【募集背景・業務内容】
デジタル庁では「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を」をミッションに掲げ、利用者目線での行政サービス・政府情報システムのUI・UX向上に取り組んでいます。さらにより良い行政サービス及び情報システムを提供するため、行政官や他の民間専門人材と共に、全体的な課題の整理や取組方針の検討などの企画段階からデザイン人材が参画しプロジェクトの改善に取り組んでいます。
本ポジションでは、「マイナンバーカード」や「マイナポータル」を通じて提供されるサービスを中心に、国民が安心かつ便利に利用できるよう、利用者視点でサービスやインフラを整備する役割を担います。また国民に対してはもちろんのこと、マイナンバーカードを活用する行政機関・民間事業者に対するサービスの設計についても、デジタル庁内外のチームメンバーと連携・協働し推進していくことが求められます。
その過程では、関係者の多様なニーズや課題に耳を傾けながら、サービスコンセプト立案、サービス体験の全体設計、プロダクト実装、対外的なコミュニケーション品質の確保までを実施します。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
・あるべき利用者体験を反映したサービスコンセプトの可視化・立案
・サービスコンセプトを用いた、多数の関係者を横断した合意形成
・プロトタイピングを活用した、議論・合意形成
・ユーザーリサーチの設計と実施
・住民・行政機関・民間事業者むけなど、対象利用者ごとの業務フロー定義
・デジタルサービスにおける情報設計及び、デザインシステムを活用したUIの設計
・サービスとしてのルール・ガイドラインの作成・更新
・外部開発事業者のディレクション
・サービスの対外的なコミュニケーション・マーケティングの支援
【参考情報】
「利用者が何を求めているか」を常に問う。デジタル庁プロダクトデザイナーの役割
「信頼を積み上げるデザイン」を目指す。デジタル庁ビジュアルデザイナーの役割とは
行政の現場を支える「デザイン」の考え方。デジタル庁のデザイナーの取り組み
マイナンバー（個人番号）制度・マイナンバーカード
マイナポータル
スマートフォンのマイナンバーカード
「iPhoneのマイナンバーカード」の提供を開始しました
2026年夏頃、マイナポータルアプリにデジタル認証アプリを統合する予定です
【採用予定人数】
1名
【募集期間】
令和9年3月31日まで
※定員に達した場合、期間内であっても公募を終了する予定です。
※応募の状況により延長する場合がございます。
【選考プロセス】
書類選考の後、2〜3回程度の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで4週間～6週間ほどかかります。
ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。
※当ポジションへの応募は、ポートフォリオ（ファイルまたはリンク）のご提出をお願いいたします。
※各選考の結果については2週間以内を目安に御連絡させていただきます。
デジタル庁で働くことの意味や、官民融合の組織ならではのやりがいなどを動画でご覧いただけます。
動画はこちら
【応募にあたる個人情報の取扱いについて】
今回の応募情報に関しては以下内容に基づき個人情報を取り扱います。ご確認のほどよろしくお願いいたします。
応募にあたる個人情報の取扱いについて｜デジタル庁
