インフラ構築案件後の、運用支援や技術サポート業務となります。
クライアント数13,000台、サーバー20台規模の大規模なシステム環境に携わることができ、エンジニアとして一段上のスキルを身につけられる環境です。
【主な業務内容】
◆インシデント対応・運用支援
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）
・FAQやナレッジを活用したトラブルの1次切り分け、回答
・システムの稼働状況の確認、監視
◆技術支援・改善業務
・Zendeskを用いた進捗管理
・アカウント管理（Entra IDなど）やIntuneのポリシー設定変更
・手順書の作成や、運用自動化（RPA等）への提案・協力
【環境・使用ツール】
OS：Windows、Linux、iPad
クラウド・SaaS：AWS、Entra ID、Intune、SharePoint Online、SASE
管理・自動化：Zendesk、PowerAutomate（RPA）、Kompira（運用自動化）
ネットワーク：Cisco、Fortinet
【勤務条件】
勤務時間：9:00〜17:30（休憩1時間）
休日：完全週休2日制（土日祝）
勤務地：品川（駅徒歩2分）
【こんな方にぴったり】
・大規模なインフラ環境で経験を積みたい方
・最新のクラウド技術（AzureやAWS）に触れてみたい方
・周囲と連携しながら、スムーズなコミュニケーションが取れる方
・安定した環境で、長期的にキャリアを築きたい方
安定した環境で、社内ITを支えるやりがいある仕事に挑戦してみませんか。 あなたのこれまでの経験を活かし、さらなるステップアップを目指せる環境を整えています。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご応募ください！
【求める人物像】
・サーバー、クライアントのヘルプデスク実務経験（目安：半年以上）
・ITインフラの基礎知識（用語の理解など）
・円滑なコミュニケーション能力と
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
9:00〜17:30（休憩時間1時間）
残業時間：20時間以内
完全週休二日制（土日祝日休み）
当社請負先企業での勤務
JR・京急線「品川駅」より徒歩5分
基本給：月給 38万円 〜 55万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※年齢・能力・経験等を考慮し、決定いたします
基本給：月38万円〜月給55万円（スキル見合い）
固定残業代：なし（残業代別途全額支給）
交通費全額支給
昇給：年1回
【福利厚生】
▽休日休暇/勤務形態
・有給休暇
・バースデー休暇
・産前・産後・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・結婚休暇
▽各種手当
・昇給（年1回）
・賞与（年2回）
・時間外手当（超過分支給）
・交通費支給
・友人紹介手当
・資格取得補助
▽社会保険/その他
・社会保険完備
・定期的な社員交流会（任意）
・オープンドア制度
・コンプライアンス窓口
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
STEP1｜書類選考（Web履歴書）
ご応募後1週間以内を目安に結果をご連絡します。
STEP2｜面接（1回）
オンライン・対面のいずれにも対応しています。
ご都合に合わせて柔軟に調整します。
STEP3｜内定
面接終了後、2週間以内を目安に結果をご案内します。
