～4か月間 初期研修
・Salesforce基礎研修
・学習＋現場を想定した模擬課題（運用・問い合わせ対応・設定/管理の基礎）
・資格取得支援（例：認定アドミニストレーター、認定Platformアプリケーションビルダー 等）
経験豊富な講師陣が在籍し、質問しやすい環境です。
独自カリキュラム（e-learning／ハンズオン／定着確認テスト／模擬課題）で、未経験からでも効率的に学べます。
〇入社後 4〜5か月目：配属〜お客様先での業務開始
研修修了後、お客様先プロジェクトへ配属。
配属はスキルや適性を考慮して決定します。
配属後は、研修で身につけた知識を活かして Salesforce運用の事務・オペレーション支援を担当いただきます。
業務開始後も、講師や社内メンバーによる継続サポート、ナレッジ共有会、勉強会、上位資格向けカリキュラムなどで成長を支援します。
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キャリアについて
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お客様の運用を支える経験を通して、IT事務＋専門性のあるキャリアを築けます。
・Salesforce運用の経験を積み、運用リーダー／スーパーバイザーへ
・実務経験と資格を軸に、Salesforce管理（アドミン）・運用設計の専門職へ
・運用改善・業務整理の経験を活かし、業務改善（BPR）／PMO補佐へ
・社内外のナレッジを体系化し、研修担当／マニュアル整備の推進役へ
（希望があれば）開発領域に挑戦してキャリア拡張も可能
求める人材:
・日本での正社員雇用での勤続年数1年以上
・PCの業務経験
【歓迎】
‧明るくハキハキしたコミュニケーションが取れる方
・新しい知識を習得するために“調べる”という行動を起こせる方
・お客様の課題解決に力を発揮し、直接喜びや感謝の声を聞ける仕事がしたい方
・急成長中のIT企業の初期メンバーとして、会社を一緒に創っていきたい方
勤務時間・曜日:
09:00~18:00
※平均残業時間10時間以内
休暇・休日:
休日：土日祝休み
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇
補足情報：初年度分の有給休暇については入社日付けにて付与 （以降、入社日を迎える毎に所定日数を付与）有給取得率80%超！！
案件開始後も休暇が取りやすい環境です。
勤務地:
※転居を伴う転勤はありません。
※研修終了後は東京近郊のお客様先への常駐勤務となります。
受動喫煙対策の有無 : 対策あり
受動喫煙対策について : 禁煙、喫煙室あり
給与:
固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥290,000は1か月当たりの固定残業代￥37,920（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
★年間平均3 0万円の年収増加！着実に給与を上げていける給与体制を整えています！
※未経験の方は年収336万円のスタートとなります
月給28万円以上
基本給（242,080円）
固定残業代 （37,920円/固定残業時間20時間）※超過分は別途支給
待遇・福利厚生:
社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度、社宅・寮補足情報
■資格取得支援制度（認定アドミニストレーター、認定Platformアプリケーションビルダー そのほかSalesforce関連資格）
※資格取得支援コンテンツ提供、資格試験受験費用は会社負担。
■研修制度（独自カリキュラムのSalesforce・IT研修、そのほかビジネススキル、PM・PL研修など）
■社用PC貸与
■フリーアドレスオフィス
■社員食堂（ワンコインランチ利用OK）
■コーヒーショップカウンター・オフィスグリコ導入あり
■通勤交通費（上限月5万円 / 定期実費相当額支給もしくは実費精算）
その他:
本求人は株式会社Re:SPOOONの紹介求人です。
エントリー後、担当より選考の案内をお伝えします。
また企業情報や採用者傾向など選考対策をお伝えいたします。
※別求人もご紹介ご提案させて頂く場合がございます。
雇用形態: 正社員
給与: 280,000円 - 290,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
