仕事内容:
◇◇ 業務内容 ◇◇
企業内のITサポート部門にて、社内ユーザー向けのヘルプデスク業務を担当いただきます。アカウント発行やキッティング、問い合わせ対応など、日常運用を支えるポジションです。
- 入退社・異動に伴う各種アカウント発行（メール、ワークフロー等）
- PC（Windows10/11）およびiPhone等モバイル端末のキッティング（初期設定～発送）
- Office、セキュリティソフト、VPNクライアントのインストール対応
- VPNアカウント発行、Wi-Fi設定（ベネックスコネクト）
- メール中心の問い合わせ対応、パスワードリセット、権限変更
- ヘルプデスク手順書やマニュアルの作成・整備
アピールポイント:
- アカウント管理からキッティングまで幅広い業務に関われる
- Microsoft 365環境での運用経験を活かせる
- 手順書整備や業務改善にも携われる
求める人材:
◆◆ 求めるスキル・経験 ◆◆
【必須】
- 社内ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験
- ユーザーからのヒアリングを通じて状況を正確に把握し、適切に案内できるコミュニケーション能力
- Microsoft 365環境におけるアカウント管理経験
- Windows10/11、iPhoneなどのキッティング経験（初期設定～ソフトインストール）
- VPNやネットワークの基礎理解、およびVPN接続トラブルシューティング経験
【歓迎】
- Active Directoryでのアカウント管理経験
- バッチファイルを用いたキッティング経験
- PowerShellでのMicrosoft 365／Exchange Online操作経験
- 手順書・マニュアル作成経験
- 業務改善を目的としたマニュアル整備経験
勤務時間・曜日:
平日、日中稼働できる方（コアタイムあり）
休暇・休日:
土日祝休み
給与:
35万
その他:
・日本在住の方
・一人月で稼働可能な方
・45歳未満の方
・リモート勤務も可能
雇用形態: 業務委託
