仕事内容:
不動産業界に向けて、業務を効率化するさまざまなITサービスを展開する当社。
あなたには、当社サービス入居者アプリ『totono』のチャットセンターとして、
賃貸住宅の入居者様からのお問い合わせ対応をメインにお任せします。
設備品や共用部の修理、その他騒音等のマナーに対しての改善要望の受付、
お問合せ内容に合わせて、指定の工事店や不動産管理会社に情報を連携し、対応依頼を進めていただきます。
入居者様の「お困りごと」に対応し、不動産管理会社と入居者様をサポートする重要なお仕事です。
【具体的には・・・】
■室内設備（照明・エアコン・コンセント等）の不具合、修理受付
■水道関連の故障、修理受付
■鍵の故障、修理受付 など
※問い合わせ件数は1日10件程度。
営業部門とも連携を行い、不動産管理会社への情報共有を行い、物件の価値向上へも貢献できます！
アピールポイント:
・実働7時間勤務、出社と在宅のハイブリッドで働ける環境なので、ライフワークバランスが◎です。
・不動産管理業務の経験がある方は、即戦力として活躍いただけます。
求める人材:
お客様のサポートにやりがいを感じられる方
コミュニケーション能力のある方
不動産管理の経験を活かしたい方
メールやチャットの対応が得意な方
【採用背景】事業拡大に向けて取引先の拡大を進めてまいります。当社が事業展開する領域の管理会社は3.2万社、賃貸入居者は1906万戸と、成長余剰が大いにあります。会社と共に成長頂ける方を募集します。
【当社について】これまでアナログであった不動産管理会社と賃貸入居者のコミュニケーションをデータ・テクノロジーを活用(DX)する事で新たな価値・サービスを開発していきます。
勤務時間・曜日:
勤務時間：9:00～17:00 所定労働時間7時間 休憩60分
休暇・休日:
週休二日制 ※シフトによる
年間休日125日以上
（内訳）その他（慶弔・産前産後・育児・介護・特別休暇）入社半年経過時点10日 最高付与日数20日平均取得日数：10.5日
勤務地:
大阪オフィス
住所：大阪市中央区道修町3-4-11 新芝川ビル3F
喫煙環境：屋内全面禁煙
アクセス:
大阪メトロ御堂筋線、京阪電鉄京阪本線「淀屋橋駅」5番出口より徒歩1分
大阪メトロ堺筋線、京阪電鉄京阪本線「北浜駅」6番出口より徒歩5分
大阪メトロ四つ橋線「肥後橋駅」6番出口より徒歩8分
給与:
固定残業代あり：月給￥221,000以上は1か月当たりの固定残業代￥32,880（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
月給221,000円以上＋賞与年2回
※給与は経験、年齢、能力等を踏まえて決定いたします。
※上記は固定残業代（32,880円／月20時間相当分）を含みます。超過分は別途支給します。
待遇・福利厚生:
■昇給年2回（6・12月）
■賞与年2回（7月・12月／昨年度支給実績2回：3.7ヶ月分）
■交通費（月3万まで）※実費による精算
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分支給）
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■資格手当
■報奨金（資格取得時）
■家族・扶養手当（小学生の子ども1人につき：月5000円）
■住宅特別手当（月2万円）
■出産・育児支援制度
■服装自由（私服可）
■在宅勤務OK
■在宅勤務手当（1日200円）
その他:
・勤務開始日の相談OK
・オンライン面接対応可能
雇用形態: 正社員
給与: 221,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 143時間
