仕事内容:
ショップ内でお客様のスマートフォンの使い方をサポートし、デジタル機器に不慣れな方の不安を解消する業務をお任せします。
直接的な契約受付業務はないため、接客そのものを楽しめるポジションです。
【具体的な業務内容】
・初期設定や基本操作の個別サポート
「文字入力がうまくいかない」「着信音の変え方は？」など、初歩的なご質問に対して、お客様の目線に立って一つずつ丁寧に操作のサポートを行います。
・スマホ教室の企画および実施
店舗の専用ブースにて、1〜3名のお客様を対象としたスマホ教室を1日2〜3回開催します。1回約1時間の中で、楽しく分かりやすくスマートフォンの使い方を教えます。
・自社注力サービスの体験案内
日々の生活がより便利になるよう、LINEの活用やPayPayの登録方法、Yahoo!関連サービスなどを実際にお客様と一緒に操作しながら、その利便性をご紹介します。
・営業担当へのトスアップ対応
接客の中でお客様が新しい機種の購入や料金プランの変更を希望された際には、販売担当のスタッフへスムーズに引き継ぎます。店舗の目標達成に向けた重要な連携業務です。
アピールポイント:
お客様の「わからない」を「わかった！」に変えるサポートを通じて、日々たくさんの感謝の言葉をいただける、非常にやりがいの大きな仕事です。
大手企業ならではの充実した教育体制が整っており、入社時の研修で基礎からしっかりと学べるため、安心してスタートを切ることができます。
就業環境も優れており、月平均の残業時間は10時間以内、年間休日も123日確保されています。
「ホワイト500」にも7年連続で認定されており、健康的に長く働き続けられる職場です。
また、やる気や頑張りを正当に評価する社風で、年に一度の正社員登用試験に挑戦するチャンスもあります。
キャリアアップを目指し、新たなステージで活躍したいという意欲的な方を会社全体で応援しています。
求める人材:
【必須】高卒以上
※完全未経験・第二新卒歓迎
明るく前向きに業務に取り組める方を歓迎いたします。
専門的なIT知識よりも、お客様に寄り添って丁寧な対応ができるコミュニケーション能力を重視しています。
＜歓迎＞
・過去に飲食店やアパレル、各種営業などで、お客様と接する業務の経験がある方
・初対面の人とも臆することなく、笑顔でコミュニケーションが取れる方
・スマートフォンや新しいアプリなどのトレンドに興味関心がある方
・周囲のスタッフと連携し、チームワークを大切にしながら仕事を進められる方
勤務時間・曜日:
変形労働時間制によるシフト勤務（1日4時間~）
※平均実働1日8時間
休暇・休日:
■年間休日：123日
■完全週休2日制
■有給休暇(入社6ヶ月後付与)
■結婚休暇
■出産休暇
■交通遮断休暇
■忌引休暇
勤務地:
敷地内原則禁煙
給与:
月給：24万～
・別途インセンティブ支給
・時間外手当全額支給
待遇・福利厚生:
◎賞与支給：夏季・冬季（年2回）
◎通勤手当支給（規定あり）
◎各種社会保険完備
◎入社時に研修有
◎制服貸与
◎福利厚生制度あり（自社インターネット優待制度等）
その他:
雇用形態: 契約社員
給与: 248,400円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
