『極楽湯・RAKU SPA』の運営スタッフ(店長候補) 月8〜10日休み/賞与年2回/住宅補助あり
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/残業月20h以内
グルメ、お笑い、アニメ…
あなたの“好き”が極楽湯ファンを増やす一手に!
- 新潟出身の社員が故郷の味を再現した「五目うま煮ラーメン」大ヒット!
- 丹那牛乳とコラボした「ミルクの湯」や限定カプセルトイで話題沸騰!
- ゲーム好きの社員が、パズルゲームのeスポーツ大会を企画!
- ある店舗で2万冊の漫画を導入!人気のリラックスコーナーに!
など、ワクワクする企画をしかけてきた当社。他にも、アニメやお笑い芸人とのコラボまで多彩なジャンルとタッグを組み、新たなファンづくりをしてきました。
──実はこうした企画は全て、いち社員のアイデアが形になったもの。
新卒2年目のアイデアが形になり、大ヒットメニューとなった実例も。チャレンジを応援する当社では、店長やスーパーバイザーの強力な後方支援があり、年次関係なく、自由なアイデアをカタチにできる体制があるんです。
そうして生まれた成果は、「社長賞」の受賞や昇給・昇格へも直結!
ちなみに、お風呂やサウナは無料で利用OK!リラックスしているときこそ、良いひらめきが生まれるかも!?
ぜひ、あなたの“好き”を活かして、極楽湯をいっそう盛り上げてくれませんか?
----- 募集要項 -----
【職種名】
『極楽湯・RAKU SPA』の運営スタッフ(店長候補) 月8〜10日休み/賞与年2回/住宅補助あり
【仕事内容】
温浴施設『極楽湯』『RAKU SPA』にて、運営業務全般をお任せします。
<具体的には>
以下4つの業務を一通り経験し、メイン担当のセクションを決定します。
- フロント/お客様のご案内・お土産物の販売など、接客を中心にお任せします。
- アメニティ/シャンプーの補充や水質管理、浴室・脱衣所の清掃などを担当。
- ホール/お食事処での接客や商品の提供、メニューの考案をお任せします。
- キッチン/調理場にて食材の管理や発注、レシピ作り、実際の調理を担当。
※他セクションにヘルプで入るケースもあります。
※1日の来客数は平日で700〜800名、土日は1400〜1900名。
※社員2〜6名とアルバイトスタッフで運営する体制です。
<仕事のポイント>
\ 自由なアイデアを形にできる面白さ!/
ファンを増やすためのアイデアは大歓迎!たとえば最近では、丹那牛乳とコラボして牛乳風呂やフードメニューを開発し、複数店舗を巻き込む一大プロジェクトに。「お笑い芸人を呼んだイベント」「館内での映画上映」など可能性は無限です!
\ 年次に関係なくチャレンジ可!/
メニュー開発やイベント企画のアイデアは経験や年次関係なく、店長へ提案OK!店長やスーパーバイザーが成功に向けて一緒に知恵を絞ってくれるスタンスです!
\ ダイレクトに届く感謝の声が嬉しい!/
アンケートボックスやWebを通して「 がおいしかった」など感謝の声が届きます。より良い店作りのヒントをもらうことも多く、手応えを感じながら働ける喜びがあります。
<キャリアステップ>
担当セクションの業務が一通り見えてきたら、売上管理、アルバイト・パートスタッフの教育やシフト管理、発注業務など、ヒト・モノ・カネのマネジメント全般にも深く関わっていきます。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
温浴業界や接客サービスが初めてという方も、もちろん大歓迎です!アルバイト経験しかない、就業ブランクが不安…という方も教育サポート体制がしっかりあるため、安心してスタートできます。
\こんな方にオススメです!/
- お風呂・サウナが好き。
- 自分のアイデアを活かせる環境で仕事をしたい。
- キャリアを積んで収入アップしたい。
- 経営スキルを身につけたい。
※社会人10年以上の方も歓迎します!
【募集背景】
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1996年に1号店を開店して以来、『極楽湯』『RAKU SPA』を中心に心と体の”癒し”を提供する温浴施設を展開してきた当社。人気アニメやアパレルブランドとのコラボにより新規ファンを順調に増やしており、今後も新たな出店も決まっています。さらなる拡大を見据え、極楽湯を盛り上げてくれる仲間を10名以上採用予定です。
【雇用形態】
正社員
└全国の直営店(30店舗)が勤務対象
└キャリアアップに意欲的な方へオススメ
└転勤手当を年間で12万円支給
└拠点の店舗から200km圏内の直営店で勤務
└慣れ親しんだ土地で働きたい方にオススメ
応募時に上記のうち、どちらかを選択していただきます。
※転勤の頻度は2〜4年ほど
(キャリアアップ・新店オープンを伴うケースが多いです。)
【勤務地】
全国にある直営店の各店舗
【東北】
・青森県/青森店
・宮城県/富谷店
【関東】
・栃木県/宇都宮店
・茨城県/水戸店
・千葉県/柏店、千葉稲毛店
・埼玉県/羽生温泉、和光店、上尾店、ロイヤル川口
・東京都/多摩センター店、RAKU SPA Station 府中
RAKU SPA Station 武蔵小金井、RAKU SPA 1010 神田
・神奈川県/RAKU SPA 鶴見、RAKU SPA BAY 横浜、横浜芹が谷店
【東海】
・静岡県/三島店、RAKU SPA Cafe 浜松
・愛知県/豊橋店、RAKU SPA GARDEN 名古屋
・三重県/津店
【甲信越・北陸】
・新潟県/女池店、松崎店、槇尾店
・石川県/金沢野々市店
・福井県/福井店
【近畿】
・滋賀県/彦根店
・大阪府/茨木店、堺泉北店
【交通】
※店舗によって異なります。マイカー通勤可。
※店舗所在地→https://www.gokurakuyu.ne.jp/tempo/
【勤務時間】シフト制(実働8時間※営業時間内で3交替制)
<シフト例>
9:00〜18:00、11:00〜20:00、15:00〜24:00
※前日のシフト・希望を考慮して、体力的に無理のないよう調整します。
※残業は月平均15時間以内。
※会社全体として「残業時間ゼロ」を目指しています!
【給与】
月給23.5万〜34万円+各種手当+賞与年2回
※上記には、一律支給の転勤手当1万円を含みます。
- 月収例:26.3万円(月給24万+残業代13h分)
- エリア限定社員
月給22.5万〜34万円+各種手当+賞与年2回
- 月収例:25.3万円(月給23万+残業代13h分)
※経験やスキルを考慮して決定
※店舗正社員・エリア限定社員ともに、残業代は全額支給いたします。
\役職昇給あり!/
SV:月7.5万円
店長職:月7万円
上級チーフ職:月1.5万円
チーフ職:月5000円
<年収例>583万円/35歳 店長(勤続4年)
441万円/29歳 チーフ(勤続2年)
395万円/27歳 一般社員(勤続2年)
【休日休暇】
<年間休日112日>
- 月8〜10日 ※シフト制
- 夏季/冬季休暇
- 有給休暇 (初年度10日、その後最大年20日)
- 誕生日休暇(誕生月前後1ヶ月で休みを取得!)
- 赴任休暇
- 産休・育休制度(取得実績有)
┗復帰後の時短勤務制度有
シフト例
〇:9時〜18時
月 火 水 木 金 土 日
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Aさん 休 休
Bさん 休 〇 休
Cさん 休 〇 〇 休
※前日のシフトや希望からシフト作成をいたします。
※残業は月平均15時間以内
【福利厚生・待遇】
賞与年2回(7月・12月) 昨年度1.5ヶ月分 ※一般社員のみ、管理職は年俸制
【各種手当】
- 交通費支給(非課税限度額内まで)
- 残業手当(全額支給)
- 出張手当
- 役職手当
- 深夜割増手当
- 住宅補助制度(社内規定あり)
└家電つき物件の手配や、家賃の半額補助あり
└配偶者・子どもがいる場合は追加で一人当たり5万円支給
- 支給例…既婚かつ子ども2人の場合は【総額21万円】
※単身赴任時の寮は全額負担/帰省手当あり
【その他制度】
- ストックオプション制度
- 企業型DC(企業型確定拠出年金)制度
- 退職金制度
- 資格取得支援制度
└チーフや店長昇格に必要な「危険物取扱者(乙四)」「第二種衛生管理者」の受験費用補助
- 永年勤続表彰
- 福利厚生施設割引利用制度(Club Off)
- 社員割引制度(入浴無料・食事4割引)
【入社後のステップと教育体制】
- 入社後は、フロント・アメニティ・ホール・キッチン全ての業務を担当し、メイン担当を決定。専門領域を深めます。
- その後、半年に1回の社内公募でキャリアアップ!チーフは最短1年、店長は最短2年で昇格事例あり。100人〜250人をマネジメントする責任者としてやりがいも十分です。
【キャリアパス】店長→エリアマネージャー→SV→課長→部長
ただ作業手順を示すだけでなく、スムーズなオペレーションや、お客様への対応のコツについて、「なぜこうするのか」までまとめられたマニュアルです。接客スキルはもちろん経営視点も身につき、将来マネジメントする上での土台も築けます。
【職場の雰囲気】
店舗によって異なりますが、1店舗につき社員3〜8名、アルバイト30名〜250名が在籍しており、店長は30代〜40代が多数。「もともと温泉業界に興味があった」「この先も需要がある業界で働きたい」などビジネスへの興味から入社した人や、整体師、パティシエなど全く違う分野から転職した方も多く、未経験でもチャンスが与えられる環境です。
スタッフは高校生〜歴20年のベテランまで幅広い年代の方がおり、コミュニケーションが盛んに飛び交う現場です!チャレンジを積極的に応援する社風なので、社歴問わず、意見を出し合う店舗運営が行われています。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
業界内ではトップクラスの店舗数を誇っている同社。それぞれの店舗が地域密着の運営を意識して、幅広い年代の方に来店いただけるよう多彩な企画をしかけています。
たとえば最近では話題のアニメとのコラボも行い、それにより若い年代の集客につながっているのだとか。チャレンジングな取り組みを積極的に導入し、常に新たな客層を取り込むことで、社会情勢にも左右されない強固な地盤が築かれているようです。
そうした新しい試みに欠かせないのが、「現場の声」に耳を傾けること。トップダウンではなく、年次関係なく社員の声を拾い、そこから出たアイデアを形にするため、役職者が全力でサポートする体制があるそう。部長クラスの方が、多忙な中で店舗巡回し、一人ひとりのスタッフと対話時間を設けているというエピソードも印象的でした。自由なアイデアを伸び伸びと発信できる風通しの良さが、働く人のやりがいにつながっているのだろうと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 自分のアイデアに感謝の声が届く喜び
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「1つの店舗=1つの会社」と捉え、各店オリジナリティのある運営を行っています。だからこそ、みんなでアイデアを出し合いながら、唯一無二の店舗づくりが可能。たとえばバラを浮かべたお風呂をつくってみたり、お子様も楽しめる縁日やデザートフェアを開催したり。あなたのアイデアで売上が上がったときには達成感を味わえるでしょう。
接客を行うのはアルバイトスタッフがメインですが、お客様からのアンケートを実施しているので、「あのときのイベントが面白かったのでまた来たいです!」「キレイなお風呂に入って日々の疲れが癒されました!」などの感謝の言葉をいただく機会も多いのだそう。そのたびにモチベーションがあがるはずです。
【厳しさ】 柔軟な対応が求められます
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温度差により急に浴場でお客様が倒れてしまったり、ケガをしてしまった時はすぐに駆けつけて対応します。イレギュラーな事態にも落ち着いて対応し、アルバイトスタッフに指示を出すなど臨機応変に動く姿勢が求められます。また、シフト作成時にアルバイトスタッフに「もう少し出勤時間を早く出来るか」などの声掛けを行い調整をするなど、常に状況に応じて柔軟な対応をする必要があります。
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水温の調節や水質の管理は、温浴施設にとっての生命線。水まわりでのミスが発生した場合は、お客様からのクレームにつながりかねません。常に細かいところにまで気を配らなければ、お客様に心から満足してもらうことはできないでしょう。アルバイトスタッフの仕事にミスが無いかをチェックしたり、しっかり指示を出すのも社員の仕事です。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 幅広い年代の方と話すのが好きな方
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小さいお子様から高齢の方まで幅広いお客様の対応を行います。そのため「コミュニケーションをとることが好きな方」に向いています。
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会社として様々なことにチャレンジしていきたいと考えているので、「新しいことに挑戦していきたい方」は活躍が期待できるでしょう。
【向いてない人】 複数のタスクを進めるのが苦手な方
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店舗スタッフとして幅広い業務を担当します。そのため「1つの仕事を黙々と行いたい方」や「ルーチンワークを好む方」には向かないでしょう。
