未経験から高時給1600円！平日のみ・週4日～OK◎カジュアルOK♪髪型・髪色自由★＠多摩市
手厚い研修でオフィスワークデビューを応援！完全土日祝休みでプライベート充実◎髪型・髪色自由★ネイルOKであなたらしく働けます★
【職種】
銀行サービスに関するお問い合わせ対応/受信
仕事番号：30_260142_2608_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒2060033 東京都 多摩市 落合 1-47 ニューシティ多摩センタービル5F
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分
小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩7分
多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分
時給1,600円以上
時給：1,600円
交通費：月上限2万円まで規定支給
★デビュー後、月曜出勤は時給100円UP！
★評価制度により、最短半年で時給最大1,660円までアップが目指せます！
【交通費】
交通費規定支給
月2万円迄
固定残業代なし
＜長期安定＞
新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見★
同時スタートメンバーもいるのでご安心ください◎
＜未経験者も大歓迎＞
管理者が徹底サポートしますので、
安心して働ける環境です◎
経験がある方はこれまでのスキルを活かして
即戦力としてご活躍いただけます♪
＜スキルUPを目指す＞
お仕事での応対はもちろん、
プライベートでも役に立つ伝え方・聴き方などの
コミュニケーションスキルが身につきます◎
★★★職場の雰囲気★★★
約50名のスタッフが在籍中★20～40代が活躍しています！
フレンドリーな明るい職場です♪
チーム制となりますが、チームの垣根を越えてサポートしています。
スタッフにも「働きやすい」と評判の職場で一緒に働きましょう♪
≪在職スタッフさんに聞きました！≫
★事業所の雰囲気や良いところは？
「管理者が寄り添ってくれるので困った時に相談しやすい環境です」
「土日祝完全休みで残業も基本的にないので、
プライべートの時間をしっかり確保できます！」
★このお仕事をしていてうれしかったことは？
「お客様に『ありがとう』と喜んでもらえたとき！
感謝のお言葉は励みになります！」
「対応できる幅が広がって自分自身のスキル向上が実感できたとき◎」
【仕事内容】
【銀行サービスに関するお問い合わせ対応/受信】
インターネットバンキングをご利用のお客様からの
お問い合わせに対応するお仕事です。
■お問い合わせ内容
・利用開始時の初期登録方法について
・ログインや各種操作方法について
・振込など一般的な銀行サービスについて
・エラーメッセージに関するお問い合わせ など
■お問い合わせ例
「インターネットバンキングの初期登録の方法を教えて欲しい」
「ログインができなくなってしまった、、」
「エラーが出てしまったので詳細を教えて欲しい」
「振り込みのやり方を教えてください」 など
■対応件数
1時間当たり5件程度
★焦らず無理なく対応できます◎
★FAQやマニュアルがあるので、1から学べます◎
座学・ロールプレイング・振り返りテスト・OJT と、段階を踏んで研修を行います。
デビュー後も、管理者やリーダーが近くでサポートしますので、
コールセンター未経験の方も成長・活躍できる職場です！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
◎PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方
◎コミュニケーションスキルのある方
★コールセンター・電話対応の経験がある方や
銀行のお仕事、PC画面操作案内の経験がある方、歓迎です！
★未経験の方も歓迎です！
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:55～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:55～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩時間：65分
※研修期間中も週4～OK◎
勤務時間は8:55～17:00 or 8:55～18:00となります。
★ご希望のシフトは面接時にご相談ください。
★残業はほとんどないので、プライベートの時間をしっかり確保できます◎
勤務期間：3ヵ月以上～長期
社会保険完備
無料健康診断
有給休暇
正社員登用制度
保養所
交通費規定⽀給（⽉上限20,000円まで）
研修あり
企業主導型保育園の提携あり
※各条件あり
■服装︓カジュアル
◎OK：デニム・スニーカー・ネイル・バックストラップ付のサンダル・髪色自由
×NG：バックストラップのついていないサンダル・スリッパ
■喫煙環境：分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
■施設：休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）、給湯室
個人ロッカー完備、Wi-Fi設置
【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載
【試用期間】
試用期間なし
トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
