仕事内容:
サービス・アドバイザー（BMWの車検や修理受付）
輸入車正規ディーラー「越谷 BMW」にて、サービスアドバイザーとしてご活躍いただきます。
お任せするのは「お客様の声を伺い」「整備士に伝え」「お客様に整備内容を説明する」お仕事です。
専門知識は入社後に学べますので、自動車業界未経験の方も安心して挑戦できます。
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✨お仕事内容✨
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- ご来店されたお客様のご要望ヒアリング（修理・車検・点検など）
- メカニックへの作業指示・進行管理
- お客様への作業内容の説明
- 見積もりの作成
- 点検や車検のご案内
- お客様からのご相談やお問い合わせへの対応（サービス利用後のフォロー含む）
✅入社後に身につくスキル
- 輸入車に関する専門知識（研修・OJTで習得可能）
- 整備士との協働で養われる「調整力・段取り力」
- お客様対応を通じて培われる「信頼構築力を伴う質の高い接客スキル」
✅キャリアパス
未経験で入社 → サービスアドバイザー → サービス課長 → サービス部門長
接客の経験を活かしながら、マネジメントポジションを目指すことも可能です。
✅教育体制
業務はOJTで習得いただきます。
- 人事オリエンテーション：入社日に人事より会社規程や勤怠の説明を行います。
- 営業推進室研修：営業の販売促進部門より、全3回の研修を行います。（入社時・入社より１か月・入社より３か月）
- ブラザー/シスター制度 ：入社より最長で半年間、先輩社員が教育担当として１名付き、OJTで指導をいたします。
- メーカー研修：メーカー主催の研修に参加いただく事がございます。ブランドや商品理解を深める貴重な機会です。
✅選考フロー
面接は２回ございます（面接回数は変更となるケースがございます）。
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✨先輩社員の声✨
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【プロフィール】
- 所属： BMW Premium Selection 春日部 / サービス・アドバイザー
- 入社： 5年目（キャリア採用）
- 趣味： ドライブ、洗車（休日は愛車をピカピカに仕上げるのが至福の時間です）
Q1. 「サービス・アドバイザー」とはどんなお仕事ですか？また、入社のきっかけは？
一言で言うと、「お客様と、お車を実際に整備するテクニシャン（メカニック）を繋ぐ架け橋」です。車検や定期点検の受付はもちろん、「最近ちょっと異音がする気がして…」といった故障やトラブルのご相談を受け、状態をヒアリングして最適な整備プランをご提案します。
前職も自動車関係でしたが、BMWの「駆けぬける歓び」というコンセプトと、認定中古車（BPS）だからこそ一台一台異なるストーリーを持つ車たちに魅力を感じて入社しました。春日部店は敷地が広く、多くのお客様がご来店されるため、アドバイザーとしての経験を積むには最高の環境だと思ったんです。
Q2. 車検や故障の受付という「アフターサービス」ならではのやりがいは？
セールス（営業）が「BMWとの出会い」を作る仕事なら、私たちアドバイザーは「BMWとの絆を深める」仕事です。
特に故障やトラブルでご来店されるお客様は、不安な気持ちを抱えていらっしゃいます。だからこそ、まずはじっくりお話を聞いて不安を和らげ、専門的なメカニズムの話も「分かりやすい言葉」に翻訳して説明することを心がけています。
修理が終わり、万全の状態になったお車をお返しした際、お客様から「あなたに相談して本当に良かった。これでまた安心してドライブに行けるよ！」と、ホッとした笑顔で握手を求められたときの達成感は、アドバイザーだけの特権ですね。
Q3. 職場の雰囲気や、他部署との連携はどうですか？
ショールームで営業スタッフと談笑することもしばしば。コミュニケーションが良い職場です。
アドバイザーの仕事は一人では成立しません。お客様のご要望を正確にメカニックに伝える必要がありますし、逆にお客様が今どんな乗り方をされているかを営業スタッフと共有することも大切です。
春日部店は「営業・アドバイザー・テクニシャン」の3つの歯車が本当にガッチリ噛み合っている店舗です。部署の垣根がなく、お互いに「お客様のために」という同じゴールを向いているので、困ったときもすぐに相談できる風通しの良さがあります。
Q4. これからアドバイザーを目指す方へメッセージをお願いします！
「車の専門知識がたくさん必要なのでは…」と身構える必要はありません。知識は入社後のトレーニングや、現場の頼もしいテクニシャンたちがいくらでもサポートしてくれます。
一番大切なのは、車以上に「目の前のお客様（人）に興味を持つこと」と「傾聴力」です。不安を安心に変え、お客様のBMWライフを裏側から支えるこの仕事は、本当に誇りを持てる仕事です。
ぜひ、私たちと一緒に春日部店で、お客様に「最高の安心」をお届けしましょう！お待ちしています！
アピールポイント:
- 週休2日（月、火が定休日）
- 東証上場企業グループの安定基盤
- 車好きな方なら、別業種からの転職でも活躍できます！
求める人材:
必須スキル
- 普通自動車運転免許をお持ちであること
- 営業や接客等の経験が１年以上あること
歓迎スキル
- 自動車整備士資格をお持ちの方
- ガソリンスタンドで軽整備のご経験がある方
- 車の構造など、メカニカルな部分が好きな方
- 正規ディーラー（輸入車や国産車問わず）や中古車店での自動車販売のご経験
✨活躍している社員例
・2023年入社 48歳 前職：メーカー（電子機械系）
✨年収・キャリアアップ例
●入社時21歳 前職：タイヤメーカー
入社1年目 年収364万
→ 入社2年後 年収380万
勤務時間・曜日:
09:45～18:45（実働8時間、休憩60分）
休暇・休日:
年間休日120日以上
- 月9～12日休み
- 年間休日に夏期休暇４日間、年末年始休暇８日間の内３日を含む。
- なお年末年始休暇の８日間は、内５日間を有給の計画付与とする。
- 店舗定休日：毎週月・火曜日
年次有給休暇
- 入社日に5日付与、入社から半年後にさらに5日付与。（入社初年度は合計10日）
- 最大付与日数20日。
- 計画付与（年末年始の5日※入社時期による）
その他休暇
- 特別休暇（慶弔）/永年勤続/産前産後休暇/育児休業/介護休業/生理休暇
※育休復職率94％
その他備考
勤務地:
〒343-0821 埼玉県越谷市瓦曽根2-8-20（越谷 BMW）
受動喫煙対策：原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス:
- 「南越谷駅」から徒歩約14分
- 「新越谷駅」から徒歩約15分
給与:
想定年収：364万円～700万円
（想定残業代25時間分＋想定インセンティブを含む）
※条件は経歴等考慮して決定いたします。
※想定残業時間は前年実績を参考にしています。
月給：214,500円～408,000円
（基本給214,500円～378,000円+技能手当）
残業代（1分単位で支給。1か月平均残業時間:25時間）
インセンティブ別途支給（サービス部門インセンティブ）
技能手当：自動車整備士資格等、会社の定める国家資格 及び 当社取り扱いブランドのメーカー資格をお持ちの方には、別途技能手当が支給されます。
賞与：年２回支給（6月,12月）
給与改定：年２回（7月,1月）
待遇・福利厚生:
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険等）
- 社員割引制度（当社販売の車体・パーツ購入時の割引）
- 車両手当（当社販売の車体購入時・購入内容によって異なる）
- 社員持株会
- 企業型確定拠出年金制度
- 株式給付信託ESOP制度
- 慶弔見舞金支給
- 永年勤続表彰
- 福利厚生賃貸「シャトク」利用
- 福利厚生賃貸「シャトク」レジャー割引制度の利用
- 健康保険組合保養所利用等
- 敷地内喫煙所有り
各種手当
- 役職手当
- 研修手当（営業職のみ対象）
- 工具手当（整備士職のみ対象）
- 技能手当（整備士職とアドバイザー職のみ対象）
その他:
ウイルプラスモトーレン東京株式会社は、東証上場企業である株式会社ウイルプラスホールディングスのグループ企業です。
会社概要
社名：ウイルプラスモトーレン東京株式会社
設立：令和7年10月22日
本社：〒108-0014 東京都港区芝五丁目13番15号 芝三田森ビル8階
資本金：10,000千円
株主：株式会社ウイルプラスホールディングス 100%
代表者：代表取締役 成瀬隆章
従業員：759名（グループ合計）
事業拠点：
越谷 BMW / BMW PremiumSelection 越谷
上尾 BMW
BMW PremiumSelection 春日部
■古物営業法に基づく表示
営業者の氏名又は名称：ウイルプラスモトーレン東京株式会社
許可公安委員会：東京都公安委員会
許可番号：第301092521948号
雇用形態: 正社員
給与: 214,500円 - 408,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間
