＊通勤時間0秒でプライベート充実
＊服装・髪型・髪色自由で自分らしく働く
＊チャットで繋がる安心のチーム
＊月収24万円以上も可能な高収入
＊パソコンスキルは入力程度でOK
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最終面接は7/29まで！
「気になる！」と思ったら、ぜひ早めにエントリーしてください♪
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【仕事内容】
大手通信会社のスマートフォンをご利用中のお客様からの、操作に関するお問い合わせ対応です。マニュアルを見ながらご案内するので、特別なIT知識は不要。「アプリのダウンロード方法がわからない」といったシンプルな質問が中心です。在宅ですが、チャットツールで常にチームと繋がっており、まるでオンラインゲームのギルドのような一体感があります。
＜具体的な対応例＞
＊スマートフォンの初期設定を教えてほしい
＊機種変更した後のデータ移行を手伝ってほしい
＊便利なアプリの使い方を知りたい
といった問い合わせに対して、画面共有ツールなども使いながらご案内します。
＜対応は1件あたり平均3分＞
「会話」というより「一問一答」に近い、サクサク進むシンプル対応です。
＜ゲーム好きの方にもピッタリ＞
普段パソコンやスマートフォンゲームで遊んでいる方なら、その「操作スキル」と「検索力」、この仕事ではSSR級のレアスキルです！お客様の困りごとを、攻略サイトを見る感覚で解決してください。
＜飲食店経験のある方も多数＞
接客や飲食などの立ち仕事からデスクワークへ、体力を温存しつつ接客スキルを活かしている方もいます。「足がパンパン」の毎日から、「好きな椅子でリラックス」の毎日へ。接客のプロだった方にこそ、このデスクワークが選ばれています。
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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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～～ここがポイント～～
【お節介なほどのサポート体制】
在宅勤務の不安は「一人ぼっち」であること。でもここは違います。困った時はチャットでSOSを出せば、リーダーがすぐに反応。リアルタイムで助け合える環境です。
【通勤時間0秒】
通勤に使っていた往復の1～2時間を、全て自分の趣味や睡眠時間に変換できます。仕事が終わった瞬間にプライベートモードへ。オンオフの切り替えが最高の贅沢です。
【好きな空間でリラックス】
誰にも見られない自宅だからこそ、服装・髪型・髪色自由。一番リラックスできる状態で、最高のパフォーマンスを発揮してください。
【一生モノのITスキルが身につく】
IoTや最新機種の知識が働きながら自然と吸収できます。友達や家族のスマートフォントラブルも解決できるようになり「頼れる存在」として感謝されることも多い仕事です。
【入社・研修】
＊入社日
8/3～8/7の平日で設定可能です。
※10:00～14:00(在宅)
※入社翌日以降は8/17まで自宅待機
＊研修期間
・座学研修：12日間
・OJT研修：11日間
※研修時間：8:50～18:00(実働8時間／休憩70分)
※座学・OJT共に土日祝休み
※業務に慣れるまで2ヶ月を目安としています
※就業先と派遣契約での就業となります
＜必須＞
・業務ができる個室をご用意できる方
・インターネット環境をご用意できる方
・パソコンで文字入力作業ができる方
・日常生活で不自由なくスマホ操作ができる方
＜歓迎＞
・コールセンター勤務経験がある方
・AndroidとiPhone両方の使用経験
・新しい知識を学ぶことが好きな方
・変化を楽しめる柔軟性のある方
[1]8:50～18:00(実働8時間／休憩70分)
[2]9:50～19:00(実働8時間／休憩70分)
[3]10:50～20:00(実働8時間／休憩70分)
＊残業ほぼ無し／月平均5時間程度
＊[1][2][3]全てのシフトに入れる必要があります
ただし、[3]のシフトのみの固定OK！
月～日・祝のうち週4日～5日勤務
※シフト制
＊土日祝については月に3～4日程度！
＊曜日固定OKなので、推し活や習い事との両立OK！
※土日どちらかの出勤が必要です
柔軟に相談可能なので、面接時にお気軽にお問い合わせください！！
勤務地は募集元拠点／在宅のお仕事なので通勤不要！
基本給：時給 1430円
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※3ヶ月間ごとに勤怠・お客様評価に応じてインセンティブ支給！
・勤怠率96％以上⇒3000円 ※入社半年以降は応対時間の目標達成が必要
・勤怠率100％⇒5000円 ※入社半年以降は応対時間の目標達成が必要
・お客様満評価（NPS平均70ポイント以上）⇒5000円
週4日勤務でも安定して、しっかり稼げます！
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【月収例】
月収24万280円可能！
(時給1430円×8時間×21日)
【福利厚生】
・社会保険完備
・在宅勤務手当
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・各種保養所
・研修あり
・産休・育休制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有り
・無料健康診断
・服装・髪型・髪色自由
・ネイル・ピアスOK
※各条件あり
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。
※係名：1308457AWWK0707
【応募後の流れ】
[１]ネットまたはお電話にてご応募
[２]面接(WEB面接も対応可)
[３]採用
※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。
【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！
